Hotels in Muralto

"Unfassbar freundliches und hilfsbereites Personal! Zimmer sehr gut, allerdings könnten die Badezimmer ein Upgrade vertragen."

"Lage des Hotel ist top. Fussläufig zur Altstadt und Kursschiffen. Betten super. Frühstück top. Zimmer okay aber die Rennovation in Details etwas nachlässig. Die Garage ist für Sportwagen eher ungeeignet."

"Mega gut."

"Freundliches Personal - Superlage!"

"Great experience. Helpful and highly attentive hotel team. Parking in front of the building, or in front of the supermarket. Easy and quick access to Locarno via public transport. Only drawback for me - it is impossible to open windows in the room, but AC worked exceptionally well."

"Sauberes Zimmer mit Seeblick"

"Sehr freundliches Personal!"

"Das Fru"

"Das Zimmer war insgesamt in Ordnung und komfortabel. Die Lage ist gut – nahe am Meer und alles ist bequem zu Fuß erreichbar. Leider kam es zu einem sehr unangenehmen Vorfall. Wir hatten zwei Nächte gebucht, sind aber nur eine Nacht geblieben. Der Check-in verlief kontaktlos und zunächst problemlos. Im Nachhinein versuchte das Hotel jedoch, uns zusätzliche Kosten zu berechnen, mit der Begründung, der Schlüssel sei verloren gegangen. Ich habe diese Forderung klar zurückgewiesen und den Fall an die Buchungsplattform gemeldet, um mich entsprechend abzusichern. Gleichzeitig habe ich das Hotel aufgefordert, vollständige Nachweise vorzulegen – darunter Aussagen des Personals, Videoaufnahmen sowie Screenshots der Kommunikation zu diesem Vorfall. Später wurde vom Hotel behauptet, der Schlüssel sei im öffentlichen Lobbybereich gefunden worden. Diese Aussage widerspricht jedoch vollständig meiner Darstellung, da ich den Schlüssel eindeutig innen an der Zimmertür stecken gelassen habe. Für mich wirkt dies wie eine widersprüchliche und nicht nachvollziehbare Darstellung des Sachverhalts. Auffällig ist auch, dass das Hotel sich im Nachhinein entschuldigt hat. Möglicherweise hängt dies damit zusammen, dass ich die Forderung nicht einfach akzeptiert habe und den Fall offiziell über die Plattform gemeldet habe. In jedem Fall wurde die zusätzliche Forderung letztlich nicht weiterverfolgt. Bereits bei meinem ersten Aufenthalt gab es Unstimmigkeiten: Ich hatte nach dem Check-out ein teures"