Ziemlich zentrale Lage am Rand der Altstadt Valladolid. Leider an einer Einfallstrasse, welche abends sehr viel Stau hat. Es gibt keinen Parkplatz zum Entladen direkt vor dem Hotel, die Parkplätze sind einige Strassen weiter, man muss jedoch dafür mehrmals links abbiegen, da alle Einbahnstrasse sind.
Die Zimmer sind modern, optisch ansprechend und in einem guten Zustand. Jedoch befinden sich viele im Hinterhof und haben nur kleine Fenster zum Innenhof, dadurch sind sie ziemlich dunkel. Eine gut gefüllte Minibar ist jedoch vorhanden. Wie sehr oft in Mexiko ist der Abfluss der Dusche verstopft und das Wasser staut sich. Die Handtücher sind sehr stark abgenutzt, verschlissen und leicht vergilbt (siehe Fotos) - würde ich in keinem Hotel, umso weniger in einem 3,5 Sterne Hotel, erwarten. Dazu sind die Zimmer ziemlich hellhörig.
Ein grosser Manko: kein brauchbares WLAN-Empfang in den Zimmern im Erdgeschoss - praktisch kann man das WLAN nur in der Lobby und im Restaurant nutzen, daher halte ich die Hotel Beschreibung "WLAN im Zimmer" für irreführend und inkorrekt.
Der Service im Restaurant ist sehr prompt und sehr gut - es scheint jedoch ein im Hotel angesiedelter unabhängiger Betrieb zu sein. Bei der Ankunft im Hotel empfängt niemand die Gäste - man muss sich selbst bemerkbar machen und die Aufmerksamkeit des Empfangspersonal gewinnen. Die VIP ACCESS Vorteile werden nicht gewährt werden - lediglich das Willkommensgetränk wurde erst auf Verlangen herausgegeben.