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Hard Rock Hotel Riviera Maya - Adults Only - All Inclusive

4.5-Sterne-Unterkunft
Unterkunft nur für Erwachsene direkt am Strand und mit kostenlosem Wasserpark - Hafen von Puerto Aventuras (1,9 km)

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Derzeit werden die Monate December 2024 und January 2025 angezeigt.
Dezember 2024
Januar 2025

Fotogalerie von Hard Rock Hotel Riviera Maya - Adults Only - All Inclusive

Terrasse/Patio
Privatstrand, weißer Sandstrand, Liegestühle, Sonnenschirme
9 Restaurants, Frühstück, Mittagessen, Abendessen, internationale Küche
Privatstrand, weißer Sandstrand, Liegestühle, Sonnenschirme
9 Restaurants, Frühstück, Mittagessen, Abendessen, internationale Küche

Bewertungen

8,2 von 10.

Sehr gut

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Bar
    Bar
  • Flughafentransfer
    Flughafentransfer
  • Inbegriffenes Frühstück
    Inbegriffenes Frühstück
  • Pool
    Pool
  • Wellness
    Wellness
  • Haustiere erlaubt
    Haustiere erlaubt
Wichtigste Merkmale
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • An einem Privatstrand
  • 9 Restaurants und 7 Bars/Lounges
  • Wellnessbereich
  • 3 Außenpools
  • Kostenloser Wasserpark
  • Nachtclub
  • 2 Tennisplätze im Freien
  • Fitnessmöglichkeiten
  • Sonnenschirme
  • Strandliegen
  • Strandtücher
Sich wie zu Hause fühlen
  • Eigenes Bad
  • Privater Whirlpool
  • Badewanne und Dusche (separat)
  • Separates Schlafzimmer
  • Premium-TV-Sender
  • Garten
Der Preis beträgt CHF 345
inkl. Steuern & Gebühren
1. Dez.–2. Dez.

Zimmeroptionen

Verfügbare Filter für Zimmer
Anzeige von 8 von 8 Zimmern

Alle Fotos für Club-Zimmer, 1 King-Bett, eingeschränkter Meerblick (Rock Royalty Level - Deluxe platinum) anzeigen

1 Schlafzimmer, hochwertige Bettwaren, Zimmersafe, Schreibtisch

Club-Zimmer, 1 King-Bett, eingeschränkter Meerblick (Rock Royalty Level - Deluxe platinum)

Highlights

Balkon
Schallisolierte Zimmer
Eigener Whirlpool im Inneren
Klimaanlage
LCD-Fernseher
Hochwertige Bettwaren
Schlafzimmer
Badewanne und Dusche (separat)
  • 45 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Deluxe-Zimmer, 1 King-Bett, Poolblick anzeigen

1 Schlafzimmer, hochwertige Bettwaren, Zimmersafe, Schreibtisch

Deluxe-Zimmer, 1 King-Bett, Poolblick

Highlights

Balkon
Schallisolierte Zimmer
Privatpool
Eigener Whirlpool im Inneren
Klimaanlage
LCD-Fernseher
Hochwertige Bettwaren
Schlafzimmer
  • 46 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Deluxe-Zimmer, 1 King-Bett, allergikerfreundlich (PURE) anzeigen

1 Schlafzimmer, hochwertige Bettwaren, Zimmersafe, Schreibtisch

Deluxe-Zimmer, 1 King-Bett, allergikerfreundlich (PURE)

Highlights

Balkon
Schallisolierte Zimmer
Eigener Whirlpool im Inneren
Klimaanlage
LCD-Fernseher
Hochwertige Bettwaren
Schlafzimmer
Whirlpool
  • 46 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Deluxe-Zimmer, 1 King-Bett, Terrasse (Platinum Sky Terrace) anzeigen

Deluxe-Zimmer, 1 King-Bett, Terrasse (Platinum Sky Terrace)

Deluxe-Zimmer, 1 King-Bett, Terrasse (Platinum Sky Terrace)

Highlights

Balkon
Schallisolierte Zimmer
Eigener Whirlpool im Inneren
Klimaanlage
LCD-Fernseher
Hochwertige Bettwaren
Schlafzimmer
Badewanne und Dusche (separat)
  • 86.9 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Deluxe-Zimmer, 1 King-Bett (Gold room) anzeigen

1 Schlafzimmer, hochwertige Bettwaren, Zimmersafe, Schreibtisch

Deluxe-Zimmer, 1 King-Bett (Gold room)

Highlights

Balkon
Schallisolierte Zimmer
Eigener Whirlpool im Inneren
Klimaanlage
LCD-Fernseher
Hochwertige Bettwaren
Schlafzimmer
Badewanne und Dusche (separat)
  • 46 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Suite, 2 Schlafzimmer, Meerblick (Rock Suite Platinum) anzeigen

Suite, 2 Schlafzimmer, Meerblick (Rock Suite Platinum)

Suite, 2 Schlafzimmer, Meerblick (Rock Suite Platinum)

Highlights

Balkon
Separater Essbereich
Schallisolierte Zimmer
Eigener Whirlpool im Inneren
Klimaanlage
LCD-Fernseher
Hochwertige Bettwaren
2 Schlafzimmer
  • 45 m²
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 6 Gäste
  • 1 King-Bett und 2 Doppelbetten

Alle Fotos für Deluxe-Zimmer, 1 King-Bett, eingeschränkter Meerblick anzeigen

1 Schlafzimmer, hochwertige Bettwaren, Zimmersafe, Schreibtisch

Deluxe-Zimmer, 1 King-Bett, eingeschränkter Meerblick

Highlights

Balkon
Schallisolierte Zimmer
Eigener Whirlpool im Inneren
Klimaanlage
LCD-Fernseher
Hochwertige Bettwaren
Schlafzimmer
Badewanne und Dusche (separat)
  • 45 m²
  • Eingeschränkter Meerblick
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Deluxe-Zimmer, 2 Doppelbetten (Gold) anzeigen

Deluxe-Zimmer, 2 Doppelbetten (Gold)

Deluxe-Zimmer, 2 Doppelbetten (Gold)

Highlights

Balkon
Schallisolierte Zimmer
Eigener Whirlpool im Inneren
Klimaanlage
LCD-Fernseher
Hochwertige Bettwaren
Verdunkelungsvorhänge
Schlafzimmer
  • 43.0 m²
  • Platz für 3 Gäste
  • 2 Doppelbetten

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2 Außenpools

Hard Rock Hotel Riviera Maya

Pool
Wellness
Flughafentransfer
Haustiere erlaubt
8.0 von 10, Sehr gut, (1003)
Der Preis beträgt CHF 349
inkl. Steuern & Gebühren
1. Dez.–2. Dez.
Hard Rock Hotel Riviera Maya
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Zur Gegend

Karte
Carretera Cancun-Chetumal KM 72, Riviera Maya, Puerto Aventuras, QROO, 77710

In der Umgebung

  • Dolphinaris Riviera Maya Park - 17 Gehminuten - 1.4 km
  • Golfplatz Puerto Aventuras - 6 Autominuten - 5.2 km
  • Dolphin Discovery - 8 Autominuten - 6.1 km
  • Hafen von Puerto Aventuras - 12 Autominuten - 10.6 km
  • Oasis Beach - 15 Autominuten - 6.3 km

Fortbewegung vor Ort

  • Flughafen Tulum Intl. (TQO) – 84 Min. Fahrt
  • Flughafen Cancún (CUN) – 64 Min. Fahrt
  • Flughafen Cozumel Intl. (CZM) – 29,3 km
  • Flughafentransfer (gegen Gebühr)

Restaurants

  • ‪Wai - ‬5 Gehminuten
  • ‪The Market - ‬11 Gehminuten
  • ‪Tequilla Bar - ‬10 Autominuten
  • ‪Ciao - ‬5 Gehminuten
  • ‪Bloved Restaurant & Lounge - ‬10 Autominuten

Mehr zu dieser Unterkunft

Hard Rock Hotel Riviera Maya - Adults Only - All Inclusive

Hard Rock Hotel Riviera Maya - Adults Only - All Inclusive besitzt einen Privatstrand mit vielseitigem Freizeitangebot; es gibt u. a. Sonnenschirme und Liegestühle. Freizeitpark Xplor ist mit dem Auto nur 15 Minuten entfernt. Die 3 Außenpools und der Wasserpark (kostenlos) versprechen Wasserspaß pur. Wenn dir eher der Sinn nach Entspannung steht, kannst du dich im Wellnessbereich mit Massagen, Aromatherapie und Hydrotherapie verwöhnen lassen. Toro, eins von 9 Restaurants, serviert internationale Küche und ist zum Mittagessen und Abendessen geöffnet. Als weitere Highlights bietet diese Unterkunft im luxuriösen Stil 7 Bars/Lounges, einen Nachtclub und einen Fitnessbereich. Andere Reisende haben viel Gutes über das hilfsbereite Personal zu berichten.

All-inclusive

Diese Unterkunft bietet ein All-inclusive-Angebot. Das bedeutet, dass alle in der Anlage verzehrten Speisen und Getränke bereits im Zimmerpreis enthalten sind (es können Einschränkungen gelten).

Trinkgelder und Steuern

Trinkgelder sind inbegriffen.

Speisen und Getränke

Alle Buffet- und À-la-carte-Gerichte, Snacks und Getränke inklusive
24-Stunden-Zimmerservice

Aktivitäten, Einrichtungen und Ausrüstung

Alle nicht-motorisierten Wassersportarten sind inbegriffen.

Wasseraktivitäten

Kajakfahren
Schnorcheln

Aktivitäten an Land

Fahrräder
Tennis

Unterhaltung

Unterhaltungsmöglichkeiten und Aktivitäten
Zutritt zu Clubs innerhalb der Anlage
Live-Aufführungen vor Ort

Sprachen

Englisch, Spanisch

Auf einen Blick

Größe des Hotels

  • 577 Zimmer
  • Erstreckt sich über 3 Stockwerke

Anreise/Abreise

  • Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: 05:30 Uhr
  • Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre
  • Der Check-out ist um 12:00 Uhr

Einschränkungen im Zusammenhang mit deiner Reise

  • Überprüfe die COVID-19-Einschränkungen

Besondere Hinweise für den Check-in

  • Es wird ein Transferservice vom Flughafen angeboten (eventuell gegen Gebühr). Bitte teile der Unterkunft dazu vor der Anreise deine Ankunftszeit mit. Die entsprechenden Kontaktinformationen findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
  • Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Beim Check-in erforderlich

  • Kreditkarte, EC-Karte oder Bargeld-Kaution für unvorhergesehene Aufwendungen
  • Personalausweis oder Reisepass ggf. erforderlich
  • Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Kinder

  • Keine Babybetten

Haustiere

  • Haustiere sind willkommen (nur Hunde und Katzen, maximal 2 insgesamt, bis zu 18 kg pro Haustier)*
  • Nur in bestimmten Zimmern, es gelten Einschränkungen*
  • Haustiere müssen beaufsichtigt werden
  • Futter- und Wassernäpfe verfügbar

Internet

  • Kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen
  • Kostenloses WLAN in den Zimmern

Parken

  • Kostenlose Parkplätze ohne Service auf dem Unterkunftsgelände
  • Kostenlose Parkplätze mit Parkservice auf dem Unterkunftsgelände

Transfer

  • Flughafentransfer (rund um die Uhr)*

Sonstige Informationen

  • Ausgewiesene Raucherbereiche
  • Nur für Erwachsene

Ausstattung der Unterkunft

Speisen und Getränke

  • Inbegriffenes Frühstücksbuffet täglich von 07:00 Uhr bis 11:00 Uhr
  • 9 Restaurants
  • 7 Bars/Lounges
  • 2 Coffeeshops
  • Bar im Pool
  • Speisen für Paare
  • Zimmerservice (rund um die Uhr)
  • Snackbar

Aktivitäten

  • Ein Privatstrand
  • Tennisunterricht
  • Fitnesskurse
  • Pilates-Kurse
  • Yoga-Kurse
  • Basketball
  • Volleyball
  • Golfunterricht
  • Seilrutschen
  • Karaoke
  • Billard-/Poolbillardtisch
  • Golf in der Nähe
  • Wander- und Radwege in der Nähe

Mobiles Arbeiten

  • Businesscenter
  • Tagungsräume
  • Konferenzzentrum

Services

  • 24-Stunden-Rezeption
  • Concierge-Services
  • Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Friseursalon
  • Kostenlose Zeitungen in der Lobby
  • Gepäckaufbewahrung
  • Hochzeitsservice
  • Mehrsprachiges Personal
  • Portier/Hotelpage
  • Fahrradverleih
  • Sonnenliegen am Strand
  • Strandtücher
  • Sonnenschirme am Strand
  • Golfwagen vor Ort
  • Golfschläger vor Ort
  • Liegestühle am Pool
  • Sonnenschirme am Pool
  • Romantikpakete

Einrichtungen

  • Geldautomat/Bankdienstleistungen
  • Tresorfach an der Rezeption
  • Garten
  • Terrasse
  • Fernseher im öffentlichen Bereich
  • Fitnessbereich
  • In der Nähe eines Golfplatzes
  • 3 Außenpools
  • Wasserpark (kostenlos)
  • Spielzimmer/Arcade-Spiele
  • Full-Service-Wellnessbereich
  • Golf-Clubhaus vor Ort
  • Nachtclub
  • Whirlpool
  • 2 Tennisplätze im Freien
  • Massage- und Behandlungsräume
  • Wasserrutsche

Barrierearmut

  • Zugänge für Rollstuhlfahrer
  • Fahrstuhl
  • Rollstuhlgeeigneter Concierge-Schalter
  • Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter

Zimmerausstattung

Zur Unterhaltung

  • LCD-Fernseher
  • Premium-Kanäle im Satellitenfernsehen

Komfortausstattung

  • Klimaanlage mit Klimaregelung
  • Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör
  • Bademäntel
  • Bügeleisen/Bügelbrett

Für erholsame Nächte

  • Schallisolierte Zimmer
  • Aufdeckservice
  • Hochwertige Bettwaren

Besondere Annehmlichkeiten

  • Privater Indoor-Whirlpool
  • Balkon

Zum Frischmachen

  • Eigenes Bad
  • Whirlpool
  • Badewanne und Dusche (separat)
  • Designer-Toilettenartikel
  • Haartrockner
  • Handtücher

Immer in Verbindung bleiben

  • Schreibtisch
  • Kostenloses WLAN

Speisen und Getränke

  • Kostenloses Mineralwasser

Sonstiges

  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Zimmersafe in Laptop-Größe

Highlights

Wellness

Rock Spa besitzt 50 Behandlungsräume sowie Räume für Paare. Zu den angebotenen Leistungen gehören: Gesichtsbehandlungen, Körperbehandlungen und Maniküre und Pediküre. Im Wellnessbereich werden verschiedene Behandlungsmöglichkeiten und Therapien angeboten, einschließlich: Aromatherapie und Hydrotherapie. Der Wellnessbereich verfügt über ein Dampfbad.

Dieses Spa ist täglich geöffnet. Gästen unter 18 Jahren ist der Zutritt zum Wellnessbereich nicht gestattet.

Gastronomisches Angebot

Toro – ein Restaurant mit Mittagessen und Abendessen im Angebot. Besonders internationale Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen.
Ciao – ein Restaurant mit Frühstück und Abendessen im Angebot. Besonders italienische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen.
Le Petit Cochon – ein Restaurant mit Abendessen im Angebot. Besonders französische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen.
Los Gallos – ein Restaurant. Besonders mexikanische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen.
Dive – Bar am Pool mit leichten Mahlzeiten im Angebot.

Gebühren & Richtlinien

Optionale Extras

  • Ein Flughafenshuttle wird gegen einen Aufpreis in Höhe von 68 USD pro Person für eine Hin- und Rückfahrkarte angeboten.

Haustiere

  • Haustiere sind gegen einen Aufpreis in Höhe von 150 USD pro Haustier und pro Aufenthalt erlaubt.

Pool, Fitness- und Wellnessbereich (falls vorhanden)

  • Gästen unter 18 Jahren ist der Zutritt zum Wellnessbereich nicht gestattet.
  • Für Massageanwendungen und Behandlungen im Wellnessbereich ist eine Reservierung erforderlich. Bitte kontaktiere die Unterkunft dazu vor deiner Anreise unter der auf der Buchungsbestätigung angegebenen Telefonnummer.

Bestimmungen

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten, Debitkarten und Bargeld.

Häufig gestellte Fragen

Bietet Hard Rock Hotel Riviera Maya - Adults Only - All Inclusive eine kostenlose Stornierung und vollständige Rückerstattung an?
Ja, Hard Rock Hotel Riviera Maya - Adults Only - All Inclusive bietet auf unserer Website vollständig erstattungsfähige Zimmer. Wenn du einen vollständig erstattungsfähigen Zimmertarif gebucht hast, kannst du bis wenige Tage vor deiner Anreise stornieren, je nach Stornierungsrichtlinie der Unterkunft. Die genauen Einzelheiten zu den Bedingungen der jeweiligen Unterkunft findest du in deren Stornierungsrichtlinie.
Verfügt Hard Rock Hotel Riviera Maya - Adults Only - All Inclusive über einen Pool?
Ja, es gibt 3 Außenpools.
Erlaubt Hard Rock Hotel Riviera Maya - Adults Only - All Inclusive Haustiere?
Ja, Hunde und Katzen sind willkommen (maximal 2 insgesamt, Höchstgewicht: 18 kg pro Tier). Es fällt eine Gebühr in Höhe von 150 USD pro Haustier, pro Aufenthalt an. Futter- und Wassernäpfe sind verfügbar.
Bietet Hard Rock Hotel Riviera Maya - Adults Only - All Inclusive Parkplätze vor Ort an?
Ja, es gibt kostenlose Parkplätze ohne Service und Parkplätze mit Parkservice.
Bietet Hard Rock Hotel Riviera Maya - Adults Only - All Inclusive einen Shuttle-Service zum Flughafen?
Ja, ein Flughafentransfer ist verfügbar. Die Gebühr beträgt 68 USD pro Person für eine Hin- und Rückfahrkarte.
Welche Check-in- und Check-out-Zeiten hat Hard Rock Hotel Riviera Maya - Adults Only - All Inclusive?
Der Check-in ist zu folgenden Zeiten möglich: 15:00 Uhr–05:30 Uhr. Check-out ist um 12:00 Uhr.
Bietet Hard Rock Hotel Riviera Maya - Adults Only - All Inclusive ein Casino vor Ort?
Nein, diese Unterkunft hat kein Casino, aber Riviera Gran Casino (21 Min. Fahrt) befindet sich in der Nähe.
Welche Aktivitäten werden in der Nähe von Hard Rock Hotel Riviera Maya - Adults Only - All Inclusive angeboten?
Freu dich auf Aktivitäten vor Ort wie Seilrutschen, und nutz die Gelegenheit, um deinen Aufschlag auf dem Tennisplatz zu verbessern. Zu den weiteren Freizeitaktivitäten vor Ort zählen Fitnesskurse, Basketball, und Pilates-Kurse. Gönn dir eine Behandlung im Wellnessbereich, komm bei einem entspannenden Bad im Whirlpool zur Ruhe oder schwimm ein paar Runden in einem der 3 Außenpools. Hard Rock Hotel Riviera Maya - Adults Only - All Inclusive hat zudem 7 Bars, einen Nachtclub und einen Privatstrand sowie eine Wasserrutsche, einen Fitnessbereich, und private Whirlpools im Inneren.
Verfügt Hard Rock Hotel Riviera Maya - Adults Only - All Inclusive über Restaurants oder gibt es welche in der Nähe?
Ja, es gibt 9 Restaurants vor Ort, die internationale Küche und Speisen am Pool bieten.
Gibt es bei Hard Rock Hotel Riviera Maya - Adults Only - All Inclusive Zimmer mit privatem Whirlpool?
Ja, in jedem Zimmer gibt es einen privaten Whirlpool im Inneren und eine Whirlwanne.
Bietet Hard Rock Hotel Riviera Maya - Adults Only - All Inclusive private Außenbereiche?
Ja, in jedem Zimmer gibt es einen Balkon.

Bewertungen von Hard Rock Hotel Riviera Maya - Adults Only - All Inclusive

Bewertungen

8,2

Sehr gut

8,8/10

Sauberkeit

8,8/10

Personal & Service

8,4/10

Ausstattung

8,4/10

Zustand der Unterkunft

8,4/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

8/10 – Sehr gut

Essen, Freundlichkeit, Animation, Sauberkeit, Service
Carlos, Urlaub mit Freunden (10 Nächte)
Von Expedia geprüfte Gästebewertung

10/10 – Hervorragend

Alan, Aufenthalt von 1 Nacht
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

6/10 – Gut

I would expect a little more coming from the Hardrock. The standard staff was amazing and very attentive. Our room was small, their was no shampoo in the bottles, the room took forever to cool, and the terrace level balcony latch didnt work (which wouldn’t have been an issue as it’s a private level terrace) but there were workers fixing the balcony next to ours that hopped over to our balcony. As they were heading down the stairs on our room they saw me and my husband in adult activities on our bed. We have no clue and no warning why they went to our room. The managment did give us a $100usd resort credit for the inconvenience and fixed the latch. Honestly I felt more uncomfortable as their workers saw me naked. The last night of our stay was when we actually felt welcomed. When cleaning came in they decorated our bed and left us a bottle of champagne. I was there with a big wedding group and I own a wedding planning company. I am also a verified vendor with Hardrock international. The adult only side was very underwhelming compared to the family side. But I guess that’s to be expected as adults might want to relax. They will try to have you buy tickets to CocoBongo at the pool… just purchase on your own. Our tickets were very high up and couldn’t even enjoy the show. Overall this wasn’t the vacation I expected especially from a place with the Hardrock name.
Shawna, Aufenthalt von 3 Nächten
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

10/10 – Hervorragend

Felisa, Aufenthalt von 5 Nächten
Von Expedia geprüfte Gästebewertung

10/10 – Hervorragend

Like did the scenery and how great the staff and everyone was
Shawn, Aufenthalt von 4 Nächten
Von Expedia geprüfte Gästebewertung

4/10 – Ziemlich gut

I paid a $500 deposit when I booked the trip in May. When I arrived at the resort in Aug, I had to pay the full amount as they did not account for the deposit. Although, Expedia recognized it. Also, when I checked in they did not provide any information except the cost if I loose my wrist band. The food and the areas around the property was nice but not the room. There were cracks and water damage in severals spots on the ceiling.
Pharen, Urlaub mit Freunden (3 Nächte)
Von Expedia geprüfte Gästebewertung

10/10 – Hervorragend

STAFF WAS SUPER NICE AND PROFESSIONAL. DRINKS AT THE BAR WERE GREAT.
Ana Teresa, Romantikurlaub (7 Nächte)
Von Expedia geprüfte Gästebewertung

4/10 – Ziemlich gut

The only good thing about the property is the fitness area. All other areas and aspects of the resort were below subpar in my opinion. The hallways and entryway to some main points throughout the property suffered from leaks and subsequent buckets were everywhere. The landscaped had gum wrappers, snack wrappers and other debris in clear site. The pool area furniture was rather dated and showed visible signs of wear. The waitstaff at the pool was hit or miss, some where good others were very disinterested in helping you. Thats all before I get to the room and the visible mold on the shower head, this in the upgraded Adults Only 2 story terrace room. The steps leading up to the terrace were very dusty, leaving us very uninterested in going back up. I could go on and on, needless to stay I was not happy with my stay. This is not a property that should be rated at 5-Star. I have stayed at many others resorts and this one by far has been the worst. I will not be returning, nor do I recommend it.
Gavin, Familienurlaub (3 Nächte)
Von Expedia geprüfte Gästebewertung

8/10 – Sehr gut

Carolina, Familienurlaub (2 Nächte)
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

4/10 – Ziemlich gut

Property needs major upgrades building is falling apart. My room smell like mold certain areas in the hotel in the Haven, adult building also smell like mold, a lot of water leakage on the floor and coming from the ceiling.
Bricely, Urlaub mit Freunden (4 Nächte)
Von Expedia geprüfte Gästebewertung

6/10 – Gut

To begin, I want to clarify that the service and staff are excellent and beyond here. All very polite and friendly. However…. This property was in terrible condition when it comes to humidity. And the building infrastructure but the worse was that I had a cockroach coming out of the shower awhile I was taking a shower and all the mirrors were not even swiped!! When I call the reception it took them 40 min to come and spray the room and the smell was unbearable, to tap it off the next morning we had a noise of the maintenance people banging the hammers and the loan at 9 am so this is the reason for my raiting. I have videos and pictures to share
Claudia M, Romantikurlaub (3 Nächte)
Von Expedia geprüfte Gästebewertung

10/10 – Hervorragend

Muy buen hotel unicamente el lado de niños, esta sobresaturado. Se nota que no se dan abasto ya que los restaurantes estan descuidados y dan mal servicio. El lado de adultos es muy diferente. Instalaciones limpias, renovadas, en tendendia, y el personal muy amable y en control del servicio.
Hugo Alfonso, Romantikurlaub (4 Nächte)
Von Expedia geprüfte Gästebewertung

2/10 – Mangelhaft

Do not spend any money in this hotel. We went 30 people for family reunion and no one was happy with this hotel. No good food, limited variety of food, worst grade alcohol.
Bipin, Aufenthalt von 3 Nächten
Von Expedia geprüfte Gästebewertung

10/10 – Hervorragend

Roy, Aufenthalt von 3 Nächten
Von Expedia geprüfte Gästebewertung

6/10 – Gut

The food was 5 stars and the drinks were amazing. Hotel staff get 2 stars. Major issues with our room and trying to get housekeeping to clean the room on time. Front staff then tried to trick us into signing a waiver of claims and rights because it was raining so bad people were falling and getting injured at the resort. When we declined to sign away our rights, everyone became very cold.
Billy, Familienurlaub (5 Nächte)
Von Expedia geprüfte Gästebewertung

8/10 – Sehr gut

Kory, Aufenthalt von 7 Nächten
Von Expedia geprüfte Gästebewertung

8/10 – Sehr gut

Esta ok
Aufenthalt von 3 Nächten
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

10/10 – Hervorragend

Muy bien servicio, los empleados muy amables
Ricardo, Aufenthalt von 3 Nächten
Von Expedia geprüfte Gästebewertung

8/10 – Sehr gut

Muy buena opción
Hugo, Romantikurlaub (3 Nächte)
Von Expedia geprüfte Gästebewertung

10/10 – Hervorragend

My husband and I stayed here for 9 nights 10 days and everything was absolutely perfect. We loved how polite and friendly everyone was with us from when we arrived until when we left. Hotel was beautiful, our room was exactly as pictured, drinks were 10/10, the different pools were big (we loved that there was an adults only side and a family side), food was delicious and the beach was out of this world👌 The service was top notch and we loved how there was 24 hour room service. We really enjoyed staying here and we’re hoping to visit another HARD ROCK soon!
Leslie, Romantikurlaub (9 Nächte)
Von Expedia geprüfte Gästebewertung

8/10 – Sehr gut

Habitaciones muy pequeñas
OSCAR, Aufenthalt von 4 Nächten
Von Expedia geprüfte Gästebewertung

8/10 – Sehr gut

The staff was very good and very helpful, the property nice and clean and very pretty. The only thing I was not to liking was the sales pitch and not taking a persons no and trying to many times to get a person to buy in. Also being pushed aside for transportation to your room when new customers came in
John, Familienurlaub (9 Nächte)
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

10/10 – Hervorragend

DE MARAVILLA 😊
MARCELINO, Familienurlaub (3 Nächte)
Von Expedia geprüfte Gästebewertung

8/10 – Sehr gut

El servicio es muy bueno, el personal muy atento y dispuesto en el momento que se le requiere, las instalaciones dejan mucho que desear, han permitido que el hotel decaiga, hay goteras en los pasillos, las habitaciones están viejas, las puertas de mueble del servibar están vencidas, los cajones hinchados (acres el de arriba y se abren los de abajo, se atoran), cuando hagan trabajos de mantenimiento cierren las zonas y no permitan que los trabajadores de la construcción se paseen entre los huéspedes en zonas como alberca, jardines y playa, es incómodo para las damas, hago esta crítica sin el afán de molestar, ve muchas áreas de oportunidad a mejorar, finalmente el servicio y hospitalidad de su personal permitió disfrutáramos de nuestras vacaciones,
JUAN, Familienurlaub (5 Nächte)
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

10/10 – Hervorragend

Excelente
Doris, Familienurlaub (2 Nächte)
Von Expedia geprüfte Gästebewertung