Der Wasserdruck im Zimmer ist fürchterlich. Bei langen Haaren kaum möglich, das Shampoo auszuwaschen.
Das Personal ist nicht gerade so, wie die Amerikaner normalerweise sind: wenig gastfreundlich, unfreundlichund null lösungsorientiert. Wir haben ein Zimmer mit "City View" gebucht. Im Zimmer angekommen mussten wir feststellen, dass wir gegen eine Hauswand schauen - not really city view. Also kurz Rückmeldung an der Info gegeben. Dort wurde uns gesagt, dass in diesem Hotel "City View" nicht bedeutet, dass man auch einen Blick auf die Stadt hat (was sicherlich schön gewesen wäre, da von dem Hotel fußläufig die Brookly Bridge sowie das One World Trade Center entfernt ist). Nun ja, wenn dem so ist - zahle natürlich gerne mehr, wenn ich dafür direkt auf eine Hauswand schauen darf :-). Natürlich auch kein neues Zimmer bekommen und somit Dienstleistung nicht erfüllt. Das Zimmer ist zudem feucht gewesen (sind dort im Januar bei niedrigen Temperaturen gewesen). Über Nacht wurde das Zimmer extrem Klamm und im Bereich der Fenster staute sich das Wasser auch auf dem Boden. Haben unter zweitem Aspekt ein neues Zimmer bekommen - jedoch immer noch nicht das gebuchte Zimmer mit City View, aber immerhin ein Zimmer mit ordentlicher Isolierung. Wasserdruck scheint im ganzen -Haus schlecht zu sein. Würde hier allein wegen des Personals nicht mehr herkommen. Absolutes no-go nicht das Zimmer zu bekommen, das man gebucht hat
Das Frühstück war gut. Schöne Auswahl an Gerichten und kostenloser Kaffee!