personnel de l'accueil disponible et agréable, cependant une odeur un peu dérangeante dans le hall d'entrée durant l'ensemble de mon séjour 3nuits. Les chambres sont petites pour 2 personnes, mais suffisantes pour 1 personnes, Lit pas très confortable, je sentais les ressorts du matelas, et grincé un peu. Insonorité très mauvaise, on entend le voisin tirer la chasse d'eau ou prendre sa douche, ou bien le grincement des lits des chambres voisines, les téléphones portables sonner dans les chambres voisines. Personnel d'entretien, pas très discret le matin, surtout si la chambre est situé face à l'ascenceur. Je trouve que le prix été excessif comparé à la prestation. Cependant, l'hotel est bien situé, a 20Mètres de Gran Via, a 1min a pied de Fuentecarral, a 3min de la Porta del Sol, et de la plaza Mayor. 2 bouches de metro a 1min a pied.