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Secrets Tulum Resort & Beach Club - Adults Only - All Inclusive

Hébergement 4.5 étoiles
Hébergement pour adultes avec un spa proposant des soins complets - Playa Paraiso à 2,4 km

Choisissez des dates pour voir les prix

Offrant une terrasse sur le toit, Secrets Tulum Resort & Beach Club - Adults Only - All Inclusive se trouve à juste 5 minutes de voiture de Parc national de Tulum. Envie de doux instants de bien-être ? Le spa vous régale de ses massages, de ses enveloppements corporels ou de ses soins du visage. Figurant parmi les 10 restaurants, l'établissement Bordeaux vous ouvre ses portes pour le dîner et vous propose des spécialités Cuisine française. Cet hébergement de luxe abrite en outre 10 piscines extérieures, un snack-bar/une épicerie fine et une navette gratuite vers la plage. Les autres voyageurs adorent le personnel attentionné.
VIP Access

Avis voyageurs

8,8 sur 10
Excellent

Équipements populaires

  • Piscine
  • Petit déjeuner gratuit
  • Spa
  • Animaux de compagnie admis
  • Parking gratuit
  • Wi-Fi gratuit

Services et équipements principaux (12)

  • Ménage tous les jours
  • Près de la plage
  • 10 restaurants et 5 bars/lounges
  • Spa proposant des soins complets
  • 10 piscines extérieures
  • Terrasse sur le toit
  • Navette gratuite vers la plage
  • Club de plage sur place
  • Service d'étage
  • Café
  • Centre de conférence
  • Centre d'affaires

Comme à la maison (6)

  • TV avec chaînes thématiques
  • Jardin
  • Service de ménage quotidien
  • Machine à expresso
  • Rideaux occultants
  • Ascenseur
Le prix actuel est de CHF 374.
taxes et frais compris
20 avr. - 21 avr.

Pourquoi vous allez adorer cet hébergement

Sérénité du spa
Le spa propose des soins quotidiens tels que des gommages, des soins du visage et des massages en bord de plage. Un sauna, bain à remous et du yoga sur la plage complètent ce havre de hébergement-être.
Le luxe au sommet de la ville
cet hébergement de luxe dispose d'une décoration soignée et d'une terrasse sur le toit. Le restaurant avec vue sur le jardin ajoute une touche d'élégance naturelle.
Paradis des gourmands
Les choix culinaires abondent dans 10 restaurants, 5 bars et un café. La cuisine italienne ravit les convives. Savourez des aliments d'origine locale et des options végétaliennes ou végétariennes.

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 19 chambres sur 19

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior (Swim Out, Double Beds)

Literie de qualité supérieure, articles gratuits dans le mini-bar

Suite Junior (Swim Out, Double Beds)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • Vue sur le complexe touristique
  • 61 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, 1 très grand lit (Swim Out)

Literie de qualité supérieure, articles gratuits dans le mini-bar

Suite Junior, 1 très grand lit (Swim Out)

9,8 sur 10
Exceptionnel
(12 avis)
  • Vue sur le complexe touristique
  • 61 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior (Tropical View, Double Beds)

Literie de qualité supérieure, articles gratuits dans le mini-bar

Suite Junior (Tropical View, Double Beds)

  • Vue sur le complexe touristique
  • 61 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, 1 très grand lit (Tropical View)

Literie de qualité supérieure, articles gratuits dans le mini-bar

Suite Junior, 1 très grand lit (Tropical View)

9,4 sur 10
Exceptionnel
(10 avis)
  • Vue sur le complexe touristique
  • 61 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Preferred Club Junior Suite, Swim Out, King Bed

Literie de qualité supérieure, articles gratuits dans le mini-bar

Preferred Club Junior Suite, Swim Out, King Bed

  • Vue sur le complexe touristique
  • 61 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Preferred Club Junior Suite, Swim Out, Double Beds

Literie de qualité supérieure, articles gratuits dans le mini-bar

Preferred Club Junior Suite, Swim Out, Double Beds

  • Vue sur le complexe touristique
  • 61 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Preferred Club Junior Suite, Tropical View, Double Beds

Literie de qualité supérieure, articles gratuits dans le mini-bar

Preferred Club Junior Suite, Tropical View, Double Beds

  • Vue sur le complexe touristique
  • 61 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Preferred Club Junior Suite, Tropical View, King Bed

Literie de qualité supérieure, articles gratuits dans le mini-bar

Preferred Club Junior Suite, Tropical View, King Bed

  • Vue sur le complexe touristique
  • 61 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Preferred Club Master Suite, Swim Out

Literie de qualité supérieure, articles gratuits dans le mini-bar

Preferred Club Master Suite, Swim Out

  • Vue sur le complexe touristique
  • 137 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Preferred Club Rooftop Master Suite with Plunge Pool

Literie de qualité supérieure, articles gratuits dans le mini-bar

Preferred Club Rooftop Master Suite with Plunge Pool

  • Vue sur le complexe touristique
  • 439 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Suite Présidentielle

Suite Présidentielle

  • Vue sur le complexe touristique
  • 512 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Villa Zamna (Same price for up to 10 guests)

Villa Zamna (Same price for up to 10 guests) | Douche de la salle de bain

Villa Zamna (Same price for up to 10 guests)

  • Vue sur l’océan
  • 576 m²
  • 1 chambre
  • 10 personnes
  • 4 très grands lits et 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Preferred Club Master Suite, Tropical View

Literie de qualité supérieure, articles gratuits dans le mini-bar

Preferred Club Master Suite, Tropical View

  • Vue sur le complexe touristique
  • 137 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre (Casa Zamna Tropical View)

Literie de qualité supérieure, articles gratuits dans le mini-bar

Chambre (Casa Zamna Tropical View)

  • Vue sur le jardin
  • 50 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Literie de qualité supérieure, articles gratuits dans le mini-bar

Chambre (Casa Zamna Tropical View Dbl w Q Beds)

  • Vue sur le jardin
  • 50 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles

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Literie de qualité supérieure, articles gratuits dans le mini-bar

Casa Zamna Ocean Front

7,4 sur 10
Bien
(3 avis)
  • Vue sur l’océan
  • 54 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, 1 très grand lit, en front de mer (Casa Zamna)

Literie de qualité supérieure, articles gratuits dans le mini-bar

Suite Junior, 1 très grand lit, en front de mer (Casa Zamna)

  • Vue sur l’océan
  • 54 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 très grand lit, en front de mer (Casa Zamna, Master)

Literie de qualité supérieure, articles gratuits dans le mini-bar

Suite, 1 très grand lit, en front de mer (Casa Zamna, Master)

  • Vue sur l’océan
  • 54 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Présidentielle, 1 très grand lit, en front de mer (Casa Zamna)

Suite Présidentielle, 1 très grand lit, en front de mer (Casa Zamna)

Suite Présidentielle, 1 très grand lit, en front de mer (Casa Zamna)

  • Vue sur l’océan
  • 89 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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À propos du quartier

Carte
Calle Itzimina esq. Av Kukulkan, Mz 001, Lote 007, Reg 014, Aldea Zama, Tulum, QROO, 77760

À proximité

  • Parc du Jaguar - 9 min à pied - 0.8 km
  • Centre de Style de Vie Hunab - 13 min à pied - 1.1 km
  • Parc national de Tulum - 3 min en voiture - 2.1 km
  • Parc Dos Aguas - 4 min en voiture - 1.8 km
  • Hôpital de Tulum - 6 min en voiture - 2.1 km

Comment se déplacer

  • Aéroport international de Tulum (TQO) - 50 minutes en voiture
  • Aéroport international de Cancún (CUN) - 99 minutes en voiture
  • Navette gratuite vers la plage

Restaurants

  • ‪Coco Cafe - ‬4 min à pied
  • ‪Nimeño Bakery - ‬17 min à pied
  • ‪Jasmine - ‬4 min à pied
  • ‪Panza Tulum - ‬10 min à pied
  • ‪Olio - ‬1 min à pied

À propos de cet hébergement

Secrets Tulum Resort & Beach Club - Adults Only - All Inclusive

Offrant une terrasse sur le toit, Secrets Tulum Resort & Beach Club - Adults Only - All Inclusive se trouve à juste 5 minutes de voiture de Parc national de Tulum. Envie de doux instants de bien-être ? Le spa vous régale de ses massages, de ses enveloppements corporels ou de ses soins du visage. Figurant parmi les 10 restaurants, l'établissement Bordeaux vous ouvre ses portes pour le dîner et vous propose des spécialités Cuisine française. Cet hébergement de luxe abrite en outre 10 piscines extérieures, un snack-bar/une épicerie fine et une navette gratuite vers la plage. Les autres voyageurs adorent le personnel attentionné.

Tout compris

Cet hébergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Tous les repas (buffet et à la carte), les snacks et les boissons sont inclus
Service en chambre disponible 24 h/24
Minibar (toutes les boissons incluses)

Aperçu

DONE

Taille de l'hôtel

    • Hébergement tout inclus de 301 chambres
    • Sur 3 étages
DONE

Arrivée et départ

    • Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
    • Âge minimum pour effectuer l'enregistrement : 18 ans
    • L'heure de départ est 12 h 00
DONE

Instructions spéciales d’arrivée

    • Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
    • Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique
    • Cet hébergement se compose du bâtiment de l’hôtel principal et d’un bâtiment annexe en front de mer (types de chambres Casa Zamna). Le bâtiment annexe en front de mer est situé à 7,7 kilomètres du bâtiment principal et du parking.
DONE

Obligatoire à l’arrivée

    • Dépôt de garantie obligatoire (par carte de crédit, de débit ou en espèces) pour les frais accessoires
    • Une pièce d'identité officielle avec photo peut être requise
    • Âge minimum pour séjourner à l'hôtel : 18 ans
    • Âge minimum pour effectuer l'enregistrement : 18 ans
DONE

Enfants

    • Pas de lits-bébé
DONE

Animaux de compagnie

    • Animaux de compagnie admis (chiens uniquement, max. 1, jusqu’à 10 kg chacun)*
    • Animaux d’assistance admis
    • Chambres spécifiques uniquement*
    • Les animaux doivent être surveillés en permanence
WIFI

Internet

    • Wi-Fi gratuit dans les espaces communs
    • Wi-Fi gratuit dans les chambres (vitesse : 25 Mbit/s ou plus)
LOCAL_PARKING

Parking

    • Parking sans voiturier gratuit sécurisé et couvert sur place
    • Parking avec voiturier gratuit sécurisé et couvert sur place
DONE

Hors site

    • Navette plage gratuite
DONE

Autres informations

    • Espaces fumeurs prévus (sous peine d'amendes)
    • Est réservé aux adultes

Services et équipements

Restauration

  • Petit déjeuner buffet gratuit tous les jours de 07 h 00 à 11 h 00
  • 10 restaurants
  • 5 bars/lounges
  • Café
  • Café/thé dans les espaces communs
  • Service d'étage (horaires limités)
  • Épicerie fine/snack bar

Que faire ?

  • Club de plage (en supplément)
  • Navette gratuite pour la plage
  • Plage à proximité

Affaires

  • Centre d'affaires
  • 2 salles de réunion
  • Centre de conférence (465 mètres carrés d'espace)

Services

  • Réception ouverte 24 h/24
  • Service de conciergerie
  • Personnel polyglotte
  • Bagagiste/groom
  • Navette gratuite pour la plage

Installations

  • 4 bâtiments
  • Construit en 2022
  • Distributeur automatique / services bancaires
  • Terrasse sur le toit
  • Jardin
  • 10 piscines extérieures
  • Spa proposant des soins complets
  • Salles de massage et de soins
  • Ingrédients issus à 80 % au moins de l’agriculture locale
  • Options de restauration vegan
  • Options de restauration végétarienne
  • Espace de loisirs en plein air
  • Mobilier d'extérieur

Accessibilité

  • Ascenseur
  • Conciergerie accessible en fauteuil roulant
  • Chemin vers l'ascenseur accessible en fauteuil roulant
  • Réception accessible en fauteuil roulant
  • Centre d'affaires accessible en fauteuil roulant
  • TV avec sous-titrage pour personnes sourdes et malentendantes
  • Chemin d'accès bien éclairé
  • Sol lisse dans la chambre

Équipements de la chambre

Amusez-vous

  • Télévision à écran plat 50 pouces
  • Chaînes par câble thématiques

Confort

  • Climatisation
  • Ventilateur de plafond
  • Articles gratuits dans le mini-bar
  • Machine à expresso
  • Peignoirs et chaussons
  • Fer et planche à repasser
  • Moustiquaires aux fenêtres

Dormez bien

  • Gamme d'oreillers au choix
  • Rideaux occultants
  • Service de couverture
  • Literie de qualité supérieure

Faites-vous plaisir

  • Ameublement personnalisé et avec une décoration personnalisée

Rafraîchissez-vous

  • Pommeau de douche à effet pluie
  • Douche
  • Articles de toilette gratuits
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes
  • Papier toilette

Restez connecté

  • L'accès Wi-Fi à Internet gratuit (vitesse : 25 Mbit/s ou plus)
  • Téléphone

Repas et boissons

  • Eau minérale gratuite

Plus

  • Service de ménage tous les jours
  • Coffre-fort suffisamment grand pour un ordinateur portable
  • Ampoules LED

Prestations particulières

Spa

Sur place, le spa dispose de 3 salles de soins, dont certaines réservées aux couples. Les services proposés incluent des soins du visage, des enveloppements corporels, des gommages corporels et des soins corporels. Le spa comprend un sauna, un bain à remous et un hammam. Le spa propose divers soins thérapeutiques, dont l'hydrothérapie. Le spa est ouvert tous les jours.

Restauration

Bordeaux - Ce restaurant gastronomique propose des spécialités Cuisine française et sert le dîner.
Jasmine - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine asiatique et sert le petit déjeuner et le dîner. Ouvert tous les jours.
Portofino - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine italienne et sert le dîner. Ouvert tous les jours.
Market Café - Offrant une vue sur le jardin, ce restaurant buffet propose des spécialités Cuisine internationale et sert le petit déjeuner et le déjeuner. Ouvert tous les jours.
Blue Water Grill - Surplombant le jardin, ce restaurant gastronomique sert le dîner. Ouvert tous les jours.

Frais et politiques

Animaux domestiques

  • Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais
  • Les animaux de compagnie sont admis moyennant un supplément de 65 USD par animal, par jour

Piscine, spa et centre de fitness (le cas échéant)

  • La piscine est accessible de 08 h 00 à 18 h 00
  • Pour les massages, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation

Conditions

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Dormez sur vos deux oreilles, car vous trouverez un extincteur sur place.
Cet hébergement accueille des clients de toutes orientations sexuelles et identités de genres (LGBTQIA+ friendly).
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit et les espèces.
Cartes de crédit acceptées : Visa, Mastercard et American Express.
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles.
Le service de navette vers la plage de cet hébergement est assuré de 09 h 30 à 16 h 00.
Numéro d’enregistrement de l’hébergement : 009-007-005229

Connu aussi sous le nom de

Secrets Tulum & Inclusive
Secrets Tulum - Adults Only - All-Inclusive
Secrets Tulum - Adutls Only - All-Inclusive

Foire aux questions

Puis-je annuler ma réservation à l'hébergement Secrets Tulum Resort & Beach Club - Adults Only - All Inclusive sans frais et recevoir un remboursement intégral ?

Oui, l'hébergement Secrets Tulum Resort & Beach Club - Adults Only - All Inclusive propose des chambres intégralement remboursables disponibles sur notre site, qui peuvent être annulées jusqu'à quelques jours avant l'arrivée. Consultez la politique d'annulation de l'hébergement pour plus de détails sur les conditions générales d'utilisation.

L'hébergement Secrets Tulum Resort & Beach Club - Adults Only - All Inclusive dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, il y a 10 piscines en plein air. La piscine est ouverte de 08 h 00 à 18 h 00 pour les clients.

L'hébergement accepte-t-il les animaux de compagnie ?

Oui, les chiens sont les bienvenus, dans une limite de 1 au total et à condition que le poids de chaque animal n’excède pas 10 kg. Un supplément de 65 USD par animal et par jour vous sera demandé. Les animaux d'assistance sont exemptés de frais supplémentaires.

Est-ce que Secrets Tulum Resort & Beach Club - Adults Only - All Inclusive propose un parking sur place ?

Oui, un parking sans voiturier et un parking avec voiturier sont disponibles.

Quelles sont les heures d'arrivée et de départ à l'hébergement Secrets Tulum Resort & Beach Club - Adults Only - All Inclusive ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment. Heure de départ : 12 h 00.

Quelles sont les activités proposées par l'hébergement Secrets Tulum Resort & Beach Club - Adults Only - All Inclusive et alentour ?

Secrets Tulum Resort & Beach Club - Adults Only - All Inclusive propose 10 des piscines extérieures et 5 des bars/lounges, mais aussi un spa et un jardin.

Y a-t-il des restaurants dans l'hébergement Secrets Tulum Resort & Beach Club - Adults Only - All Inclusive ou à proximité ?

Oui, il y a 10 restaurants sur place, avec Cuisine française et vue sur le jardin.

Que puis-je trouver aux alentours de l'hébergement ?

L'hébergement Secrets Tulum Resort & Beach Club - Adults Only - All Inclusive se trouve à seulement 16 min de marche de Parc du Jaguar et à 15 min de Centre de Style de Vie Hunab.

Avis

Avis sur l’hébergement Secrets Tulum Resort & Beach Club - Adults Only - All Inclusive

8,8

Excellent

9,4

Propreté

8,8

Services et équipements

9,0

Personnel et service

9,0

Infrastructures et conditions de l’hébergement

Avis

10/10 Exceptionnel

10/10
Gabriel, séjour de 1 nuit
Avis voyageur Expedia vérifié

6/10 Bien

Le niveau de ce secret n'est pas le même que ceux ailleurs. l'offre de service est moindre. moins de choix, moins de qualité, si vous avez déjà été dans un autre secret vous pourriez être déçu. je vous conseille le secret moxche à la place
mathieu, séjour en famille de 7 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

6/10 Bien

À lot of noise in the hôtel and clientèle not very classy. For a secrets hôtel i was really disapointed by the standards.
delphine, séjour romantique de 5 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

Mélissa, séjour de 1 nuit
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

Very nice
Gabriel, séjour de 3 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

2/10 Médiocre

It’s a trap. Nice resort, but some of the staff were very rude. I’d much rather have to pay for my food and drink in exchange for a pleasant server. The steak house was the worst steak I’ve had in Mexico, tasted like soot/gas, couldn’t even eat it. The Grotto is the only place with ok food and great service. Great for people who don’t want a Mexican experience. Zero authenticity. They try to sell you everything under the sun- friends fell for their ‘free breakfast’ at their sister resort- it was a 4 hour nightmare, pushing there Hyatt membership on them? They asked to leave 6 times, after saying no to 6 different sales staff, they begged to go back to the resort amd were finally brought back.
Ryan, séjour de 4 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

10/10 Exceptionnel

En väldigt bra upplevelse. Superbra service, god mat och trevlig personal! Men följ inte med på säljmötet som erbjuds! Det förstörde en halvdag för oss. Vi trodde att vi skulle få en trevlig dagsutflykt med sol och bad på ett annat hotell. Istället blev mötta av 15 säljare som inte tog ett nej och ville sälja på oss ett medlemskap för dyra pengar. Väldigt tråkigt för annars hade upplevelsen varit 10/10!
Manda, séjour de 5 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

10/10 Exceptionnel

The room was clean and the staff was very friendly. I didn't get a chance to use the laundry service.
Cynthia, séjour entre amis de 4 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

10/10 Exceptionnel

Room had a forest view over the Zen pool. Also had a bathtub on the balcony. Wife loved it!
Balcony view
Sunset over the resort
Mike, séjour de 5 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

10/10 Exceptionnel

El agua calientita de una de las albercas
Iris Tatiana, séjour de 1 nuit
Avis voyageur Hotels.com vérifié

10/10 Exceptionnel

We had a fantastic stay at Secrets Tulum Resort. The resort was spotless, and the cleaning staff did an exceptional job throughout our visit. Frida, our wonderful concierge, truly made our stay extra special — she went above and beyond to ensure we had an amazing time. Every staff member we encountered was incredibly friendly and welcoming. The amenities were excellent, especially the gym and the variety of pools. We also really appreciated the shuttle service to the sister beach resort, which gave us the opportunity to enjoy the beach as well. We would highly recommend Secrets Tulum Resort.
ALASDAIR, séjour de 7 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

10/10 Exceptionnel

Amazing stay at a great hotel. The room was spacious, the bed was large and great, and the cleaning personell were very thorough. The Rosewater restaurant had tasty food, and very pleasant staff that made our mornings perfect. Everyone on the staff at Casa Zamna were great. The guys at the beach making our stay filled with good energy, while the front desk helped us with everything we needed. Cristian, Pablo, Fernando, Manuel, Benigno, Sergio, Salvador, Louis - everyone contributed greatly to our stay being something we'll cherish forever. We hope to be back one day!
Sondre Tungodden, séjour de 7 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

10/10 Exceptionnel

Cristiano, séjour de 5 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

10/10 Exceptionnel

God opplevelse, godt opplegg, god frokost. God matopplevelse på mexicansk aften med show.
Naomi, séjour de 1 nuit
Avis voyageur Hotels.com vérifié

10/10 Exceptionnel

Resort excelente! Vale cada centavo! Ambiente lindíssimo, quarto impecável, atendimento ótimo. Se pudesse citar defeitos: - Alguns bares não sabem fazer alguns drinks e aconteceu algumas vezes de acabar certo tipo de bebida em um certo bar. Quando acaba, acaba, ninguém repõe. No meu caso gosto bastante de Aperol Spritz e todos os dias acabava no sportsbar (unico bar aberto depois das 22h30). Tinha que beber outra coisa. - Os bares podiam conter carta de drinks classicos / autorais. Eu nunca sabia o que pedir, se tivesse uma carta seria bom até para saber o que tem e o que os barmen sabiam fazer. - As sobremesas no geral não eram boas. Não me lembro de ter comido nenhuma sobremesa gostosa, todas eram ruins/medianas. Acho que é um ponto importantíssimo a melhoras.
Julio, séjour entre amis de 5 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

10/10 Exceptionnel

Sindre, séjour de 1 nuit
Avis voyageur Hotels.com vérifié

2/10 Médiocre

German, séjour de 4 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

8/10 Très bien

Alle Mahlzeiten sind a la Carte. Das schränkt die Essensauswahl leider ein wenig ein. Zum Zimmer; als es einmal stark regnete, Tropfte es aus der Decke auf den Teppich im Zimmer
Ramon, séjour romantique de 5 nuits
Avis voyageur Ebookers vérifié

10/10 Exceptionnel

Listen….. I’ve stayed at a few Secrets (and hotels related to the brand) over the past few years, and I’d have to say that THIS was probably BY FAR THE BEST Secrets I’ve stayed in. From arrival…to check in…to being upgraded at no cost…to having your own concierge that makes sure you’re okay and keeps you up to date with the daily activities…to the rooms….to the restaurants/food options…the spa…the beach club…ALL OF IT! Top tier!!! I was sad to return back to reality after having such a great NYE vacation. I would stay here again if I ever come back to Tulum! Thank you to all the staff for your professionalism and hospitality!
Melissa, séjour entre amis de 5 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

8/10 Très bien

Title: Beautiful resort and amazing staff, but a few setbacks. Trip: 12/14/25 to 12/21/25 We had a great stay at Secrets Tulum! The hotel is stunning and the rooms are spectacular. A huge thank you to Julian at the lobby bar and Aurora—they were both absolutely amazing and made our trip special. A few things kept this from being a 5-star experience: * Dining: I got food poisoning after eating the octopus at the Bluewater Grill outdoor restaurant and lost a full day of my vacation. Thankfully, the local pharmacy helped me recover quickly by providing a prescription. * The Beach Club: It is much further away than advertised. While beautiful, the service there wasn't as friendly as the main hotel, particularly the bartender. * Amenities: We were surprised that bathrobes weren't included in the room, even though slippers were provided. Overall, a beautiful resort that I would recommend, but there is room for improvement regarding food safety and beach club service.
Foam pool party.
Rosa Linda, séjour romantique de 7 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

8/10 Très bien

The stay was good overall. Service was good for an all inclusive, and the staff I interacted with were friendly and helpful. The property was nice, although the limited dining options on the Casa Zamna beach side meant only one restaurant, and the food was okay but nothing standout. During my stay, I called for an IV service from an outside provider. The handling of this request was concerning. I was initially told there was an access fee for them to come. After I pushed back and explained the provider had serviced the hotel many times, the fee was suddenly dropped and I was told it was okay for them to come. About 30 minutes later, that approval was reversed and I was told I had to cancel the service entirely. The way the fee appeared and disappeared, followed by a last-minute denial, made the situation feel uncomfortable and raised concerns about whether the charge was legitimate or policy-based.
Peter, séjour entre amis de 3 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

8/10 Très bien

Gurnoor Singh, séjour de 4 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

Very engaging staff! Well definitely return again if I ever chose to return to tulum
Lisbet, séjour entre amis de 2 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

Staff, room, restaurants
Christina, séjour entre amis de 4 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

6/10 Bien

The property was nearly empty for new years! Tulum is a ghost town. Honestly the property was nice but nothing spectacular. The staff was wonderful but the food was awful. Hamburgers, chicken strips, teriyaki… very basic foods no real culinary surprises. Pools were empty. Rooms were well kept but definitely not a 5-star hotel. It took forever to get items. Room service was good but with very few options. All in all not the best place to stay but Id avoid Tulum completely it’s not worth it.
Chris, séjour romantique de 4 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié