Lancaster House

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Außen-Whirlpool
Außen-Whirlpool
Außen-Whirlpool
Familien-Suite, 2 Schlafzimmer | Zimmer

Überblick über Lancaster House

VIP Access

Lancaster House

4.0-Sterne-Unterkunft
Hotel mit 4 Sternen und mit 2 Restaurants - La Castellana National Theater (1,9 km)

8.2/10 – Sehr gut

1’002 geprüfte Hotels.com-Gästebewertungen

Highlights der Unterkunft

  • Parken verfügbar
  • Kostenloses WLAN
  • Haustierfreundlich
  • Flughafentransfer
  • Fitnesscenter
  • Küche
Karte
Paralela Autonorte No 106B - 28, Bogotá, Distrito Capital, 110111
Wichtigste Merkmale
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • 2 Restaurants und Bar/Lounge
  • Fitnesscenter (rund um die Uhr geöffnet)
  • Sauna
  • Parkmöglichkeiten ohne Service
  • Whirlpool
  • Zimmerservice (rund um die Uhr)
  • Wellnessangebote
  • Massage- und Behandlungsräume
  • 24-Stunden-Businesscenter
  • Konferenzzentrum
  • Businesscenter
Für Familien
  • Kinder übernachten kostenlos
  • Küche
  • Separates Schlafzimmer
  • Separater Essbereich
  • Separate Sitzecke
  • Premium-TV-Sender

Wählen Sie Ihre Daten, um Preise zu sehen

Zur Umgebung

In der Umgebung

  • In Usaquen
  • Park 93 - 35 Min. zu Fuß
  • Unicentro Bogotá - 9 Min. Fahrt
  • US-Botschaft Bogotá - 36 Min. Fahrt
  • Corferias - 33 Min. Fahrt
  • Monserrate - 39 Min. Fahrt
  • Plaza de Bolivar - 42 Min. Fahrt

Fortbewegung vor Ort

  • Flughafen El Dorado Intl. (BOG) – 46 Min. Fahrt
  • Flughafentransfer (gegen Gebühr)
  • Shuttle in die Umgebung (gegen Gebühr)

Mehr zu dieser Unterkunft

Lancaster House

Hotel mit 4 Sternen für Familien, umgestaltet im Jahr 2019 und im Herzen von Usaquen
Freuen Sie sich bei Ihrem Aufenthalt im Lancaster House auf einen Flughafentransfer (Hin- und Rückfahrt), eine Terrasse und eine Bibliothek. Besuchen Sie für etwas Ruhe und Entspannung die Sauna oder den Whirlpool und genießen Sie eine Warmsteinmassage, eine Körperbehandlung oder Thalassotherapie. Genießen Sie internationale Küche und eine Happy Hour in den beiden Restaurants vor Ort. Kostenloses WLAN in den Zimmern sorgt dafür, dass Sie auch auf Reisen mit Daheimgebliebenen in Kontakt bleiben können. Außerdem können sich Gäste auf einen Textilreinigungsservice und einen Kamin in der Lobby freuen.
Außerdem erwarten Sie Extras wie:
  • Parken ohne Service (kostenpflichtig), ein Shuttle in die Umgebung und ein Shuttle in die Umgebung
  • Ein Fahrstuhl, Kaffee/Tee in der Lobby und Gepäckaufbewahrung
  • Mehrsprachiges Personal, Express-Check-out und ein Gelände mit Rauchverbot
  • Gästebewertungen zufolge wissen Reisende vor allem die Lage der Unterkunft zu schätzen.
Zimmerausstattung
Alle 55 Zimmer bieten Annehmlichkeiten wie Zimmerservice (rund um die Uhr) und laptopgeeignete Arbeitsplätze sowie Extras wie eine Klimaanlage und separate Sitzecken. In den Gästebewertungen werden die komfortablen Zimmer der Unterkunft besonders gelobt.
Weitere Annehmlichkeiten sind unter anderem:
  • Betten mit Pillowtop-Matratzen und Daunenbettdecken
  • Kostenlose Toilettenartikel und Haartrockner
  • 100-cm-HD-Fernseher mit Premium-TV-Sendern und DVD-Playern
  • Separate Sitzecken, separate Essbereiche und Recycling

Sprachen

Englisch, Spanisch

Reinigungs- und Sicherheitsmassnahmen

Maßnahmen für verbesserte Sauberkeit

Die Unterkunft wird mit Desinfektionsmittel gereinigt

Abstandsregeln

In Bereichen mit viel persönlichem Kontakt gibt es Schutzscheiben
Zimmer stehen zwischen Aufenthalten 48 Stunden leer
Es gelten Abstandsregeln

Sicherheitsmaßnahmen

Personal trägt persönliche Schutzausrüstung
Mund-Nasen-Schutz und Handschuhe verfügbar
Händedesinfektionsmittel steht zur Verfügung
Einzeln verpackte Speisen sind zum Frühstück, Mittagessen, Abendessen sowie vom Zimmerservice erhältlich
Diese Informationen werden von unseren Partnern bereitgestellt.

Auf einen Blick

Größe des Hotels

  • 55 Zimmer
  • Erstreckt sich über 8 Stockwerke

Anreise/Abreise

  • Check-in von 15:00 Uhr bis 04:00 Uhr
  • Express-Check-in/out
  • Früher Check-in unterliegt der Verfügbarkeit
  • Später Check-in unterliegt der Verfügbarkeit
  • Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre
  • Der Check-out ist um 12:00 Uhr
  • Später Check-out unterliegt der Verfügbarkeit

Einschränkungen im Zusammenhang mit Ihrer Reise

  • Überprüfen Sie die COVID-19-Einschränkungen

Besondere Hinweise für den Check-in

  • Diese Unterkunft bietet Transfers vom Flughafen an (eventuell gegen Gebühr). Gäste, die eine Abholung vereinbaren möchten, werden gebeten, die Unterkunft 48 Stunden vor der Ankunft zu kontaktieren. Die entsprechenden Kontaktinformationen finden Sie auf Ihrer Buchungsbestätigung.
  • Kontaktieren Sie die Unterkunft bitte im Voraus, um Hinweise zum Check-in zu erhalten. Die Mitarbeiter der Rezeption heißen Sie bei Ihrer Ankunft willkommen.
  • Bitte kontaktieren Sie die Unterkunft mindestens 24 Stunden vor der Anreise, um den Check-in zu arrangieren.

Beim Check-in erforderlich

  • Kreditkarte, EC-Karte oder Bargeld-Kaution für unvorhergesehene Aufwendungen
  • Personalausweis oder Reisepass ggf. erforderlich
  • Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Kinder

  • Ein Kind im Alter von bis zu 6 Jahren kann im Zimmer der Eltern oder Erziehungsberechtigten kostenlos übernachten, wenn keine zusätzlichen Bettwaren angefordert werden.
  • Eltern benötigen die Geburtsurkunde und einen Lichtbildausweis des Kindes*

Haustiere

  • Haustiere sind willkommen (nur Hunde und Katzen)*

Internet

  • Kostenloses WLAN und Internetzugang per Kabel in den öffentlichen Bereichen
  • Kostenloses WLAN und Internetzugang per Kabel in den Zimmern

Parken

  • Parkplätze ohne Service auf dem Unterkunftsgelände (3 USD pro Nacht)
  • Auf dem Unterkunftsgelände gibt es rollstuhlgeeignete Parkplätze

Transfer

  • Flughafentransfer auf Anfrage (rund um die Uhr)*

Transport außerhalb des Geländes

  • Shuttleservice in die Umgebung*

Sonstige Informationen

  • Nichtraucherunterkunft

Ausstattung der Unterkunft

Speisen und Getränke

  • 2 Restaurants
  • Bar/Lounge
  • Kaffee/Tee im öffentlichen Bereich
  • Zimmerservice (rund um die Uhr)

Unterwegs mit Kindern

  • Kinder übernachten kostenlos
  • Kindermenü

Aktivitäten

  • Karaoke
  • Billard-/Poolbillardtisch
  • Öko-Touren in der Nähe
  • Golf in der Nähe

Mobiles Arbeiten

  • Businesscenter (rund um die Uhr geöffnet)
  • 7 Tagungsräume
  • PC-Arbeitsplatz
  • Konferenzzentrum (60 Quadratmeter Fläche)

Services

  • 24-Stunden-Rezeption
  • Concierge-Services
  • Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Kostenlose Zeitungen in der Lobby
  • Gepäckaufbewahrung
  • Hochzeitsservice
  • Mehrsprachiges Personal
  • Portier/Hotelpage
  • Regenschirme

Einrichtungen

  • 1 Gebäude
  • Baujahr 1996
  • Tresorfach an der Rezeption
  • Terrasse
  • Bibliothek
  • Kamin in der Lobby
  • Fernseher im öffentlichen Bereich
  • Klavier
  • Gemeinschaftswohnzimmer
  • Fitnesscenter (rund um die Uhr geöffnet)
  • Wellnessangebote
  • Whirlpool
  • Sauna
  • Massage- und Behandlungsräume

Barrierearmut

  • Zugänge für Rollstuhlfahrer
  • Brailleschrift oder -beschilderung
  • Fahrstuhl
  • Barrierearmes Badezimmer
  • Barrierearmes Zimmer
  • Ebenerdige Dusche
  • Barrierearme Wege
  • Behindertenparkplätze
  • Rollstuhlgeeigneter Concierge-Schalter
  • Rollstuhlgeeigneter Weg zum Fahrstuhl
  • Rollstuhlgeeignetes Businesscenter
  • Rollstuhgeeignetes Restaurant
  • Rollstuhlgeeignete Lounge
  • Haltegriff neben der Toilette
  • Haltegriff in der Dusche

Sprachen

  • Englisch
  • Spanisch

Zimmerausstattung

Zur Unterhaltung

  • MP3-Dockingstation
  • DVD-Player
  • 100-cm LCD-Fernseher
  • Premium-Kanäle im Satellitenfernsehen

Komfortausstattung

  • Klimaanlage
  • Minibar
  • Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör
  • Bademäntel
  • Bügeleisen/Bügelbrett (auf Anfrage)

Für erholsame Nächte

  • Daunendecke
  • Verdunkelungsvorhänge
  • Schallisolierte Zimmer
  • Pillowtop-Matratze
  • Bettwäsche wird bereitgestellt

Besondere Annehmlichkeiten

  • Massagen im Zimmer
  • Separate Essbereiche
  • Separate Sitzecke

Zum Frischmachen

  • Kostenlose Kosmetikartikel
  • Haartrockner

Immer in Verbindung bleiben

  • Schreibtisch
  • Kostenloses WLAN und Internetzugang per Kabel
  • Telefon

Speisen und Getränke

  • Champagnerservice
  • Mini-Kühlschrank
  • Gefrierschrank
  • Mikrowelle
  • Küche
  • Herdplatte
  • Kochgeschirr, Geschirr und Besteck
  • Hochstuhl

Sonstiges

  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Zimmersafe
  • Recycling
  • Reiseführer/Empfehlungen

Highlights

Wellness

Der Wellnessbereich verfügt über Massage- und Behandlungsräume, die garantiert für Entspannung und Erholung sorgen. Es werden folgende Wellnessleistungen angeboten: Tiefengewebe-Massagen, Warmsteinmassagen, Gesichtsbehandlungen und Körperbehandlungen. Im Wellnessbereich werden verschiedene Behandlungsmöglichkeiten und Therapien angeboten, einschließlich: Ayurvedische Behandlungen und Thalassotherapie.

Gastronomisches Angebot

Gatsby – ein Restaurant mit Frühstück, Mittagessen und Abendessen im Angebot. Besonders internationale Küche sollten Sie sich hier nicht entgehen lassen. Ein Kindermenü ist vorhanden.
Bistro 106 – ein Restaurant mit Mittagessen, Abendessen und leichten Mahlzeiten im Angebot. In der Bar können Sie bei einem Drink entspannen. Nur an bestimmten Tagen geöffnet
Chimney Bar – Piano-Bar mit leichten Mahlzeiten im Angebot. Zum Angebot gehört auch: Happy Hour. Täglich geöffnet

Gebühren & Richtlinien

Obligatorische Gebühren

Sie werden darum gebeten, die folgenden Gebühren der Unterkunft beim Check-in oder Check-out zu zahlen:
  • Für Aufenthalte ab einschließlich 1. Januar 2023 wird zum Zeitpunkt des Aufenthalts die Zahlung einer Mehrwertsteuer in Höhe von 19% fällig. Dies gilt für kolumbianische Staatsbürger und für ausländische Gäste, die länger als 60 aufeinanderfolgende Tage bleiben. Ausländische Gäste mit einem Touristenvisum sind von der Steuer ausgenommen. Die Gebühr kann pro Zimmer berechnet werden, wenn dieses sowohl von steuerpflichtigen als auch steuerbefreiten Personen belegt wird.
  • Preis für das Galadinner an Heiligabend (24. Dezember) pro Erwachsenen: 35 USD
  • Preis für ein Galadinner an Heiligabend (24. Dezember) pro Kind: 25 USD (bis 12 Jahre)
  • Gebühr für das Galadinner am Silvesterabend (31. Dezember) pro Erwachsenen: 65 USD
  • Preis für das Galadinner am Silvesterabend (31. Dezember) pro Kind: 30 USD (bis 12 Jahre)

Optionale Extras

  • Ein Flughafenshuttle wird gegen einen Aufpreis in Höhe von 35 USD pro Fahrzeug für eine Hin- und Rückfahrkarte angeboten. Maximale Personenanzahl: 4
  • Ein Shuttle in die Umgebung wird gegen Aufpreis angeboten.
  • Früher Check-in kann gegen eine zusätzliche Gebühr arrangiert werden (je nach Verfügbarkeit, Betrag variiert).
  • Später Check-out kann gegen eine zusätzliche Gebühr arrangiert werden (je nach Verfügbarkeit, Betrag variiert).

Kinder- und Zustellbetten

  • Wenn Sie mit einem Kind verreisen, müssen Sie in der Unterkunft möglicherweise folgende Dokumente vorlegen: Eltern, die mit Kindern unter 18 Jahren nach Kolumbien reisen, müssen möglicherweise beim Check-in die Geburtsurkunde und den Lichtbildausweis (bei ausländischen Besuchern den Pass) des Kindes vorlegen. Wenn ein Verwandter oder Erziehungsberechtigter mit dem Kind nach Kolumbien reist, muss dieser möglicherweise eine von beiden Elternteilen unterzeichnete notariell beglaubigte Einverständniserklärung für die Reise und eine Kopie des Personalausweises beider Elternteile vorlegen. Reist nur ein Elternteil mit dem Kind nach Kolumbien, muss dieser möglicherweise eine notariell beglaubigte Einverständniserklärung des anderen Elternteils vorlegen. Besuchern, die mit Kindern anreisen möchten, wird empfohlen, sich vor Antritt der Reise mit einem kolumbianischen Konsulat in Verbindung zu setzen, um weitere Informationen zu erhalten.

Haustiere

  • Kaution für Haustiere: 35 USD pro Nacht
  • Haustiere sind gegen einen Aufpreis in Höhe von 35 USD pro Haustier und pro Nacht erlaubt.

Parken

  • Parken ohne Service kostet 3 USD pro Nacht.

Pool, Fitness- und Wellnessbereich (falls vorhanden)

  • Kindern, die jünger als 12 Jahre alt sind, ist der Zutritt zu folgenden Einrichtungen nur in Begleitung eines Erwachsenen gestattet: Fitnesscenter, Fitnessbereich oder Whirlpool.
  • Für Massageanwendungen und Behandlungen im Wellnessbereich ist eine Reservierung erforderlich. Bitte kontaktieren Sie die Unterkunft dazu vor Ihrer Anreise unter der auf der Buchungsbestätigung angegebenen Telefonnummer.

Hygiene und Sauberkeit

Diese Unterkunft weist darauf hin, dass derzeit Maßnahmen für eine erhöhte Hygiene und die Gästesicherheit ergriffen werden.

Für die Reinigung der Unterkunft wird Desinfektionsmittel verwendet.

Persönliche Schutzausrüstung einschließlich Mund-Nasen-Schutz und Handschuhe wird den Gästen zur Verfügung gestellt.

Die Abstandsregeln werden befolgt; das Personal der Unterkunft trägt persönliche Schutzausrüstung; in Bereichen mit persönlichem Kontakt gibt es eine Abtrennung aus durchsichtigem Material zwischen Personal und Gästen; Gästen steht Handdesinfektionsmittel zur Verfügung.

Es sind einzeln verpackte Speisen für das Frühstück, Mittagessen und Abendessen verfügbar, auch über den Zimmerservice.

Die Zimmer stehen zwischen den gebuchten Aufenthalten verschiedener Gäste jeweils für mindestens 48 Stunden leer.

Bestimmungen

Nur angemeldete Gäste erhalten Zugang zu den Zimmern.

Dank der Sicherheitsausstattung vor Ort mit einem Rauchmelder, einem Sicherheitssystem und einem Erste-Hilfe-Kasten können die Gäste dieser Unterkunft ihren Aufenthalt enspannt genießen.

In dieser Unterkunft sind Gäste jeglicher sexuellen Orientierung und Geschlechtsidentität willkommen (LGBTQ-freundlich).

Bitte beachten Sie, dass kulturelle Normen und Gastrichtlinien je nach Land und Unterkunft unterschiedlich sein können. Die aufgeführten Richtlinien wurden von der Unterkunft zur Verfügung gestellt.

Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten. Bargeld wird nicht akzeptiert.

Auch bekannt als

Lancaster House Hotel
Lancaster House Bogotá
Lancaster House Hotel Bogotá

Häufig gestellte Fragen

Bietet Lancaster House eine kostenlose Stornierung und vollständige Rückerstattung an?
Ja, Lancaster House bietet auf unserer Website vollständig erstattungsfähige Zimmer. Wenn Sie einen vollständig erstattungsfähigen Zimmertarif gebucht haben, können Sie bis wenige Tage vor Ihrer Anreise stornieren, je nach Stornierungsrichtlinie der Unterkunft. Die genauen Einzelheiten zun den Bedingungen der jeweiligen Unterkunft finden Sie in deren Stornierungsrichtlinie.
Wie viel kostet ein Aufenthalt im Lancaster House?
Mit Stand vom 2. Oktober 2022 beginnen die Preise für 1 Übernachtung für 2 Erwachsene bei Lancaster House am 3. Oktober 2022 bei CHF 37 (ohne Steuern und Gebühren). Dieser Preis basiert auf dem niedrigsten Preis pro Nacht innerhalb der nächsten 30 Tage, der jeweils in den letzten 24 Stunden gefunden wurde. Die Preise können sich ändern. Wählen Sie Ihre Reisedaten, um genauere Preise zu erhalten.
Welche Sauberkeits- und Hygienemaßnahmen werden derzeit im Lancaster House ergriffen?
Für die Reinigung der Unterkunft wird Desinfektionsmittel verwendet, dies wurde von der Unterkunft bestätigt. Außerdem gilt: Gästen steht Handdesinfektionsmittel zur Verfügung, die Abstandsregeln werden befolgt und das Personal der Unterkunft trägt persönliche Schutzausrüstung. Bitte beachten Sie, dass uns diese Informationen von unseren Partnern bereitgestellt wurden.
Erlaubt Lancaster House Haustiere?
Ja, Hunde und Katzen sind willkommen. Es fallen eine Gebühr in Höhe von 35 USD pro Haustier, pro Nacht sowie eine Kaution in Höhe von 35 USD pro Nacht an.
Bietet Lancaster House Parkplätze vor Ort an?
Ja. Parkplätze ohne Service kosten 3 USD pro Nacht.
Bietet Lancaster House einen Shuttle-Service zum Flughafen?
Ja, ein Flughafentransfer ist verfügbar. Die Gebühr beträgt 35 USD pro Fahrzeug für eine Hin- und Rückfahrkarte.
Welche Check-in- und Check-out-Zeiten hat Lancaster House?
Der Check-in ist zu folgenden Zeiten möglich: 15:00 Uhr–04:00 Uhr. Für einen frühen Check-in wird eine Gebühr erhoben (Betrag kann variieren, unterliegt der Verfügbarkeit). Check-out ist um 12:00 Uhr. Ein später Check-out ist gegen Gebühr möglich (unterliegt der Verfügbarkeit). Express-Check-out ist möglich.
Welche Aktivitäten werden in der Nähe von Lancaster House angeboten?
Lancaster House verfügt über ein Fitnesscenter (rund um die Uhr geöffnet) und eine Sauna.
Verfügt Lancaster House über Restaurants oder gibt es welche in der Nähe?
Ja, es gibt 2 Restaurants vor Ort, die internationale Küche bieten. Zu den Restaurants in der Nähe zählen Ceviche Fusión (5 Min. zu Fuß), Frisby (7 Min. zu Fuß) und La Briocherie (9 Min. zu Fuß).
Gibt es bei Lancaster House Zimmer mit Selbstverpflegung, die mit einer Küche oder Kochnische ausgestattet sind?
Ja, eine Küche gibt es in jedem Zimmer. Es sind eine Kaffeemaschine, Kochgeschirr/Geschirr/Besteck sowie ein Gefrierschrank sind vorhanden.
Was gibt es in der Umgebung von Lancaster House zu sehen?
Lancaster House liegt in Usaquen, nur 1 Minuten zu Fuß von Magdalena River entfernt. Reisende sind besonders begeistert von der tollen Lage dieses Hotels.

Gesamtpunktzahl und Bewertungen

8.2

Sehr gut

8.5/10

Sauberkeit

8.4/10

Personal & Service

8.1/10

Ausstattung

8.0/10

Zustand der Unterkunft

8.3/10

Umweltfreundlichkeit

10/10 – Hervorragend

Ausgezeichnetes Preis-Leistungsverhältnis, gutes Frühstück, gute Lage und geräumige Zimmer
Juergen, Aufenthalt von 2 Nächten
Von Expedia geprüfte Gästebewertung

10/10 – Hervorragend

Super Preis-Leistungs-Verhältnis
Sehr schön und gemütlich. Freundliches Personal und alles, was wir während unseren Aufenthaltes in Bogota brauchten, wurde angeboten. Super Preis-Leistungs-Verhältnis.
Von Ebookers geprüfte Gästebewertung

8/10 – Sehr gut

Preisgünstiges Hotel im Norden von Bogota
Günstiges Hotel im sicheren Norden von Bogota. Es gibt in der Nähe eine Bushaltestelle (40 min bis ins zentrum). Das Frühstück ist gut mit großer Auswahl für Kolumbien. Die Stasse ist allerdings sehr laut, daher sind die oberen Zimmer zu empfehlen.
Von Expedia geprüfte Gästebewertung

10/10 – Hervorragend

Very friendly and helpful staff
I was really surprised about the friendly and helpful staff which I didn't expect that way. Therefore and because of the relaxed ambiente I enjoyed a beautiful and relaxing stay here.
Von Ebookers geprüfte Gästebewertung

10/10 – Hervorragend

persönlicher Service, Preis-Leistung TOP
Lage des Hotels sehr gut geeignet zur Orientierung in Bogotá, 5 Min. zu Fuß zu TransMilenio, Autobahn laut - aber pusierendes Leben ist Teil einer so großen Stadt, sehr gutes Frühstück (unbedingt mit buchen!) mit frisch gepressten Obstsäften und viel frischem Obst, Ei wird nach Wunsch gebraten, aufmerksame Bedienungen, sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis! Sofort wieder!
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

8/10 – Sehr gut

Iderman, Aufenthalt von 2 Nächten
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

8/10 – Sehr gut

Ien localizado, personal atento ,instalaciones muy cómodas, regresaría
Javier, Geschäftsreise (1 Nacht)
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

6/10 – Gut

MUY COSTOSO PARA LO QUE OFRECE
La puerta del baño rechinaba al abrir o cerrar parecía película de terror. el desagüe de la ducha tapado, demoraba en bajar el agua haciendo que la poceta quedara inundada. pedí el desayuno a la habitación, llego frio. el servicio del personal fue bueno pero mala administración y pésimo mantenimiento.
Walter, Geschäftsreise (1 Nacht)
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

8/10 – Sehr gut

marco antonio, Aufenthalt von 1 Nacht
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

10/10 – Hervorragend

Leonidas, Geschäftsreise (4 Nächte)
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung