4/10 – Ziemlich gut
28. Dezember 2022
Nous avons passé la nuit du 26 au 27 décembre à la Villa Prato.
L’accueil est glacial et nous avons clairement l’impression de déranger.
Pour cause : nous sommes les uniques clients de l’hôtel !
Nous apprenons que le restaurant est fermé le soir-même et nous demandons à la réceptionniste de nous un restaurant dans la région. Réponse : allez voir sur Internet.
Le buffet du petit-déjeuner n’existe pas , on nous propose de commander à la carte mais à chaque fois que nous souhaitons prendre quelque chose la réponse est la même : on n’a pas désolés. Le serveur est néanmoins beaucoup plus sympathique et prêt à aider que la réceptionniste du soir de notre arrivée.
Le spa et le message relaxant sont très bien.
En résumé, nous sommes déçus de l’accueil et ne pas avoir pu profiter de la restauration et même si la période n’est pas propice au tourisme, nous aurions souhaité pouvoir profiter de tous les services de l’hôtel ainsi que d’un accueil plus chaleureux.
Kevin
Kevin, Aufenthalt von 1 Nacht
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung
