Personen
Alle Unterkünfte in Lake Buena Vista, Florida, USA

Walt Disney World Swan

Resort mit 4 Sternen und mit Außenpool, in unmittelbarer Nähe zum Kongresszentrum und in der Nähe von Disney's Hollywood Studios®

  • Kostenloses WLAN in der Lobby
Ab
251 CHF

Bildergalerie

  • Pool
  • Pool
  • Strand
  • Strand
  • Pool
Pool. Bild 1 von 123.
1 / 123Pool
1200 Epcot Resort Blvd, Lake Buena Vista, 32830, FL, USA
8.8.Fantastisch.
  • Sehr hilfsbereites und freundliches Personal, gute Lage des Hotels, Ausstattung ist modern

    11. März. 2019

  • Our stay was very pleasant! Checkin was easy, and all done virtually through an…

    16. Sep.. 2021

Alle 2,282 Bewertungen anzeigen

Offizielle Standards

Diese Unterkunft weist darauf hin, dass sie die Desinfektionsmaßnahmen gemäß der folgenden Richtlinie einhält: Commitment to Clean (Marriott).

Erweiterte Reinigungs- und Sicherheitsmaßnahmen

Diese Unterkunft weist darauf hin, dass derzeit erweiterte Reinigungs- und Gästesicherheitsmaßnahmen angewendet werden.
  • Die Unterkunft wird mit Desinfektionsmittel gereinigt
  • Das Personal trägt eine persönliche Schutzausrüstung
  • Die Unterkunft bestätigt, dass sie erweiterte Reinigungsmaßnahmen umsetzt
  • Hygieneschutzwand zwischen Gästen und Personal in den Hauptkontaktbereichen vorhanden
  • Es bestehen Maßnahmen zur Abstandseinhaltung
  • Einzeln verpackte Essensoptionen sind verfügbar
  • Für Gäste stehen kostenlose Händedesinfektionsmittel bereit

Lage von Gästen bewertet

Fußgängerfreundlich
Sicher
Praktisch
Transportmöglichkeiten
Essen & Trinken
  • Parkplätze vorhanden
  • Pool
  • Kostenloses WLAN
  • Fitnessbereich
  • Nichtraucherzimmer
  • Klimaanlage

Highlights der Unterkunft

Wichtigste Annehmlichkeiten

  • 758 Zimmer (Rauchen nicht erlaubt)
  • Zimmerreinigung einmal pro Aufenthalt
  • Am Strand
  • 3 Restaurants und Bar/Lounge
  • Außenpool und 3 Whirlpools
  • Frühstück verfügbar

Für Ihr Wohlbefinden

  • Kostenlose Baby-/Kinderbetten
  • Kinderbecken
  • Spielplatz vor Ort
  • Verbindungszimmer/nebeneinander liegende Zimmer verfügbar
  • Premium-Fernsehsender
  • Fernseher

Umgebung

  • In Bay Lake
  • Disney Springs®: 4,8 km
  • Epcot®: 4,2 km
  • Disney's Hollywood Studios®: 5 km
  • Themenpark Disney's Animal Kingdom®: 6,2 km
  • Walt Disney World®: 6,8 km

Buchen Sie diese Unterkunft und sammeln Sie nach dem Aufenthalt Stempel

Nicht vergessen: Nach jedem 10. Stempel gibt es 1 Prämiennacht*

Geben Sie Daten für 2 Gäste ein

Personen
  • Traditional-Zimmer, 2 Queen-Betten, Nichtraucher, ohne besonderen Ausblick
  • Traditional-Zimmer, 2 Queen-Betten, Nichtraucher, Blick auf die Anlage
  • Deluxe-Zimmer, 1 King-Bett, Balkon, Blick auf die Anlage
  • Zimmer, 1 King-Bett, Nichtraucher, Blick auf die Anlage
  • Traditional-Zimmer, 1 King-Bett, Nichtraucher, ohne besonderen Ausblick
  • Deluxe-Zimmer, 2 Queen-Betten, Balkon, Blick auf die Anlage
  • Deluxe-Zimmer, Balkon, Blick auf die Anlage (1 King Bed, SW-M)
  • Traditional-Zimmer, 1 King-Bett, Blick auf die Anlage
  • Traditional-Zimmer, 2 Queen-Betten
  • Traditional-Zimmer, 1 King-Bett

Umgebung

Sehenswürdigkeiten

  • In Bay Lake
  • Disney Springs®: 4,8 km
  • Epcot®: 4,2 km
  • Disney's Hollywood Studios®: 5 km
  • Themenpark Disney's Animal Kingdom®: 6,2 km
  • Walt Disney World®: 6,8 km
  • Magic Kingdom® Park: 6,8 km
  • SeaWorld® Orlando: 13,6 km
  • Orange County Convention Center: 15,3 km
  • Universal’s Islands of Adventure™: 20,2 km
  • Universal Studios Florida™: 20,4 km

Verkehrsanbindung

  • Orlando International Airport (MCO): 27 Autominuten
  • Kissimmee, Florida (ISM-Kissimmee Gateway): 16 Autominuten
  • Bahnhof Kissimmee: 19 Autominuten
  • Bahnhof Orlando: 24 Autominuten
  • Shuttle zum Freizeitpark
Karte
Auf Karte anzeigen
1200 Epcot Resort Blvd, Lake Buena Vista, 32830, FL, USA

Auf einen Blick

Hotelgröße

  • Dieses Hotel hat 758 Zimmer.
  • Das Hotel erstreckt sich über 12 Etagen.

Anreise/Abreise

  • Check-in: 16:00 Uhr bis 00:00 Uhr
  • Check-out bis 11:00 Uhr
  • Express-Check-in/-out

Einschränkungen im Zusammenhang mit Ihrer Reise

  • Überprüfen Sie die COVID-19-Einschränkungen.

Besondere Hinweise für den Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen Sie bei Ihrer Ankunft willkommen.

Beim Check-in erforderlich

  • Kreditkarte, EC-Karte oder Bargeld-Kaution für unvorhergesehene Aufwendungen
  • Personalausweis oder Reisepass ggf. erforderlich
  • Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Kinder

  • Kinder können im Zimmer der Eltern oder Erziehungsberechtigten kostenlos übernachten, wenn keine zusätzlichen Bettwaren angefordert werden.

Haustiere

  • Haustiere sind nicht gestattet (mit Ausnahme von Assistenztieren)

Internet

  • Kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen
  • WLAN in den Zimmern*

Parkplätze

  • Parkplätze ohne Service auf dem Unterkunftsgelände (29 USD pro Nacht; als Pauschalgebühr berechnet)
  • Parkmöglichkeiten mit Service auf dem Unterkunftsgelände (39 USD pro Nacht; als Pauschalgebühr berechnet)
  • Parkplätze für Wohnmobile, Busse und LKW auf dem Unterkunftsgelände (es fallen Gebühren an)
  • Auf dem Unterkunftsgelände gibt es rollstuhlgeeignete Parkplätze und Van-Parkplätze
  • Zu den Parkmöglichkeiten der Unterkunft gehören Parkplätze abseits der Straße

Weitere Informationen

  • Nichtraucherhotel
* Unter „Gebühren & Richtlinien“ finden Sie Informationen zu weiteren Einzelheiten und zusätzlichen Gebühren.

Im Hotel

Essen und Trinken

  • Täglich wird ein nach Wunsch zubereitetes Frühstück angeboten (gegen Gebühr).
  • 3 Restaurants
  • Bar/Lounge
  • Coffeeshop/Café
  • Snackbar
  • Strandbar
  • Grillmöglichkeiten
  • Mikrowelle im Gemeinschaftsbereich

Aktivitäten

  • Außenpool
  • Kinderbecken
  • Fitnesseinrichtungen
  • Anzahl der Whirlpools: 3
  • Spielplatz vor Ort
  • Volleyball vor Ort
  • Öko-Touren in der Nähe
  • Golf in der Nähe
  • Pool-Cabañas (gegen Gebühr)
  • Fitnesscenter
  • Sonnenliegen am Pool
  • Sonnenschirme am Pool
  • Spielhalle

Arbeit

  • Businesscenter
  • Anzahl der Tagungsräume: 18
  • Konferenzfläche
  • Größe der Konferenzfläche (sqft): 47639
  • Größe der Konferenzfläche (m²): 4426
  • Konferenzzentrum
  • Computerarbeitsplatz

Service

  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Concierge-Service
  • Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb
  • Limousinen-/Autovermietung verfügbar
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Wäscherei
  • Friseursalon
  • Kostenlose Zeitungen in der Lobby
  • Gepäckaufbewahrung
  • Hochzeitsservice
  • Mehrsprachiges Personal
  • Portier/Hotelpage

Ausstattung

  • Fahrstuhl
  • Geldautomat/Bank
  • Safe an der Rezeption
  • Garten
  • Picknickbereich
  • Terrasse
  • Fernseher in den Gemeinschaftsräumen

Barrierefreiheit

  • Brailleschrift oder -beschilderung
  • Barrierefreies Bad
  • Barrierefreies Zimmer
  • Rollstuhlgerechte Dusche
  • Rollstuhlgerecht
  • Rollstuhlgerechter Weg
  • Rollstuhlgerechte Parkplätze
  • Hörassistenzsysteme verfügbar
  • Rollstuhlgerechte öffentliche Toilette
  • Rollstuhlgerechter Concierge-Schalter
  • Hörassistenzsysteme in Konferenzräumen
  • Rollstuhlgerechte Van-Parkplätze
  • Parkservice für Fahrzeuge mit Rollstuhl
  • Rollstuhlgerechter Weg zum Fahrstuhl
  • Rollstuhlgerechter Anmeldeschalter
  • Rollstuhlgerechter Wellnessbereich
  • Rollstuhlgerechter Pool
  • Rollstuhlgerechtes Fitnesscenter
  • Rollstuhlgerechte(s) Tagungsbereiche/Businesscenter
  • Rollstuhlgerechtes Restaurant vor Ort
  • Rollstuhlgerechte Lounge
  • Visuelle Alarme auf den Fluren
  • Braillebeschilderung
  • Fernseher mit Untertiteln
  • Niedriger angebrachte Steckdosen im Badezimmer
  • Niedriger angebrachter Türspion
  • Niedriger angebrachte Türschlösser/-riegel
  • Niedrige Ablagen/Waschbecken
  • Höhenverstellbarer Duschkopf
  • Haltegriff neben der Toilette
  • Leicht zugängliche Dusche mit Duschsitz
  • Visueller Feueralarm
  • Türgriffe mit Hebel
  • Rollstuhlbreite Türen

Gesprochene Sprachen

  • Englisch
  • Französisch
  • Russisch
  • Spanisch

Im Zimmer

Komfort & Extras

  • Klimaregulierung im Zimmer (Klimaanlage)
  • Wasserkocher für Kaffee/Tee
  • Bügeleisen/Bügelbrett

Nachtruhe

  • Allergikerbettwaren verfügbar
  • Daunendecke
  • Premium-Bettwaren
  • Pillowtop-Matratze

Darauf können Sie sich freuen

  • Individuell eingerichtet
  • Individuell möbliert

Bad

  • Kostenlose Kosmetikartikel
  • Haartrockner

Zur Unterhaltung

  • Flachbildfernseher (49-Zoll)
  • Pay-TV
  • Premium-TV-Sender

Kommunikation

  • Schreibtisch
  • WLAN (gegen Gebühr)
  • Telefon

Mehr

  • Zimmerreinigung – einmal pro Aufenthalt
  • Zimmersafe
  • Verbindungszimmer/nebeneinander liegende Zimmer verfügbar

Highlights

Gastronomisches Angebot

Il Mulino Trattoria – ein Gourmetrestaurant mit Abendessen im Angebot. Besonders italienische Küche sollten Sie sich hier nicht entgehen lassen. An der Bar können Sie einen Drink genießen.

Kimonos – eine Sushi-Bar mit Abendessen und leichten Mahlzeiten im Angebot. Besonders japanische Küche sollten Sie sich hier nicht entgehen lassen. Nur an bestimmten Tagen geöffnet

Garden Grove – ein Familienrestaurant mit Frühstück, Brunch und Mittagessen im Angebot. Besonders amerikanische Küche sollten Sie sich hier nicht entgehen lassen. Ein Kindermenü ist vorhanden. Nur an bestimmten Tagen geöffnet

Java Bar – ein Coffeeshop mit Frühstück, Brunch, Mittagessen und Abendessen im Angebot. Besonders amerikanische Küche sollten Sie sich hier nicht entgehen lassen. Sie können sich Ihre Drinks an der Bar bestellen (witterungsabhängig). Ein Kindermenü ist vorhanden. Täglich geöffnet

Chill Frozen Drinks – Cocktailbar mit leichten Mahlzeiten im Angebot. Besonders amerikanische Küche sollten Sie sich hier nicht entgehen lassen. Nur an bestimmten Tagen geöffnet

Gebühren & Richtlinien

Obligatorische GebührenZahlung in der Unterkunft

Sie werden gebeten, beim Check-in oder Check-out folgende Gebühren zu bezahlen:

  • Hotelgebühr: 39.38 USD pro Unterkunft, pro Nacht
  • In der Resortgebühr inbegriffen:
    • Fitness-/Yogakurse
    • Internetzugang (Einschränkungen möglich)
    • Weitere Leistungen

Optionale Extras

  • WLAN ist in den Zimmern gegen eine Gebühr von 13.95 USD pro Nacht verfügbar (Preise können variieren).
  • Das Frühstück kostet ungefähr zwischen 7 USD und 21 USD für Erwachsene und zwischen 7 USD und 21 USD für Kinder.
  • Später Check-out kann gegen eine zusätzliche Gebühr arrangiert werden (je nach Verfügbarkeit, Betrag variiert).

Kinder- und ZustellbettenZahlung in der Unterkunft

  • Zustellbetten können gegen einen Aufpreis in Höhe von 25.0 USD pro Nacht bereitgestellt werden.

HaustiereZahlung in der Unterkunft

  • Für Assistenztiere müssen keine Gebühren entrichtet werden

ParkplätzeZahlung in der Unterkunft

  • Parken ohne Service kostet 29 USD pro Nacht (Pauschalgebühr).
  • Gegen eine Pauschalgebühr in Höhe von 39 USD pro Nacht kann ein Parkservice in Anspruch genommen werden.
  • Parkplätze für Wohnmobile/Reisebusse/LKW sind gegen Gebühr verfügbar.

Pool, Fitness- und Wellnessbereich (falls vorhanden)Zahlung in der Unterkunft

  • Der Pool ist von 09:00 Uhr bis 23:00 Uhr geöffnet.

Hygiene und Sauberkeit

Diese Unterkunft weist darauf hin, dass derzeit Maßnahmen für eine erhöhte Hygiene und die Gästesicherheit ergriffen werden.

Für die Reinigung der Unterkunft wird Desinfektionsmittel verwendet; zwischen den Aufenthalten werden häufig berührte Oberflächen mit Desinfektionsmitteln gereinigt; Bettwäsche und Handtücher werden bei mindestens 60 °C gewaschen.

Die Abstandsregeln werden befolgt; das Personal der Unterkunft trägt persönliche Schutzausrüstung; in Bereichen mit persönlichem Kontakt gibt es eine Abtrennung aus durchsichtigem Material zwischen Personal und Gästen; beim Personal wird regelmäßig Fieber gemessen; Gästen steht Handdesinfektionsmittel zur Verfügung; es sind bargeldlose Zahlungsmethoden für alle Transaktionen verfügbar; es besteht Maskenpflicht in öffentlichen Bereichen.

Es gelten verstärkte Sicherheitsmaßnahmen beim Speiseservice.

Es sind einzeln verpackte Speisen für das Frühstück, Mittagessen und Abendessen verfügbar.

Die Unterkunft versichert, dass die Reinigungs- und Desinfektionsmaßnahmen gemäß der folgenden Richtlinie eingehalten werden: Commitment to Clean (Marriott).

Richtlinien

Die Unterkunft bietet je nach Verfügbarkeit Zimmer mit Verbindungstür/nebeneinanderliegende Zimmer. Bitte wenden Sie sich mit Ihrer Anfrage direkt an Ihre Unterkunft. Die Telefonnummer finden Sie auf der Buchungsbestätigung.

Dank der Sicherheitsausstattung vor Ort mit einem Rauchmelder können die Gäste dieser Unterkunft ihren Aufenthalt entspannt genießen.

In dieser Unterkunft sind Gäste jeglicher sexuellen Orientierung und Geschlechtsidentität willkommen (LGBTQ-freundlich).

Diese Unterkunft akzeptiert Visa, Mastercard, American Express, Discover, Diners Club, JCB International, Union Pay, Debitkarten und Bargeld.

Auch bekannt als

  • Walt Disney World Swan Resort
  • Walt Disney World Swan Resort
  • Walt Disney World Swan Lake Buena Vista
  • Walt Disney World Swan Resort Lake Buena Vista
  • Walt Disney World Swan Lake Buena Vista
  • Walt Disney World Swan Resort Lake Buena Vista
  • Walt Disney World Swan Hotel
  • Walt Disney World Swan Resort
  • Swan Resort
  • Walt Disney World Swan Resort Lake Buena Vista
  • Walt Disney World Swan Lake Buena Vista
  • Walt Disney World Swan Buena

* Unter „Gebühren & Richtlinien“ finden Sie Informationen zu weiteren Einzelheiten und zusätzlichen Gebühren.

Häufig gestellte Fragen

  • Ja, Walt Disney World Swan bietet auf unserer Website vollständig erstattungsfähige Zimmer. Wenn Sie einen vollständig erstattungsfähigen Zimmertarif gebucht haben, können Sie bis wenige Tage vor Ihrer Anreise stornieren, je nach Stornierungsrichtlinie der Unterkunft. Die genauen Einzelheiten zun den Bedingungen der jeweiligen Unterkunft finden Sie in deren Stornierungsrichtlinie.
  • Für die Reinigung der Unterkunft wird Desinfektionsmittel verwendet, dies wurde von der Unterkunft bestätigt. Außerdem gilt: Gästen steht Handdesinfektionsmittel zur Verfügung, die Abstandsregeln werden befolgt und das Personal der Unterkunft trägt persönliche Schutzausrüstung. Bitte beachten Sie, dass uns diese Informationen von unseren Partnern bereitgestellt wurden.
  • Ja. Parkplätze ohne Service kosten 29 USD pro Nacht. Parkplätze mit Parkservice kosten 39 USD pro Nacht. Parkplätze für Wohnmobile/Busse/Lkw sind verfügbar.
  • Ja, es gibt einen Außenpool und ein Kinderbecken. Gäste haben von 09:00 Uhr bis 23:00 Uhr Zugang zum Pool.
  • Haustiere sind leider nicht gestattet, Assistenztiere sind jedoch willkommen.
  • Der Check-in ist zu folgenden Zeiten möglich: 16:00 Uhr–00:00 Uhr. Check-out ist um 11:00 Uhr. Ein später Check-out ist gegen Gebühr möglich (unterliegt der Verfügbarkeit). Express-Check-in und -Check-out ist möglich.
  • Ja, es gibt 3 Restaurants vor Ort, die italienische Küche bieten. Zu den Restaurants in der Nähe zählen Todd's English Bluezoo (8 Min. zu Fuß), Restaurant Marrakesh (14 Min. zu Fuß) und Teppan Edo (15 Min. zu Fuß).
  • In den wärmeren Monaten werden Aktivitäten wie Volleyball angeboten. Zu den weiteren Freizeitaktivitäten vor Ort zählen Volleyball. Lehnen Sie sich in einem der 3 Whirlpools entspannt zurück oder nutzen Sie unsere anderen Annehmlichkeiten, wie etwa einen Außenpool und ein Fitnesscenter. Walt Disney World Swan hat zudem ein Spielzimmer/Arcade-Spiele und einen Picknickbereich sowie einen Garten.
8.8.Fantastisch.
  • 10.0.Hervorragend

    Wonderful hotel!

    All went well except the mobile keycard was a mess. It did not work so we had to get a card key from the front desk to access our room.

    Familienurlaub (1 Nacht), 11. Sep.. 2021

    Authentische Hotels.com-Gästebewertung

  • 6.0.Gut

    Hotel was clean but rooms do need updates some of the bars, restaurants not open.

    Lori, Familienurlaub (1 Nacht), 7. Sep.. 2021

    Authentische Hotels.com-Gästebewertung

  • 2.0.Mangelhaft

    Never Going Back!

    When we checked in it took forever because the Swan only had us booked for one night but we had paid for two nights. They said that Hotels.com did not properly communicate with them and had made two separate reservations….no hotels.com did not. Then after all that was sorted out they gave us the keys to our room. We get into the room and it was never cleaned. The beds were unmade, towels and trash everywhere. I go back downstairs and tell them it was never cleaned. They said “sorry, now you are in room 535”, here you go”. That’s it….then the next night, we go back to the room only to learn that our keys no longer work fir room 535. My husband told them that our stay had been unpleasant and that we would not be back. The woman at the desk said “sorry, here are your new keys”. Very cold staff…last thing…the bus system is not Disney buses, be prepared to take coach buses that take forever to arrive and then you have yo walk forever….

    Terry, Familienurlaub (1 Nacht), 4. Sep.. 2021

    Authentische Hotels.com-Gästebewertung

  • 6.0.Gut

    Valet sucks at swan

    First I wanna said this is not my first rodeo on these Disney high end hotels. Swan is a no go option for me and my family. A month ago I stayed on Dolphin which is next door and a mega difference service and food speed. My first u Issue was the very first night on valet I had to meet someone outside I called with 25 min so my car will be ready on valet but no one answered. I called front desk and they express they having issues in valet so vest thing is to go downstairs and ask for it and wait. I did but wait was beyond 10 min and was paying 49 usd for a service did not received. They made me to arrive late my meeting. This is unacceptable in this resorts level. Inside hotel Restaurants take a long time to serve food 30-45 min waiting.

    Oscar, Familienurlaub (3 Nächte), 3. Sep.. 2021

    Authentische Hotels.com-Gästebewertung

  • 10.0.Hervorragend

    Great time at the Swan

    Had a great time at the Disney Swan. Great Pools, Nice restaurants, Liked all the transportation to the parks!

    Michael, Reise (1 Nacht), 31. Aug.. 2021

    Authentische Hotels.com-Gästebewertung

  • 6.0.Gut

    Nightly $35 resort fee plus $25 parking fee,

    Hotel forcefully charges a $35 dlls resort fee EACH night, you cant waive it. In addition, a $25 dlls per night for self parking, or $35 for vaket parking per night. So be prepared to pay a minimum $60 dlls plus tax per night. Those charges are not advertised in the app.

    Arie, Familienurlaub (3 Nächte), 31. Aug.. 2021

    Authentische Hotels.com-Gästebewertung

  • 10.0.Hervorragend

    Great place to stay

    Everything was great bell service the stuff that work in the restaurants even the quick service ones. The only thing front desk was good but not great but with everything else was great I would go back again in a heat beat but I may do online check in

    Christopher, Familienurlaub (2 Nächte), 27. Aug.. 2021

    Authentische Hotels.com-Gästebewertung

  • 6.0.Gut

    Swan Hotel

    We have stayed at the Dolphin previously and really enjoyed the resort, so we thought we would stay at the Swan this time. We got the larger suite room this time around and made use of the separate seating area with pull out couch, our room had the balcony and that was great to sit outside on with the nice weather. Love all the pools the resort has and the poolside service for drinks and food was prompt. There are several fun amenities too, like the resort’s close proximity to the Fantasia PuttPutt course and the Swan Boats on the lake. Love that the resort had free transportation to all the parks and Disney Springs. Love all the cafes in the resorts for a quick breakfast or coffee. There was only one downside to our entire stay, being that on our last night our room air conditioner wires malfunctioned and overheated, causing our room to fill with an intense smokey/burning smell that caused dizziness and nausea as well as coughing and sneezing. We had to vacate the room and move to a new room for the night. Our maintenance guy was great though. Came to help us promptly, even though it was at 2am. Quickly assessed the problem and called down to the front desk to get us moved to a new room ASAP, with our belongings, and found us one right across the hall. I am thankful for his quick actions and amazing service. Who knows health wise what would have resulted if we had stayed in that room the rest of the night. Only other complaint is our room could have been cleaned better.

    Familienurlaub (6 Nächte), 27. Aug.. 2021

    Authentische Hotels.com-Gästebewertung

  • 4.0.Befriedigend

    Check in was a disaster, they did not have our room ready on time and we were told that they didn’t have a timeframe on when it would be ready. We were told it could be after 8pm because the room wasn’t clean. Michael at the front desk was extremely rude from the start, he said nothing is perfect and in a “perfect world” our room would have been ready on schedule. After attempting to check in again an hour after the check in time, Michael was again very rude. I finally decided to call Hotels.com and the folks I spoke with called the hotel. Apparently, the guest services said they had us a room ready so I stayed on the line with Hotels.com and once up to the front desk the rude guy stated it was not ready. In the end I was given a room that was not a resort view as I paid for, since check in was so difficult we decided we would keep the room because we were all tired and needed to get food. Pictures of our balcony with a resort view are attached. The maid cart stayed by our door for three days.

    chad, Urlaub mit Freunden (3 Nächte), 15. Aug.. 2021

    Authentische Hotels.com-Gästebewertung

  • 4.0.Befriedigend

    Not friendly personal and cleaning service horrible terrible experience

    Carlos, Familienurlaub (2 Nächte), 11. Aug.. 2021

    Authentische Hotels.com-Gästebewertung

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