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Alle Unterkünfte in Nusa Dua, Bali, Indonesien
1 Zimmer, 2 Erwachsene

Novotel Bali Benoa

4.5 Sterne4.5 Sterne
Toll für Familien

Gut zu wissen

  • Kinderbetreuung im Zimmer (gegen Gebühr)
  • Kostenlose Baby-/Kinderbetten
  • Babysitter oder Kinderbetreuung (gegen Gebühr)
  • Betreute Kinderaktivitäten (kostenlos)
#70 Jalan Pratama, Tanjung Benoa, Nusa Dua, Bali, 80361, Indonesien

Hotel direkt am Strand mit 4,5 Sternen und mit Full-Service-Wellnessbereich - Tanjung Benoa (0,8 km)
  • Kostenloses WLAN und kostenloser Parkplatz
  • Toll für Familien

    Gut zu wissen

    • Kinderbetreuung im Zimmer (gegen Gebühr)
    • Kostenlose Baby-/Kinderbetten
    • Babysitter oder Kinderbetreuung (gegen Gebühr)
    • Betreute Kinderaktivitäten (kostenlos)
  • Stempel sammelnHier können Sie Hotels.com™ Rewards-Stempel sammeln

Einschränkungen im Zusammenhang mit Ihrer Reise

  • Hinweis zu COVID-19: Reisebestimmungen ändern sich schnell, einschließlich der Regeln für COVID-19-Tests vor der Abreise und der Quarantäne bei Ankunft.  Bitte prüfen Sie, ob es für Ihre Reise Einschränkungen gibt.
  • Aufgrund von COVID-19 sind die Optionen dieser Unterkunft für Speisen und Getränke möglicherweise begrenzt.

Unterkunftsrenovierungen und -schließungen

Die Unterkunft ist vom 16. April bis zum 31. Mai geschlossen.
  • Wir waren 2 Nächte im Novotel. Personal sehr freundlich. Zimmer gross und sehr sauber.…6. Dez.. 2019
  • Preis Leistung ist für mich nicht im gleich Gewicht gewesen. 1. Sep.. 2018

Novotel Bali Benoa

ab 33 CHF
  • Zimmer, Gartenblick (Beach Cabana)
  • Deluxe-Zimmer, 1 King-Bett (Garden Wing)
  • Zimmer, 1 King-Bett, Terrasse (Tropical,1 King Bed, Beach Wing)
  • Deluxe-Zimmer, 2 Einzelbetten (Garden Wing)
  • Familienzimmer, Mehrere Betten (Garden Wing)
  • Zimmer, 2 Einzelbetten, Terrasse (Tropical Terrace Beach Wing)
  • Villa, 1 Schlafzimmer, eigener Pool (Private Pool Beach Wing)
  • Deluxe-Zimmer, 1 King-Bett (Pool Side, Garden Wing)
  • Deluxe-Zimmer, 2 Einzelbetten (Pool Side, Garden Wing)
  • Zimmer, Meerblick (Beach Cabana)

Umgebung von Novotel Bali Benoa

Sehenswürdigkeiten

  • Am Privatstrand
  • Tanjung Benoa: 10 Gehminuten
  • Hafen von Benoa: 19 Gehminuten
  • Bali Nusa Dua Convention Centre: 44 Gehminuten
  • Bukit-Halbinsel: 1 Gehminuten
  • Strand von Tanjungbenoa: 1 Gehminuten
  • Moon Cot Sari Turtle Farm: 19 Gehminuten
  • Pantai Samuh: 41 Gehminuten

Verkehrsanbindung

  • Denpasar (DPS-Ngurah Rai Intl.): 23 Autominuten
  • Flughafentransfer

Auf einen Blick

Wichtige Informationen

Hotelgröße

  • Dieses Hotel hat 187 Zimmer.
  • Das Hotel erstreckt sich über 2 Etagen.

Anreise/Abreise

  • Check-in: 14:00 Uhr bis 23:30 Uhr
  • Check-out bis 12:00 Uhr
Die Mitarbeiter der Rezeption begrüßen Sie bei Ihrer Ankunft. Aufgrund von COVID-19 können die Speisen- und Getränkeoptionen dieser Unterkunft gemäß den örtlichen Vorschriften eingeschränkt sein.

Beim Check-in erforderlich

  • Kreditkarte, EC-Karte oder Bargeld-Kaution für unvorhergesehene Aufwendungen

  • Personalausweis oder Reisepass ggf. erforderlich

Reisen mit Anhang

Kinder

  • Bis zu 2 Kinder im Alter von bis zu 15 Jahren können im Zimmer der Eltern oder Erziehungsberechtigten kostenlos übernachten, wenn keine zusätzlichen Bettwaren angefordert werden.

  • Babysitter/Kinderbetreuung*

  • Kostenloser Kinderclub

Haustiere

  • Haus- und Assistenztiere sind nicht gestattet

Internet

  • Kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen

  • Kostenloses WLAN in den Zimmern

Transfer & Parken

Shuttleservice

  • Flughafentransfer (rund um die Uhr)*

Parkmöglichkeiten

  • Kostenlose Parkplätze ohne Service auf dem Unterkunftsgelände

  • Auf dem Unterkunftsgelände gibt es rollstuhlgerechte Parkplätze

  • Auf dem Unterkunftsgelände gibt es nur begrenzt Parkplätze

Zahlungsarten in der Unterkunft

  • Barzahlung
* Weitere Einzelheiten oder Informationen zu Zusatzgebühren finden Sie im Kleingedruckten

Im Hotel

Mit Kindern unterwegs
  • Kinderclub (kostenlos)
  • Kinderbetreuung im Zimmer (gegen Gebühr)
  • Betreute Kinderaktivitäten (kostenlos)
Essen und Trinken
  • Täglich wird ein kontinentales Frühstück angeboten (gegen Gebühr).
  • 3 Restaurants
  • Snackbar
  • Strandbar
  • Poolbar
  • Zimmerservice (rund um die Uhr)
Aktivitäten
  • Sportkurse vor Ort
  • Fahrradverleih vor Ort
  • Spielplatz vor Ort
  • Rudern/Kanufahren vor Ort
  • Tennisstunden vor Ort
  • Yoga-Kurse vor Ort
  • Golf in der Nähe
  • Wander-/Radwege in der Nähe
  • Kajakfahren in der Nähe
  • Gleitschirmfliegen in der Nähe
  • Segeln in der Nähe
  • Tauchen in der Nähe
  • Schnorcheln in der Nähe
  • Surfen/Boogie-Boarding in der Nähe
  • Wasserski in der Nähe
  • Windsurfen in der Nähe
Arbeit
  • Businesscenter
  • Anzahl der Tagungsräume: 2
  • Computerarbeitsplatz
Service
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Concierge-Service
  • Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Wäscherei
  • Kostenlose Zeitungen in der Lobby
  • Gepäckaufbewahrung
  • Hochzeitsservice
  • Mehrsprachiges Personal
  • Portier/Hotelpage
Ausstattung
  • Anzahl der Gebäude/Türme: 2
  • Baujahr: 1996
  • Geldautomat/Bank
  • Safe an der Rezeption
  • Ausgewiesene Raucherbereiche
  • Garten
  • Terrasse
Barrierefreiheit
  • Rollstuhlgerechte Parkplätze
  • Rollstuhlgerechtes Restaurant vor Ort
Verfügbare Sprachen
  • Chinesisch
  • Deutsch
  • Englisch
  • Französisch
  • Indonesisch
  • Japanisch

Im Zimmer

Komfort & Extras
  • Klimaregulierung im Zimmer (Klimaanlage)
  • Deckenventilator
  • Wasserkocher für Kaffee/Tee
  • Bademäntel
  • Hausschuhe
  • Bügeleisen/Bügelbrett (auf Anfrage)
Nachtruhe
  • Kissenauswahl
  • Daunendecke
  • Verdunkelungsvorhänge
  • Aufdeckservice
Darauf können Sie sich freuen
  • Massagen im Zimmer erhältlich
  • Möblierter Balkon oder Patio
Bad
  • Kostenlose Kosmetikartikel
  • Haartrockner
Zur Unterhaltung
  • LCD-Fernseher (42-Zoll)
  • Satellitenempfang
Kommunikation
  • Schreibtisch
  • Kostenloses WLAN
  • Telefon
Essen und Trinken
  • Kühlschrank
  • Kostenloses Mineralwasser
Mehr
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Zimmersafe
  • Verbindungszimmer/nebeneinander liegende Zimmer verfügbar

Highlights

Wellness

In Balance Spa besitzt 3 Behandlungsräume sowie Räume für Paare und Spa-Außenbereiche. Es werden Massagen am Strand oder im Wellnessbereich angeboten. Folgende Wellness-Angebote stehen außerdem zur Verfügung: Warmsteinmassagen, Gesichtsbehandlungen und Ganzkörperwickelbehandlung. Im Wellnessbereich werden verschiedene Behandlungsmöglichkeiten und Therapien angeboten, einschließlich: Aromatherapie, Hydrotherapie und Reflexologie. Der Wellnessbereich verfügt über eine Sauna und einen Whirlpool.

Dieses Spa ist täglich geöffnet.

Gastronomisches Angebot

Uluwatu Restaurant – ein Restaurant mit Blick aufs Meer und auf den Pool. Angeboten werden Frühstück, Mittagessen und Abendessen. Besonders internationale Küche sollten Sie sich hier nicht entgehen lassen. Ein Kindermenü ist vorhanden.

Cocos Beach Restaurant – ein Restaurant am Strand mit Mittagessen und Abendessen im Angebot. Besonders internationale Küche sollten Sie sich hier nicht entgehen lassen. In der Bar können Sie bei einem Drink entspannen. Ein Kindermenü ist vorhanden. Täglich geöffnet

Crocokiss Restaurant – ein Restaurant am Pool mit Mittagessen im Angebot. Besonders internationale Küche sollten Sie sich hier nicht entgehen lassen. In der Bar können Sie bei einem Drink entspannen. Täglich geöffnet

Nanas Bar – Bar vor Ort. Zum Angebot gehört auch: Happy Hour. Täglich geöffnet

Freizeit

Im Hotel

  • Fitnesseinrichtungen
  • Tennisplatz im Freien
  • Tennis vor Ort
  • Sportkurse vor Ort
  • Fahrradverleih vor Ort
  • Spielplatz vor Ort
  • Rudern/Kanufahren vor Ort
  • Tennisstunden vor Ort
  • Yoga-Kurse vor Ort

In der Nähe

  • Golf in der Nähe
  • Wander-/Radwege in der Nähe
  • Kajakfahren in der Nähe
  • Gleitschirmfliegen in der Nähe
  • Segeln in der Nähe
  • Tauchen in der Nähe
  • Schnorcheln in der Nähe
  • Surfen/Boogie-Boarding in der Nähe
  • Wasserski in der Nähe
  • Windsurfen in der Nähe

Auszeichnungen

Diese Unterkunft unterstützt das UNESCO-Programm für nachhaltigen Tourismus.

Wissenswertes über Novotel Bali Benoa

Auch bekannt als

  • Novotel Bali Benoa Hotel
  • Novotel Benoa Bali
  • Novotel Bali Benoa Hotel
  • Novotel Bali Benoa Nusa Dua
  • Novotel Bali Benoa Hotel Nusa Dua
  • Novotel Bali Benoa Nusa Dua
  • Novotel Bali Benoa Hotel Nusa Dua
  • Novotel Bali
  • Novotel Bali Benoa
  • Novotel Bali Benoa Hotel
  • Novotel Bali Benoa Hotel Nusa Dua
  • Novotel Bali Benoa Nusa Dua
  • Novotel Benoa

Bestimmungen

Die Unterkunft bietet je nach Verfügbarkeit Zimmer mit Verbindungstür/nebeneinanderliegende Zimmer. Bitte wenden Sie sich mit Ihrer Anfrage direkt an Ihre Unterkunft. Die Telefonnummer finden Sie auf der Buchungsbestätigung.

Der Pool ist von 07:00 Uhr bis 22:00 Uhr geöffnet.

In dieser Unterkunft gibt es keinen Aufzug.

Um ein Kinderbett und ein Zustellbett zu reservieren, kontaktieren Sie die Unterkunft bitte im Voraus.

Dank der Sicherheitsausstattung vor Ort mit einem Feuerlöscher, einem Rauchmelder und einem Sicherheitssystem können die Gäste dieser Unterkunft ihren Aufenthalt enspannt genießen.

Diese Unterkunft weist darauf hin, dass derzeit Maßnahmen für eine erhöhte Hygiene und die Gästesicherheit ergriffen werden.

Für die Reinigung der Unterkunft wird Desinfektionsmittel verwendet und zwischen den Aufenthalten werden häufig berührte Oberflächen mit Desinfektionsmitteln gereinigt.

Persönliche Schutzausrüstung einschließlich Mund-Nasen-Schutz und Handschuhe wird den Gästen zur Verfügung gestellt.

Die Abstandsregeln werden befolgt; das Personal der Unterkunft trägt persönliche Schutzausrüstung; in Bereichen mit persönlichem Kontakt gibt es eine Abtrennung aus durchsichtigem Material zwischen Personal und Gästen; beim Personal wird regelmäßig Fieber gemessen; Gäste können sich Fieber messen lassen; Gästen steht Händedesinfektionsmittel zur Verfügung.

Kontaktloser Check-in und kontaktloser Check-out sind möglich.

Es sind einzeln verpackte Speisen für das Frühstück, Mittagessen und Abendessen verfügbar, auch über den Zimmerservice.

Die Zimmer stehen zwischen den gebuchten Aufenthalten verschiedener Gäste jeweils für mindestens 24 Stunden leer.

Die Unterkunft versichert, dass die Reinigungs- und Desinfektionsmaßnahmen gemäß der folgenden Richtlinie eingehalten werden: ALLSAFE (Accor Hotels).

Bitte beachten Sie, dass kulturelle Normen und Gastrichtlinien je nach Land und Unterkunft unterschiedlich sein können. Die aufgeführten Richtlinien wurden von der Unterkunft zur Verfügung gestellt.

Kontaktieren Sie Ihre Unterkunft bitte spätestens 48 Stunden vor der Ankunft, um Transfers zu arrangieren. Die Telefonnummer finden Sie auf Ihrer Buchungsbestätigung.

Für Massageanwendungen und Behandlungen im Wellnessbereich ist eine Reservierung erforderlich. Bitte kontaktieren Sie das Hotel dazu vor Ihrer Anreise unter der auf der Buchungsbestätigung angegebenen Telefonnummer.

Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten, Debitkarten und Bargeld.

Optionale Extras

Zustellbetten können gegen einen Aufpreis in Höhe von 28.0 USD pro Nacht bereitgestellt werden.

Das kontinentale Frühstück kostet ca. 14 USD pro Person

Gegen einen Aufpreis steht ein Babysitter/Kinderbetreuung zur Verfügung.

Gegen einen Aufpreis in Höhe von 19 USD pro Fahrzeug für eine Einzelfahrkarte wird ein Flughafenshuttle angeboten.

Im Preis sind alle Gebühren, die uns diese Unterkunft angegeben hat, enthalten. Diese können sich jedoch zum Beispiel je nach Länge des Aufenthalts oder der gebuchten Wohneinheit ändern.

Häufig gestellte Fragen zu Novotel Bali Benoa

  • Bietet Novotel Bali Benoa eine kostenlose Stornierung und vollständige Rückerstattung an?
    Ja, Novotel Bali Benoa bietet auf unserer Website vollständig erstattungsfähige Zimmer, die bis wenige Tage vor der Anreise storniert werden können. Lesen Sie aber bitte trotzdem immer die Stornierungsbedingungen der Unterkunft, um die genauen Einzelheiten zu erfahren.
  • Ist Novotel Bali Benoa aktuell geöffnet?
    Die Unterkunft ist vom 16. April bis zum 31. Mai geschlossen.
  • Welche Sauberkeits- und Hygienemaßnahmen werden derzeit im Novotel Bali Benoa ergriffen?
    Für die Reinigung der Unterkunft wird Desinfektionsmittel verwendet, dies wurde von der Unterkunft bestätigt. Außerdem gilt: Gästen steht Händedesinfektionsmittel zur Verfügung, die Abstandsregeln werden befolgt und das Personal der Unterkunft trägt persönliche Schutzausrüstung. Bitte beachten Sie, dass uns diese Informationen von unseren Partnern bereitgestellt wurden.
  • Bietet Novotel Bali Benoa Parkplätze vor Ort an?
    Ja, es gibt kostenlose Parkplätze ohne Service. Möglicherweise steht nur eine begrenzte Anzahl von Parkplätzen zur Verfügung.
  • Verfügt Novotel Bali Benoa über einen Pool?
    Ja, es gibt 3 Außenpools und ein Kinderbecken. Gäste haben von 07:00 Uhr bis 22:00 Uhr Zugang zum Pool.
  • Erlaubt Novotel Bali Benoa Haustiere?
    Haus- und Assistenztiere sind leider nicht erlaubt.
  • Welche Check-in- und Check-out-Zeiten hat Novotel Bali Benoa?
    Der Check-in ist zu folgenden Zeiten möglich: 14:00 Uhr–23:30 Uhr. Check-out ist um 12:00 Uhr. Ein kontaktloser Check-in und Check-out ist möglich.
  • Verfügt Novotel Bali Benoa über Restaurants oder gibt es welche in der Nähe?
    Ja, es gibt 3 Restaurants vor Ort, die Speisen am Strand, internationale Küche und einen Blick auf den Garten bieten. Zu den Restaurants in der Nähe zählen Delizio Cafe (3 Min. zu Fuß), Black Tom’s (4 Min. zu Fuß) und Jukung Grill (5 Min. zu Fuß).
  • Bietet Novotel Bali Benoa einen Shuttle-Service zum Flughafen?
    Ja, ein Flughafentransfer ist verfügbar. Die Gebühr beträgt 19 USD pro Fahrzeug für eine Einzelfahrkarte.
  • Welche Aktivitäten werden in der Nähe von Novotel Bali Benoa angeboten?
    Freuen Sie sich auf Aktivitäten vor Ort wie Rudern und Kanufahren und Bogenschießen. Auf dem Tennisplatz können Sie Ihren Aufschlag verbessern. Zu den weiteren Freizeitmöglichkeiten vor Ort zählen Aerobic-Kurse und Yoga-Kurse. Gönnen Sie sich eine Behandlung im Wellnessbereich oder tauchen Sie ab ins kühle Nass in einem der 3 Außenpools. Novotel Bali Benoa hat zudem einen Privatstrand, einen Fitnessbereich und Wellnessangebote sowie ein Spielzimmer/Arcade-Spiele und einen Garten.

Aktuelle Bewertungen

Sehr gut 8.4 Von 128 Bewertungen

Sehr gut 8.0
Ein schönes großes Hotel im balinesischen Stil. Das Hotel ist in zwei Trakte aufgeteilt, die durch die Hauptverkehrsader des Ferienorts Benoa getrennt sind. Ein Security-Mitarbeiter sorgt rund um die Uhr dafür, dass die Gäste vom „Garden Wing“ die Straße sicher überqueren und in das Hauptgebäude gelangen können. Hier befinden sich die Restaurants und der Strand. Der Strandabschnitt war ausreichend mit Liegen und Sonnenschirmen bestückt, es konnten zahlreiche Aktivitäten (Jetski etc.) wahrgenommen werden. Das Meer ist, wie fast überall auf Bali, recht flach - zum schwimmen nicht so gut geeignet. Ich hatte zu Beginn ein Zimmer im Garden Wing, dieser Hotelbereich bedarf einer Renovierung und gefiel mir nicht. Glücklicherweise konnte ich nach etwas Hin und Her in einen Tropical Terrace Room im (Haupt-)Trakt wechseln, diese Zimmer sind deutlich schöner und in einem viel besseren Zustand. Das Frühstück ist gut, es gibt alles, was das Herz begehrt, und das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit.
Christine, deFamilienurlaub (7 Nächte)
Hervorragend 10.0
Tolle Entscheidung nach 10 Jahren wieder hier zu übernachten. Die Anlage ist insgesamt sehr gepflegt und es wird immer wieder erneuert. Einer der Hauptgründe für uns hier zu übernachten waren und sind die ausgezeichneten Pools. Insgesamt 3 sehr verschiedene Pools, die zum relaxen und entspannen einladen. Ein Pool strandseitig, der auch etwas lebhaft ist und 2 Pools im Garten im hinteren durch die Strasse getrennte Anlage. Dort ein Relaxpool mit sehr warmen Wasser und ein Pool mit Poolbar und kühlerem Wasser. Der Crocokiss-Pool hat uns dabei am besten gefallen. Das Frühstück lässt keine Wünsche offen und ist wirklich herausragend. Das Restaurant ist hochpreisiger, dafür stimmt das Ambiente, die Tische sind schön eingedeckt und die Portionen gross. Das Spa ist meines Erachtens etwas überteuert und müsste etwas netter gestaltet werden. Der Strand ist hier natürlich nur sehr schmal und man kann im Grunde nur bei Flut baden, aber das tut allem keinen Abbruch. Etwa 50-100 m weiter ist ein riesig breiter Sandstrand zu dem man sehr bequem hinlaufen kann. In der Umgebung finden sich eine Vielzahl an sehr guten Restaurants: von sehr günstig bis hochpreisig und auch einige Unterhaltungsangebote. Die Gä
Stefan, deRomantikurlaub (6 Nächte)
Hervorragend 10.0
very good, friendly staff and really enjoyable location
auFamilienurlaub (3 Nächte)
Hervorragend 10.0
Great hotel, but check-in is truly abysmal
We really love this place, and would always choose to stay here for a few nights whenever we come to Bali. The staff are friendly, the atmosphere is chill, it's close to lots of beach activities and has a wonderful pool for kids of all ages. A really nice place to stay. But, all that comes at a cost. Checking in at this hotel is always, always terrible. Worse than terrible. They have, at various different times: completely lost our reservation, totally forgotten to pick us up from the airport, and refused the included breakfast for one kid in our party but not the others. There is always confusion between the hotel and the online booking sites as to whether you actually have a reservation, and if you don't bring your own paperwork to check in, you are in real trouble. We tried actually phoning the hotel from Australia before arriving this last time and it didn't help one bit. Also, it seems they have very weird rules at different times for when someone is a child or an adult. To book a room, it's 18. For included breakfast, it's 17. For dinner, I think it's 15. Unless it's a buffet, then I think it's 13. There is no consistency or reason involved here; it's entirely arbitrary. Just choosing "breakfasts included" for your online booking will not work. We usually expect to spend an hour just checking in. It's seriously awful. But after all that, it really is a lovely place to stay. Just budget a couple of days to recover.
Neil, auFamilienurlaub (5 Nächte)
Hervorragend 10.0
Amazing Memories
We travelled as a party of 5, 3 adults & 2 children (7 & 5). We stayed from the 27th December to the 10th January. What an amazing hotel & holiday. The rooms are just like the pictures and the place is even more amazing in real life. We always had plenty to do as the hotel has lots to offer. The swimming pools were great and not to crowded which was lovely. No worry about sun beds as there is plentiful. We booked to attend the "New Years Eve Party (Hogmanay for us Scots). This was am amazing package and the entertainment from start to finish was worth every penny. We definitely started the new year off with a bang. All the staff were kind, friendly and very helpful, which makes this hotel definitely 5 star to us. We will definitely be back again, once we have saved up for the flights :) :)
Michael, gbFamilienurlaub (12 Nächte)
Sehr gut 8.0
Staff very very friendly. Great for kids. Garden Wing linen was old and needed renewing as looked dingy.Tropical Terrace was lovely.
auFamilienurlaub (6 Nächte)
Sehr gut 8.0
The staff and the service in the hotel was amazing. Everyone very kind and helpful, prompt to any needs. All the amenities well looked after. Clean room, pool. Very good food, specially breakfast. Good options to eat in as well. Just a little expensive which makes you consider having dinner outside the hotel. Not ideal when you have kids. The hotel lacks room with comfortable beds for children and infants. A family of 4 if not allocated on the bigger rooms will have to share the bed with a child. Kids pool is very shallow .40mts and bigger pools over 1.20mts, so bigger children must have inflatable toys and be supervised. I’d definitely return though considering location and facilities. Walk distance from many restaurants, supermarket and easy location for cheap transport.
auReise (11 Nächte)
Mangelhaft 2.0
No beach access as claimed in the pictures
The check in was hard, it took for ever for someone to check in. We waited for almost 30 minutes to check in!! The biggest shock that came was on reaching the rooms!! This hotel was booked for it is beach view and direct access. But when we reached the room we were in for a ruse shock. The entire rooms are on the other side of the side with absolutely no beach access or view. We had 3 rooms, in two rooms the air conditioning was even functional. It took 20 calls and 4 hours for these guys to change rooms. The toilet in the rooms were filthy, The linen were old and soiled. No towels. When we asked for the duty manager, the guy never bothered to come online but sent a some crony. Only when we threatened to leave and demanded a full refund did they acted but it took them over 4 hours!! Hotels.com is useless when it comes to handling these situations. Makepmytrip or other portal act quickly as they have a working and efficient call center / hepline
Vinay, inFamilienurlaub (4 Nächte)
Sehr gut 8.0
Is it quite old and would benefit from some work. Also more air conditioned areas! Was otherwise a lovely stay with excellent customer service.
auFamilienurlaub (5 Nächte)
Gut 6.0
There are so many things I love about this hotel. The staff are absolutely amazing, the location right on the beach, the lovely open air Coco's bar restaurant.....but I have to say this trip was not a good experience and at this stage I don't think we will return (have stayed 5 times previously). We travelled in a group of 4 and all of us were very sick with Bali belly (I also got a parasite infection) it seemed that every second person at the hotel was sick with diarrhea /and or vomiting? Staff couldn't have been nicer, noticed the water bottles were all changed from glass to screw top plastic, maybe a problem with the drinking water? The lap pool very hot to swim, had issues with noisy air con in two rooms. I think management need to spend some money on this hotel. Everything is hugely expensive to eat and drink (Aus prices plus). Very sad to write this honest review as I love the staff here but in need of some drastic changes.
Chris, auFamilienurlaub (14 Nächte)

Novotel Bali Benoa