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Marival Emotions Resort All Inclusive - Future Mercure

4.0-Sterne-Unterkunft
Unterkunft direkt am Strand mit Full-Service-Wellnessbereich - Banderas-Bucht (0,3 km)

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Derzeit werden die Monate December 2024 und January 2025 angezeigt.
Dezember 2024
Januar 2025

Fotogalerie von Marival Emotions Resort All Inclusive - Future Mercure

4 Außenpools, Liegestühle
Flur
Sitzecke in der Lobby
Ansicht von oben
Außenbereich

Bewertungen

7,8 von 10.

Gut

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Bar
    Bar
  • Pool
    Pool
  • Fitnessbereich
    Fitnessbereich
  • Wellness
    Wellness
  • Kostenlose Parkplätze
    Kostenlose Parkplätze
  • Nichtraucher
    Nichtraucher
Wichtigste Merkmale
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Am Strand
  • 5 Restaurants und 3 Bars/Lounges
  • Wellnessbereich
  • 4 Außenpools
  • Nachtclub
  • Kostenloser Kinderclub
  • Fitnessmöglichkeiten
  • Dampfbad
  • Strandclub vor Ort
  • Strandtücher
  • Kinderbecken
Sich wie zu Hause fühlen
  • Babybetten (kostenlos)
  • Kinderbecken
  • Kinderclub (kostenlos)
  • Kinderspielplatz vor Ort
  • Eigenes Bad
  • Fernseher
Der Preis beträgt CHF 334
inkl. Steuern & Gebühren
10. Dez.–11. Dez.

Zimmeroptionen

Verfügbare Filter für Zimmer
Anzeige von 12 von 12 Zimmern

Alle Fotos für Suite, 2 Schlafzimmer, 2 Bäder (Ocean Front) anzeigen

Kostenlose Minibar, Zimmersafe, Bügeleisen/Bügelbrett

Suite, 2 Schlafzimmer, 2 Bäder (Ocean Front)

Highlights

Klimaanlage
Kostenfreie Zustellbetten
Kostenfreie Babybetten
Minibar mit kostenlosen Leckereien
LED-Fernseher
Deckenventilator
Regenduschkopf
Umweltfreundliche Kosmetikartikel
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 6 Gäste
  • 2 Doppelbetten

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Suite, 2 Schlafzimmer, Balkon

Highlights

Balkon
Klimaanlage
Kostenfreie Zustellbetten
Kostenfreie Babybetten
Minibar mit kostenlosen Leckereien
LED-Fernseher
Deckenventilator
Regenduschkopf
  • Platz für 6 Gäste
  • 2 Doppelbetten

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Grand-Zimmer, 1 King-Bett, Balkon

Highlights

Balkon
Klimaanlage
Kostenfreie Zustellbetten
Kostenfreie Babybetten
Minibar mit kostenlosen Leckereien
LED-Fernseher
Deckenventilator
Regenduschkopf
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett

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Grand-Zimmer, 2 Doppelbetten, Balkon

Highlights

Balkon
Klimaanlage
Kostenfreie Zustellbetten
Kostenfreie Babybetten
Minibar mit kostenlosen Leckereien
LED-Fernseher
Deckenventilator
Regenduschkopf
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten

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Kostenlose Minibar, Zimmersafe, Bügeleisen/Bügelbrett

Club-Zimmer, 2 Doppelbetten, Balkon

Highlights

Balkon
Klimaanlage
Kostenfreie Zustellbetten
Kostenfreie Babybetten
Minibar mit kostenlosen Leckereien
LED-Fernseher
Deckenventilator
Regenduschkopf
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten

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Suite, 2 Doppelbetten, Balkon (1 Bedroom. Balcony or Terrace)

Highlights

Balkon
Klimaanlage
Kostenfreie Zustellbetten
Kostenfreie Babybetten
Minibar mit kostenlosen Leckereien
LED-Fernseher
Deckenventilator
Regenduschkopf
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten

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Club-Zimmer, 1 King-Bett, Balkon

Highlights

Balkon
Klimaanlage
Kostenfreie Zustellbetten
Kostenfreie Babybetten
Minibar mit kostenlosen Leckereien
LED-Fernseher
Deckenventilator
Regenduschkopf
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett

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Suite, 1 Schlafzimmer, 2 Bäder (Ocean front. Balcony or Terrace)

Highlights

Klimaanlage
Kostenfreie Zustellbetten
Kostenfreie Babybetten
Minibar mit kostenlosen Leckereien
LED-Fernseher
Deckenventilator
Regenduschkopf
Umweltfreundliche Kosmetikartikel
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett und 1 grosses Schlafsofa

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Suite, 1 King-Bett, Balkon (1 Bedroom. Balcony or Terrace)

Highlights

Balkon
Klimaanlage
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Minibar mit kostenlosen Leckereien
LED-Fernseher
Deckenventilator
Regenduschkopf
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett

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Kostenlose Minibar, Zimmersafe, Bügeleisen/Bügelbrett

Suite, 2 Schlafzimmer, Balkon (Ocean front. Balcony or Terrace)

Highlights

Balkon
Klimaanlage
Kostenfreie Zustellbetten
Kostenfreie Babybetten
Minibar mit kostenlosen Leckereien
LED-Fernseher
Deckenventilator
Regenduschkopf
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 6 Gäste
  • 2 Doppelbetten

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Suite, 1 Schlafzimmer, 2 Bäder (Ocean front. Balcony)

Highlights

Klimaanlage
Kostenfreie Zustellbetten
Kostenfreie Babybetten
Minibar mit kostenlosen Leckereien
LED-Fernseher
Deckenventilator
Regenduschkopf
Umweltfreundliche Kosmetikartikel
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett

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Suite, 3 Schlafzimmer, Balkon (Ocean Front)

Highlights

Balkon
Klimaanlage
Kostenfreie Zustellbetten
Kostenfreie Babybetten
Minibar mit kostenlosen Leckereien
LED-Fernseher
Deckenventilator
3 Schlafzimmer
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 8 Gäste
  • 3 Queen-Betten

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Zur Gegend

Karte
Blvd. Paseo Cocoteros, S/N, Nuevo Vallarta, Nayarit, 63732

In der Umgebung

  • Playa Nuevo Vallarta (Strand) - 8 Gehminuten - 0.7 km
  • Vallarta Adventures - 4 Autominuten - 3.2 km
  • El Tigre Golf Club - 4 Autominuten - 3.4 km
  • Nayar Vidanta Golf - 5 Autominuten - 3.7 km
  • Mayan Palace Nuevo Vallarta Golf Course (Golfplatz) - 5 Autominuten - 3.8 km

Fortbewegung vor Ort

  • Flughafen Licenciado Gustavo Diaz Ordaz Intl. (PVR) – 18 Min. Fahrt

Restaurants

  • ‪Mozza Mare - ‬16 Gehminuten
  • ‪Grand Velas Riviera Nayarit - ‬6 Gehminuten
  • ‪Al Fresco Grill - ‬11 Gehminuten
  • ‪Casa Bella - ‬2 Gehminuten
  • ‪La Dolce Vita Nuevo Vallarta - ‬12 Gehminuten

Mehr zu dieser Unterkunft

Marival Emotions Resort All Inclusive - Future Mercure

Marival Emotions Resort All Inclusive - Future Mercure bietet ein vielseitiges Freizeitangebot für deinen Strandurlaub (z. B. Massagen am Strand) und ist zu Fuß gerade mal 5 Minuten entfernt von: Banderas-Bucht. Wer ein paar Bahnen ziehen oder planschen möchte, kann sich auf 4 Außenpools freuen. Wenn dir eher der Sinn nach Entspannung steht, kannst du dich im Wellnessbereich mit Tiefengewebe-Massagen, Gesichtsbehandlungen und Maniküre und Pediküre verwöhnen lassen. Casa Bella, eins von 5 Restaurants, ist zum Frühstück, Mittagessen und Abendessen geöffnet. Zu den weiteren Highlights gehören 3 Bars/Lounges, Nachtclub und ein kostenloser Kinderclub. Andere Reisende lieben das hilfsbereite Personal und das familienfreundliche Angebot.

All-inclusive

Marival Emotions Resort All Inclusive - Future Mercure bietet All-inclusive-Zimmerpreise an. Diese Preise sind höher, weil alle in der Anlage verzehrten Speisen und Getränke bereits im Zimmerpreis enthalten sind (Einschränkungen sind möglich).

Trinkgelder und Steuern

Trinkgelder sind inbegriffen.

Speisen und Getränke

Alle À-la-carte-Gerichte, Snacks und bestimmte Getränke inklusive

Aktivitäten, Einrichtungen und Ausrüstung

Alle nicht-motorisierten Wassersportarten sind inbegriffen.

Wasseraktivitäten

Kajakfahren
Segeln
Schnorcheln
Surfen/Bodyboarden
Windsurfen

Aktivitäten an Land

Fahrräder
Fitnesseinrichtungen
Minigolf
Fußball
Tennis
Volleyball
Transfer zum Golfplatz

Kurse/Unterricht

Pilates
Yoga

Unterhaltung

Unterhaltungsmöglichkeiten und Aktivitäten

Sprachen

Englisch, Französisch, Spanisch

Auf einen Blick

Größe des Hotels

  • 495 Zimmer

Anreise/Abreise

  • Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: 11:00 Uhr
  • Später Check-in unterliegt der Verfügbarkeit
  • Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre
  • Der Check-out ist um 11:00 Uhr

Einschränkungen im Zusammenhang mit deiner Reise

  • Überprüfe die COVID-19-Einschränkungen

Besondere Hinweise für den Check-in

  • Die Unterkunft besitzt keine Rezeption
  • Du kannst deine Unterkunft über einen eigenen Eingang betreten.

Beim Check-in erforderlich

  • Kreditkarte, EC-Karte oder Bargeld-Kaution für unvorhergesehene Aufwendungen
  • Personalausweis oder Reisepass ggf. erforderlich
  • Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Kinder

  • Kostenloser Kinderclub

Haustiere

  • Haustiere sind nicht gestattet

Internet

  • Kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen
  • Kostenloses WLAN in den Zimmern (Geschwindigkeit: > 25 MBit/s)

Parken

  • Kostenlose Parkplätze ohne Service auf dem Unterkunftsgelände
  • Kostenlose Parkplätze mit Parkservice auf dem Unterkunftsgelände

Sonstige Informationen

  • Nichtraucherunterkunft

Ausstattung der Unterkunft

Speisen und Getränke

  • 5 Restaurants
  • 3 Bars/Lounges
  • Poolbar
  • Bar im Pool
  • Coffeeshop
  • Zimmerservice (bitte Zeiten beachten)
  • Snackbar

Unterwegs mit Kindern

  • Kinderclub (kostenlos)
  • Kinderbecken
  • Wasserrutsche
  • Minigolf
  • Spielplatz
  • Kinderspiele

Aktivitäten

  • Am Strand
  • Strandclub (gegen Aufpreis)
  • Tennisunterricht
  • Basketball
  • Volleyball
  • Minigolf
  • Kajakfahren
  • Parasailing
  • Segeln
  • Surfen/Bodyboarden
  • Windsurfen
  • Abendunterhaltung
  • Golf in der Nähe

Mobiles Arbeiten

  • Businesscenter
  • 2 Tagungsräume
  • Konferenzzentrum

Services

  • Concierge-Services
  • Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Gepäckaufbewahrung
  • Fahrradverleih
  • Strandtücher
  • Liegestühle am Pool

Einrichtungen

  • Geldautomat/Bankdienstleistungen
  • Garten
  • Picknickbereich
  • Terrasse
  • Fitnessbereich
  • 4 Außenpools
  • Spielzimmer/Arcade-Spiele
  • Full-Service-Wellnessbereich
  • Nachtclub
  • Whirlpool
  • Massage- und Behandlungsräume
  • Dampfbad
  • Wasserrutsche
  • Bankettsaal

Barrierearmut

  • Rollstuhlgeeigneter Concierge-Schalter
  • Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter
  • Rollstuhlgeeigneter Pool
  • Rollstuhlgeeignetes Businesscenter
  • Rollstuhgeeignetes Restaurant
  • Rollstuhlgeeignete Lounge
  • Obergeschoss (nur über Treppen zugänglich)

Zimmerausstattung

Zur Unterhaltung

  • 32-Zoll LED-Fernseher
  • Kabelfernsehen

Komfortausstattung

  • Klimaanlage
  • Deckenventilator
  • Minibar (mit kostenlosen Artikeln befüllt)
  • Bügeleisen/Bügelbrett

Für erholsame Nächte

  • Babybetten (kostenlos)
  • Zustellbetten (kostenlos)
  • Bettwäsche wird bereitgestellt

Zum Frischmachen

  • Eigenes Bad
  • Regendusche
  • Nur Dusche
  • Umweltfreundliche Kosmetikartikel
  • Haartrockner
  • Handtücher

Immer in Verbindung bleiben

  • WLAN-Internetzugang (kostenlos) (mit einer Geschwindigkeit von > 25 MBit/s)
  • Telefon

Sonstiges

  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Zimmersafe
  • Umweltfreundliche Kosmetikartikel

Highlights

Wellness

Der Wellnessbereich vor Ort verfügt über Massage- und Behandlungsräume. Es werden Massagen am Strand oder im Wellnessbereich angeboten. Folgende Wellness-Angebote stehen außerdem zur Verfügung: Tiefengewebe-Massagen, Warmsteinmassagen und Sportmassagen. Dieses Spa ist täglich geöffnet.

Gastronomisches Angebot

Casa Bella – ein Buffet-Restaurant mit Frühstück, Mittagessen und Abendessen im Angebot.
La Pergola – ein Restaurant mit Frühstück, Mittagessen und Abendessen im Angebot. Besonders mexikanische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Reservierungen sind erforderlich. Täglich geöffnet
Amalfi – ein Themen-Restaurant. Besonders italienische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Reservierungen sind erforderlich. Täglich geöffnet
La Paloma – ein Themen-Restaurant mit Abendessen im Angebot. Besonders mexikanische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Täglich geöffnet
La Bamba – ein Steakhaus mit Brunch im Angebot. Besonders amerikanische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Täglich geöffnet

Gebühren & Richtlinien

Pool, Fitness- und Wellnessbereich (falls vorhanden)

  • Für Massageanwendungen ist eine Reservierung erforderlich. Bitte kontaktiere die Unterkunft dazu vor deiner Anreise unter der auf der Buchungsbestätigung angegebenen Telefonnummer.

Bestimmungen

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
In dieser Unterkunft gibt es keinen Aufzug.
Gäste können ihren Aufenthalt in dieser Unterkunft entspannt genießen: Zu den Sicherheitsvorrichtungen vor Ort gehören ein Feuerlöscher, ein Sicherheitssystem und ein Erste-Hilfe-Kasten.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten, Debitkarten und Bargeld.
Bitte beachte, dass kulturelle Normen und Gastrichtlinien je nach Land und Unterkunft unterschiedlich sein können. Die aufgeführten Richtlinien wurden von der Unterkunft zur Verfügung gestellt.

Auch bekannt als

Marival Emotions Resort & Suites All Inclusive

Häufig gestellte Fragen

Bietet Marival Emotions Resort All Inclusive - Future Mercure eine kostenlose Stornierung und vollständige Rückerstattung an?
Ja, Marival Emotions Resort All Inclusive - Future Mercure bietet auf unserer Website vollständig erstattungsfähige Zimmer. Wenn du einen vollständig erstattungsfähigen Zimmertarif gebucht hast, kannst du bis wenige Tage vor deiner Anreise stornieren, je nach Stornierungsrichtlinie der Unterkunft. Die genauen Einzelheiten zu den Bedingungen der jeweiligen Unterkunft findest du in deren Stornierungsrichtlinie.
Verfügt Marival Emotions Resort All Inclusive - Future Mercure über einen Pool?
Ja, es gibt 4 Außenpools und ein Kinderbecken.
Erlaubt Marival Emotions Resort All Inclusive - Future Mercure Haustiere?
Haustiere sind leider nicht gestattet.
Bietet Marival Emotions Resort All Inclusive - Future Mercure Parkplätze vor Ort an?
Ja, es gibt kostenlose Parkplätze ohne Service und Parkplätze mit Parkservice.
Welche Check-in- und Check-out-Zeiten hat Marival Emotions Resort All Inclusive - Future Mercure?
Der Check-in ist zu folgenden Zeiten möglich: 15:00 Uhr–11:00 Uhr. Check-out ist um 11:00 Uhr.
Bietet Marival Emotions Resort All Inclusive - Future Mercure ein Casino vor Ort?
Nein, diese Unterkunft selbst besitzt kein Casino, doch Winclub Casino Platinum (11 Min. Fahrt) und Vallarta Casino (13 Min. Fahrt) sind in der Nähe.
Welche Aktivitäten werden in der Nähe von Marival Emotions Resort All Inclusive - Future Mercure angeboten?
Freu dich auf Aktivitäten vor Ort wie Kajakfahren, Parasailing, und Segeln, oder spiel auf dem Tennisplatz vor Ort eine Runde Tennis. Zu den weiteren Freizeitmöglichkeiten vor Ort zählen Basketball und Volleyball. Gönn dir eine Behandlung im Wellnessbereich, komm bei einem entspannenden Bad im Whirlpool zur Ruhe oder schwimm ein paar Runden in einem der 4 Außenpools. Marival Emotions Resort All Inclusive - Future Mercure hat zudem 3 Bars, einen Nachtclub und eine Wasserrutsche sowie ein Dampfbad, ein Spielzimmer/Arcade-Spiele, und einen Picknickbereich.
Verfügt Marival Emotions Resort All Inclusive - Future Mercure über Restaurants oder gibt es welche in der Nähe?
Ja, es gibt 5 Restaurants vor Ort, die mexikanische Küche bieten.
Was gibt es in der Umgebung von Marival Emotions Resort All Inclusive - Future Mercure zu sehen?
Marival Emotions Resort All Inclusive - Future Mercure liegt auf der Promenade, nur 4 Minuten zu Fuß von Banderas-Bucht und 8 Minuten Fußweg von Playa Nuevo Vallarta (Strand) entfernt. Reisende bewerten die zentrale Lage dieser Unterkunft als besonders gut.

Bewertungen von Marival Emotions Resort All Inclusive - Future Mercure

Bewertungen

7,8

Gut

8,6/10

Sauberkeit

8,4/10

Personal & Service

8,0/10

Ausstattung

8,2/10

Zustand der Unterkunft

8,4/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

8/10 – Sehr gut

Amazing location and good personal. The buffet is one of the best I have ever seen.
Mikail, Familienurlaub (2 Nächte)
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

4/10 – Ziemlich gut

Poca honestidad
Elegimos este hotel porque anunciaba que contaba con 5 restaurantes, noches temáticas y shows. En la realidad el hotel está en remodelación. Las instalaciones de 3 de los 5 restaurantes que anuncian no están disponibles. De los que quedaban 1 era sólo para socios. La calidad de los alimentos es PÉSIMA. La carne súper dura, fría y excesivamente condimentada. Los postres de plano sólo son azúcar, sin ningún otro sabor, aunque eso sí, con muchísimos colorantes. El mobiliario está viejo, manchado o de plano roto, los camastros no cuentan todos con colchoneta, y estas estan sucias y con manchas de humedad. Es una lástima que la ADMINISTRACIÓN no esté al pendiente de estos detalles (calidad de los alimentos, estado del mobiliario, falsa publicidad) porque el servicio de los empleados demerece, siendo que ellos son excelentes y dan su mejor esfuerzo. De verdad, hacen milagros con las malas instalaciones y mala calidad de los insumos con los que tienen que trabajar.
Jazmin, Familienurlaub (6 Nächte)
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

6/10 – Gut

Hotel muy lleno y rebasado para atender bien
Había largas filas para el desayuno, tuve que ir a otro lugar a desayunar y bañar porque el hotel se quedó sin agua; entiendo que pueden pasar este tipo de situaciones pero no estaban preparados ; largas filas para hacer check out; la alberca llenísima; no sé si me tocó mala fecha para ir pero yo no pude disfrutar del hotel con tanta gente ; deberían estar preparados para resolver esto si el hotel tiene capacidad para tanta gente; eso si el staff siempre amable y con buena disposición, instalaciones bonitas en general con mantenimiento, el frigobar no funcionó nunca. Agrego foto de la fila para entrar a desayunar
Lourdes, Aufenthalt von 1 Nacht
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

10/10 – Hervorragend

Excelente para niños
Muy placentero, la comida es rica, las instalaciones agradables y el personal muy amable.
Horalia, Familienurlaub (3 Nächte)
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

10/10 – Hervorragend

Alberto, Aufenthalt von 3 Nächten
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

8/10 – Sehr gut

Good
Rymon, Aufenthalt von 3 Nächten
Von Expedia geprüfte Gästebewertung

10/10 – Hervorragend

juan pablo, Familienurlaub (2 Nächte)
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

10/10 – Hervorragend

Claudia Verónica, Urlaub mit Freunden (3 Nächte)
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

10/10 – Hervorragend

LUIS ALBERTO, Familienurlaub (3 Nächte)
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

8/10 – Sehr gut

Tiene excelente servicio por parte de sus empleados
Monica Paola, Familienurlaub (8 Nächte)
Von Expedia geprüfte Gästebewertung

10/10 – Hervorragend

We come to this resort almost every year. Its great for families with children. Kids pool was the highlight. Food is really good. Its clean and staff are very nice, not everyone speaks english. Only small things to be aware of. Lots of mosquitoes in the club lounge and no elevator for rooms located on the club area.
Yazmin, Familienurlaub (7 Nächte)
Von Expedia geprüfte Gästebewertung

4/10 – Ziemlich gut

Raul Gauna, Aufenthalt von 6 Nächten
Von Expedia geprüfte Gästebewertung

4/10 – Ziemlich gut

Me salió una cucaracha en el arroz el primer día, fue muy desagradable. El servicio en general es lento en los restaurantes y la comida no es la más rica, el cuarto no estaba muy limpio. Las almohadas tenían olor a humedad y el ventilador estaba lleno de polvo, pedimos que lo limpiaran y lo hicieron. La barra de la alberca cierra temprano (a las 6 de la tarde). El check in es muy lento, se entiende que hay mucha gente pero aún así es demasiado lento. Creo que no volveremos.
Bayte, Urlaub mit Freunden (3 Nächte)
Von Expedia geprüfte Gästebewertung

6/10 – Gut

Mal servicio muy poca atención, preferencia a miembros, poca respuesta ante problemas Personal cero empatico
Ran, Familienurlaub (5 Nächte)
Von Expedia geprüfte Gästebewertung

10/10 – Hervorragend

Jose Miguel Castillo, Aufenthalt von 6 Nächten
Von Orbitz geprüfte Gästebewertung

10/10 – Hervorragend

juan, Aufenthalt von 7 Nächten
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

10/10 – Hervorragend

Property was in a beautiful and safe area!
francisco, Familienurlaub (5 Nächte)
Von Expedia geprüfte Gästebewertung

6/10 – Gut

The front desk service is horrible they need more staff the lines are so long and take forever to check in and out. The rooms are very outdated. The food is good, could have more variety for breakfast.
Jocelyne, Familienurlaub (5 Nächte)
Von Expedia geprüfte Gästebewertung

10/10 – Hervorragend

Excelente
Bernardo, Aufenthalt von 4 Nächten
Von Expedia geprüfte Gästebewertung

4/10 – Ziemlich gut

Edin, Aufenthalt von 7 Nächten
Von Expedia geprüfte Gästebewertung

8/10 – Sehr gut

The employees are great especially in the restaurants. They were very attentive and friendly. The food was also really good. The only thing that we didn’t like was the check in/out process and the personnel. At the check in, they pressure you into a time share sales pitch, and then when we needed help with our rooms, they weren’t very kind at all. We booked two rooms, and the rooms they gave us were far from each other. When I asked for closer rooms, as we wanted to be closer to our kids, we were told there were none. After speaking with a couple of attendants, someone was able to make the changes. They had closer rooms all along, we just had to beg for them. All in all, the experience was great. The beach was somewhat limited because of a migration of poisonous stingrays :)! We still had fun watching them.
Emerson, Familienurlaub (5 Nächte)
Von Orbitz geprüfte Gästebewertung

10/10 – Hervorragend

Food options and great amenities!
Irelan, Familienurlaub (4 Nächte)
Von Expedia geprüfte Gästebewertung

8/10 – Sehr gut

El hotel es limpio, el personal amable y la comida buena. Lo desagradable es que se cayó la rendija del aire acondicionado en la cabeza de mi hijo, lo arreglaron rápido pero fue un gran susto. El encargado del restaurante mexicano es muy déspota y despectivo. Y desgraciadamente siempre hay personas sin educación y todos los días metían niños o bebés a la alberca de adultos.
mario enrique salgado, Familienurlaub (6 Nächte)
Von Expedia geprüfte Gästebewertung

2/10 – Mangelhaft

Stairs everywhere. Not toddler friendly. Super packed. Food was nasty. We planed a family/friends trip and when our family got there they didn’t have a room for them. They moved them to a different hotel. They booked a 2 bedroom suite and got moved to a different hotel that only offered them 2 separate room. They have 3 kids. The parents had to sleep separate. We didn’t get to hang out as much with our family because of the hole situation. Horrible!!
Cecibell, Familienurlaub (5 Nächte)
Von Expedia geprüfte Gästebewertung

6/10 – Gut

Experience at the hotel beginning till end
Our stay started by being greeted by a super great bellman Tino, however it all went down hill after that. We were given the wrong room after waiting 6 hours after check in. Once speaking to a front desk manager who could care less if you stayed or not we finally had to go to concierge manager and we’re finally placed in a room. We were planning on a big family trip and had several other rooms coming. Reservations to there specialty restaurants were ridiculous to get and reservation lady who did them was rude. The buffet was less than desirable. If you go to this hotel, expect to eat at the buffet every day because restaurant reservations is not going to happen unless you get up at 8am to make one with the lady that does them and even then you might not get lucky. Though there were several staff who did go above and beyond the front desk check in was not doing anything to make you feel welcomed or relaxed! The room was cleanish but definitely needed updated and the bed was not comfy The only people who made this vacation feel like vacation and cared about the guest were concierge Christina, Enrique, Octavio, Angelica and Israel and a dining staff Dashelle and all the staff in the Italian restaurant.
Gabriel, Familienurlaub (5 Nächte)
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung