2/10 – Mangelhaft
13. Januar 2023
Ein furchtbares Erlebnis
Stehe im Regen vor dem Haus und habe keinen Zugangscode. Wenigstens lässt mich irgendwann ein Bewohner ins Haus, damit ich nicht mehr im Regen stehen stehe dann im Flur und versuche den Vermieter anzurufen. Nummer ist nicht vergeben. Ich rufe Hotels.com an und telefoniere circa 35 Minuten, der Herr, konnte mir helfen und bewerkstelligen, dass ich einen Zugangscode bekomme. Nach circa 1 Stunde war ich im Zimmer. Das war schon schlecht genug. Die auscheckzeit ist 11:00 Uhr. Um 10:40 Uhr war mein Zugangscode nicht mehr gültig. Es wäre eine Katastrophe gewesen, wenn ich zwischendurch nur mal zu Rewe gegangen wäre. Das geht gar nicht. Ich habe den Vermieter kontaktiert und ihm gesagt, dass er mir die Übernachtungskosten erstatten soll. Die Begründung für den gelöschten Zugangscode am 13.1.2022 wurde damit begründet, es sei Technik und das kann passieren! Nach dem Erlebnis und das ist wohl schwer fällt, 69 € zurück zu erstatten, habe ich das Angebot, bei einer nächsten Buchung (die bestimmt nicht mehr stattfinden wird) 10 % Rabatt zu gewähren, abgelehnt. Das war das schlechteste, was ich bisher an Buchungen erlebt habe.


Joerg
Joerg, Geschäftsreise (1 Nacht)
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung