Appena arrivati ci viene fatto presente che la nostra prenotazione non esiste e attendiamo tempi lunghissimi mentre la ragazza alla reception cerca la mail della prenotazione (da notare che la prenotazione era stata fatta tramite expedia e che con il numero di carta di credito l'hotel ha bloccato parte dell'importo del soggiorno). Ci viene detto che c'era ancora una stanza disponibile,con fare scocciato. In camera il telecomando dell'aria condizionata non c'è (ci viene fornito quando lo richiediamo) e il bagno è vecchio e rovinato (water con asse scrostato,doccia con tenda e doccetta che cade perchè il supporto è rotto; inoltre la quantità di acqua che esce è esigua).Inoltre, la pulizia è piuttosto sommaria e superficiale (il balcone è sporco fin dal primo giorno e negli angoli della camera troviamo capelli e sabbia).Per quanto riguarda il ristorante, piatti discreti e buona possibilità di scelta, qualche pecca per quanto riguarda a volte il pesce (non si può impanarlo con la pelle!),una mattina nella nutella troviamo le formiche (speriamo sia un problema di fabbrica),ma personale di sala cordiale e simpatico. Inoltre, per aver pagato 1000 euro ci aspettavamo almeno un saluto, che invece non abbiamo ricevuto dalla ragazza alla reception (la stessa dell'arrivo), che non alza nemmeno lo sguardo. Buona la posizione per il mare, a pochi minuti dal centro e ottima la presenza della piscina. Comunque, non credo che, in un eventuale altro soggiorno a Diano, torneremo qui.