6/10 – Gut
23. August 2022
Das Hotel ist relativ neu, die Zimmer sind bequem und sauber. Leider der Service war nicht zufriedenstellend. Wir haben bereits eine Nacht von 4.08 auf dem 5.08 gebaucht und bei der Ankunft um 15:45 war unser Zimmer nicht fertig und wir sollten ca eine Stunde im Lobby warten bis es fertig ist. Die Kinder waren Müde und es war enttäuschend so lange auf das Zimmer zu warten. Bem Frühstücken wurde uns mitgeteitl, dass Frühstück nicht enthalten ist, was nicht stimmte. Und wir sollten 10mn am Eingang stehen, bis double gechekt haben, dass dies nicht stimmte.
Bei dem 2. Aufenthalt ( ovn 20.08 auf dem 21.08.2022) sind wir kurz vor 23 Uhr eingereist und die Dame an der Rezeption hat darauf bestanden eine Garantie von 100€ von uns zu bekommen, obwohl das Zimmer mit Frühstück vorausbezahlt ist, das Hotel kein Minibar und kein Room Service hat und der Bar im Lobby renoviert wird. Ich verstehe nicht warum sie trotzdem eine Garantie brauchen.
das Frühstück war sehr mangelhaft. Wir haben Spiegeleier bestellet und nach 10 mn kam die Service Kraft zurück und uns mitgeteilt, dass sie gar kein Eier haben, Obst aus der Dose, Sehr enttäuschend für ein 4* Hotel :-(
Abdeljebbar
Abdeljebbar, Familienurlaub (1 Nacht)
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung
