6/10 – Gut
9. Oktober 2015
Schlechter Service beim Empfang, hellhörig
Wir kamen an, der Rezeptionist sprach undeutlich, wiederholte auf Fragen auch nicht, grinste nur, als wir nach Hilfe für unser Gepäck fragten, sagte, er hätte nicht das Zimmer da, wie wir es gebucht hatten (barrierefrei), garantiert sei nur ein Zimmer, nicht, dass es sei wie gebucht, ließ uns bestimmt 15min warten, als wir nach dem wlan fragten (kostete ca.3,50$ für 24Std) wies er uns nicht darauf hin, dass es nur für ein Gerät gilt, hätte meine Freundin nicht damit Erfahrung gehabt und extra nachgefragt, wären wir unwissend geblieben. Der Rezeptionist bei Abreise war freundlich, verstand aber besser Spanisch als Englisch, vielleicht wäre ein Sprachwechsel bei Ankunft auch hilfreich gewesen. Das Zimmer war sauber aber hellhörig, von nebenan und über uns klang es wie in unserem Zimmer, wir dachten immer es bricht gleich jemand durch Wand oder Decke und überlegten sofort wieder auszuchecken, wäre es nicht abends gewesen. Auf keinen Fall nochmal, auch nicht für eine Nacht und geschenkt.
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung
