Par où commencer, la propreté de la salle de bain: lavabo et robinetterie sale, la cuve de toilette cernées et coulisses sales. Les draps étaient gris. En pleine nuit, nous avons été réveillés par une explosion dans la salle de bain. Il y a eu court circuit dans la douche, rien de rassurant. D'autres membres de notre groupe ont reçu des chocs électriques en ajustant leur douche. Au petit déjeuner, le grille pain était sale, les couvercles du pain et du beurre était sales. Les ventilateurs au-dessus des tables sont rouillés et sales. L'eau de la piscine était trouble. Au lendemain du superbowl, la cuisine était fermée pour le dîner, le personnel étant malade. Tout cela semblait normal pour le personnel et le propriétaire.
