He acudido varias veces en muchos años y jamás había tenido tan mala experiencia…
Mi reserva decía que era opcional entre dos camas y una king… llegué, pero me dijeron que ya no había mas habitaciones que la 149, con dos camas, y hasta el final del hotel… enfin. Agrego que una de las toallas estaba manchada.
En la madrugada me percaté que el WC estaba tapado… lo abrí y en el depósito habían botellas de arena, además de que escurría agua. Ese WC ya estaba descompuesto, seguramente.
Pedí una bomba para destaparlo, misma que tardó media hora porque no tenían personal de mantenimiento; llegando la bomba, intenté destaparlo sin éxito, por lo que pedí ayuda.
Ya había llegado alguien de mantenimiento, quien acudió a intentar destaparlo, solo para darse cuenta que ese WC tenía un problema mas serio, seguía tapado, y roto.
Pedí que me cambiasen de habitación… me mandaron a la 116, que era cama KING… es decir, SI habían king disponibles y me la negaron la noche anterior… enfin.
En la nueva habitación, tampoco había toallas… me tuve que cambiar de habitación de madrugada por lo del WC, pero el problema es que ese tema YA SE SABÍA, porque ese WC ya estaba muy deteriorado, y aún así se entregó la habitación.
Lamento mucho este tema, pues suelo quedarme ahí muy a gusto… pero por eso me doy el tiempo de señalar a detalle, pues el tema indica un descuido de varias personas y falta de supervisión.
RECONOZCO AL PERSONAL DE RECEPCION QUIEN ME RECUPERÓ PERTENENCIAS VALIOSAS OLVIDADAS