Da das Excelsior Congressi direkt am Hintereingang des Bahnhofs Bari Centrale liegt, war es für uns attraktiv. Leider hat das Personal sowohl an der Rezeption, aber auch beim Zimmerservice (der an einem Tag ganz ausfiel, am nächsten vergaß das Zimmermädchen vor lauter Handytelefoniereri den Lappen im Zimmer, kein Ersatzklopapier und am letzten Tag keine Seife mehr)" und beim Frühstück (Rührei und Teewasser kalt, Obst erst nach langer Wartezeit geschnitten etc.) dürftig bis unmotiviert gearbeitet. Nur der Kellner beim Abendessen, das im Vergleich zu den örtlichen Restaurants nicht ganz so üppig war, was uns nach zwei Wochen üppigen Essens gut gefiel, überschlug sich beim Bedienen von bis zu zwanzig Tischen. Das Hotel könnte eine Empfehlung wert sein, wenn sich jemand mehr um das Personal kümmern würde.