Wir sind sehr spät angereist, haben das Hotelpersonal vorher aber aufgeklärt. Die Dame hat solange gewartet bis wir gekommen sind, allerdings mussten wir 20€ zahlen (obwohl bei Hotels.com 15€ stand). Das war ja auch vollkommen in Ordnung, da wir trotz der späten Anreise sehr freundlich begrüßt wurden.
Auf der Fahrt haben wir eine email bekommen, wenn wir in 30 min nicht ankommen, wird unsere Buchung gestrichen… das hätte man auch vorher sagen können, als wir gesagt haben dass wir nachts ankommen, oder auf Hotels.com schreiben können…
Insgesamt galten die „Regeln“ des Hotel Chelos, nicht las murallas, obwohl wir nicht chelo gebucht haben. In dem Fall, dass man doch ein Zimmer in einem anderen Hotel bekommt, muss man die Gäste auch darauf hinweisen, dass nun die Regeln des neuen Hotels gelten (20€ und die späteste Ankunftszeit).
Ansonsten war alles sehr schön, das Personal ist sehr nett, das Zimmer ist sauber und wir hatten einen schönen Aufenthalt.