Das Hotel wirkt von Außen sehr mondän und liegt wirklich zentral im Stadtkern von Karlsbad, allerdings ist es im Inneren doch sehr in die Jahre gekommen. Vor allem in puncto Sauberkeit konnte das Hotel nicht überzeugen. Schon bei der Anreise war das Zimmer nicht gründlich gereinigt worden (Haare im Bett, Bad, Wollmäuse am Fußboden) und am zweiten Tag weckte uns die Putzfrau um 8:00, kam dann den ganzen Tag aber nicht wieder: somit war die Chance auf frische Handtücher und ein sauberes Zimmer vertan.
Die Lage des Hotels überzeugt, der Service und vor allem die Sauberkeit hingegen tun es nicht.