Siamo stati lì per il capodanno 2018 (2 notti). Il B&B è in posizione molto centrale, raggiungibile in pochi minuti dalla stazione e vicinissimo al centro. Purtroppo la sera, appena rientrati, abbiamo trovato il bagno completamente allagato; abbiamo passato un'ora intera ad asciugare il pavimento, con un freddo terrificante (gli infissi sono antichi e malmessi e il condizionatore in camera non riesce a scaldare il bagno).
L'indomani ho chiamato al telefono e il responsabile, in modo molto gentile, ha detto che probabilmente dipendeva dallo scarico della lavatrice... Purtroppo però la signora (proprietaria?), il pomeriggio seguente ha cercato di scaricare su di noi la colpa dicendo che probabilmente avevamo lasciato un rubinetto aperto (peccato che non abbiamo bambini e che comunque un rubinetto aperto non allaga il bagno!). Non si è neppure scusata, non ha minimamente proposto sconti sul prezzo (salato, considerato anche il periodo) o altri modi per rendere più digeribile il disagio. C'è molto da lavorare sul rapporto coi clienti, specie se si intende fare questo mestiere a livello professionale. In conclusione, molto meglio un hotel...