6/10 Bien
29 mai 2024
Prestations pas au niveau d’un hôtel 4 étoiles
Je suis déçu par cet hôtel pas digne d’être un 4 étoiles vis à vis des prestations proposées.
La chambre (701) présente bien au premier abord mais les murs sont sales, une odeur d’humidité se dégage. Dans le couloir aussi une odeur désagréable est présente.
C’est dommage car la chambre est bien équipée avec un lit énorme et confortable, des canaux internationaux et une salle de bain très pratique et moderne. Mais les chambres ne sont pas suffisamment bien entretenues.
Le personnel n’est pas plus aimable que ça et pas toujours poli (un bonjour ne fait pas de mal).
Le petit déjeuner est très simple et manque de diversité et de qualité. À noter tout de même un plat péruvien différent tous les matins. Pas de chocolat chaud si ce n’est sur demande.
Belle prestation concernant la piscine et le jacuzzi sur le toit avec une magnifique vue et une eau chauffée.
L’hôtel est très bien situé.
Je reviendrai peut-être pour le rapport qualité/prix mais j’attends des efforts surtout sur le professionnalisme du personnel, l’amabilité et plus de sensibilité sur les petits détails.
Jérôme
Jérôme, séjour de 3 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié