Leider begann unser Aufenthalt mit einer groĂen EnttĂ€uschung: Direkt nach der Ankunft auf unserem Zimmer musste ich dringend die Toilette benutzen â dort fanden sich jedoch sichtbare Urinspuren auf dem WC. Da ich mich davor stark ekle, blieb uns nichts anderes ĂŒbrig, als dass mein Mann die Toilette selbst reinigte. Auf eine Reinigungskraft zu warten, war in diesem Moment keine Option. Die Zimmerreinigung war ebenfalls sehr unzuverlĂ€ssig. Nur nachdem wir uns beim Housekeeping beschwert hatten, wurde das Zimmer grĂŒndlich gereinigt â leider hielt dieser Zustand nur einen Tag an. Das Bett war zu weich und die Kissen extrem hart und hoch, was den Schlafkomfort erheblich beeintrĂ€chtigte. Im Ă-la-carte-Restaurant war der Service erstmals wirklich zuvorkommend â Frau Arzu bemĂŒhte sich sehr um uns, was wir sehr geschĂ€tzt haben. Dieser Abend hĂ€tte ein gelungener Abschluss unseres Aufenthalts werden können. Doch leider kam es zu einem Vorfall, der uns nachhaltig schockiert hat: Im Aperol GetrĂ€nk meines Mannes lag ein bereits gekautes Kaugummi. Der Abend war damit fĂŒr uns beendet. Am nĂ€chsten Tag meldeten wir den Vorfall umgehend den Verantwortlichen. Wir erhielten zwar eine Entschuldigung, doch eine wirkliche Wiedergutmachung blieb aus. Zudem hatten wir das GefĂŒhl, dass man den Ernst des Vorfalls erst nach unserem Nachdruck wirklich erkannte.
Fazit: Das Hotel konnte unsere Erwartungen in keiner Weise erfĂŒllen. Wir reisten enttĂ€uscht ab â statt erholt fĂŒhlten wir uns ausgelaugt etc.