J'avais reservé pour un sejour d'une semaine avec mon epouse, malheureusement l'hotel est trop bruyant, la musique jusqu'a tot le matin, et surtout beaucoup d'aller retour de filles qui viennent de l'exterieur soit au bar ou la discotheque de l'hotel. C'est un hotel pas pour une famille ou un couple. Après 2 jours, j'ai recontacté Hotel.com, et j'ai eu une jeune fille fille qui était à l'écoute, qui a pu négocier avec le responsable de la réservation et a réussi à convaincre pour écourter notre séjour à Moscow hotel, et nous aiderà reserver un autre hotel que nous avons réussi à trouver dans un budget similaire. Je la remercie, car elle était très efficace et réactive.