Con la presente , desidero richiedere il rimborso della quota versata per la prenotazione effettuata in data 16 aprile , itinerario n. 72807303156219 Presso la vostra struttura Hotel Relais Il Chiostro Di Pienza.
Purtroppo la mia esperienza non ha corrisposto a quanto descritto sul vostro sito web.
In particolare, la stanza assegnatami non era una de luxe come pubblicizzato, non offriva una vista collina ma decisamente una vista sui tetti improponibile per il
Prezzo pagato.
Inoltre la qualità e la tipologia dei prodotti serviti in sala colazione erano di gran lunga inferiori alle aspettative e la pulizia generale della struttura non era adeguata.
Sala colazione terribile, tovaglie non stirate sporche ecc, arredamento vecchio e sporco.
Considerando il prezzo pagato e la categoria di 4 stelle attribuita al struttura, ritengo che il servizio non sia all’altezza degli standard dichiarati.
Per tale motivo, chiedo cortesemente di procedere al rimborso della quota versata per la prenotazione.
Resto in attesa di un vostro riscontro in merito .