Le staff de l'hôtel, n'est présent que le matin. Il renseigne bien sur tout ce que l'on désir faire à Vienne, musées, concerts.
Avant mon arrivée, j'ai bien apprécié l'info qu'ils m'ont envoyée pour le Box, la clé du code, pour avoir la clé de ma chambre et de l'hôtel aussi, en l'absence de la réception, lors d'arrivée tardive. Autre surprise, à la place d'une simple chambre confortable, ils m'ont offert, comme l'usage d'une suite, ...avec salon, salle à manger, cuisine, sdb wc douche, divan en plus dans l'entrée et aussi dans la chambre. Tous les avantages de tout un appartement, sans supplément, sauf si on utilise la cuisine pour cuisiner. Attention meubles parfois défraîchis, les chaises du salon décollées, perdent parfois un pied ou un bras. Sur les lampadaires, 3 lampes sur 6 fonctionnent les autres sont out. Petit déjeuner copieux, à commander la veille. Petite erreur dans la prise en compte des jours de réservation, ils m'ont compté, avec surprise, un jour en supplément en plus, au tarif bien plus élevé. Leur erreur, tant pis. Mais personnel de réception serviable et gentil.