Notre expérience dans cet hôtel restera de loin le pire de ma vie.
Nous avions réservé une chambre avec balcon et salle de douche dans cet hôtel, où plutôt à proximité dans un bâtiment annexe situé à 200m. Première surprise le bâtiment n’a aucun équipement, pas de restaurant, pas de desk d’accueil, pas d’espace détente l’ascenseur ne fonctionne pas et aucune aide proposé pour monter les 3 étages dans des escaliers étroits. Une fois dans la chambre le balcon donne sur un marécage puant et la douche ne fonctionne pas, il faudra 3 passages à la réception pour qu’un technicien soit envoyé, celui ci trouve que c’est normal d’avoir des pb de pression et de température...
Nous demandons une solution de rechange, on nous propose une autre chambre avec le même pb (visiblement un pb dans l’immeuble).
Nous insistons et sommes reçu par la directrice qui nous traite de menteur cherchant à être surclassés gratuitement.
On nous met finalement dans une chambre de bonne sans balcon avec une douche tjrs défectueuse (bouchons de cheveux dans l’evacuation)...
Sinon c’est un 4 étoiles où il faut TOUT payer en supplément: coffre fort, wifi pour un débit correct, serviettes, transat... également pas de peignoirs/chaussons, pas de kit de soins, pas d’oreiller supplémentaires, un lit non confortable, pas d’insonorisation et du bruit dans tout l’immeuble dès 7h, pas de parking dans un quartier ultra fréquenté. l’hotel Marques est à bannir, il y a des vrais 4 étoiles dans le même quartier.