2/10 Médiocre
22 août 2024
La réservation était confirmée et le soir j’ai reçu des mails m’informant qu il y avait un bug et que la chambre n’était pas libre. Je devais appeler
L’hôtelier a confirmé la non disponibilité de la chambre .. la communication était mauvaise : il était 22h .. j’ai demandé l’Annulation . A plusieurs reprises
Or la somme a été inscrite (85 euros) a été inscrite dans mes débits
Il a été très compliqué dans cet endroit non urbanisé de chercher un autre hébergement. ( montagne brouillard )
Donc je demande l’annulation de cette somme.
Marie
Marie, séjour de 1 nuit
Avis voyageur Hotels.com vérifié