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JW Marriott The Rosseau Muskoka Resort & Spa

Hébergement 4.5 étoiles
Complexe touristique de luxe en bord de plage avec spa, non loin de Golf The Rock

Choisissez des dates pour voir les prix

Les mois affichés sont December 2024 et January 2025.
décembre 2024
janvier 2025

Galerie photos de l’hébergement JW Marriott The Rosseau Muskoka Resort & Spa

Extérieur
Extérieur
Équipement de l’hébergement
Extérieur
Plage privée, ski nautique, kayak, navigation en bateau à moteur

Avis voyageurs

8,6 sur 10

Excellent

Les voyageurs ont aimé :

Personnel amical, état de l’hébergement

Équipements populaires

  • Spa
    Spa
  • Piscine
    Piscine
  • Borne de recharge pour voiture électrique
    Borne de recharge pour voiture électrique
  • Non-fumeurs
    Non-fumeurs
  • Laverie
    Laverie
  • Wi-Fi gratuit
    Wi-Fi gratuit
Services et équipements principaux
  • Ménage tous les jours
  • Plage privée
  • 5 restaurants et bar/salon
  • Spa proposant des soins complets
  • 2 piscines extérieures et piscine couverte
  • 3 bains à remous
  • Terrasse sur le toit
  • Petit-déjeuner disponible
  • Salle de fitness ouverte 24 h/24
  • Sauna
  • Hammam
  • Vélos gratuits
Comme à la maison
  • Lits bébé (gratuits)
  • Piscine pour enfants
  • Kitchenette
  • Chambres communicantes disponibles
  • Baignoire et douche séparées
  • Coin salle à manger séparé
Le prix est de CHF 295
taxes et frais compris
27 nov. - 28 nov.

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 13 chambres sur 13

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 chambre, balcon, vue cour intérieure

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Suite, 1 chambre, balcon, vue cour intérieure

Points forts

Balcon ou patio
Coin salle à manger séparé
Coin salon séparé
Cheminée
Climatisation
Chauffage
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
  • 70 m²
  • 5 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, 2 chambres, balcon, vue lac

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Suite Junior, 2 chambres, balcon, vue lac

Points forts

Balcon ou patio
Coin salle à manger séparé
Coin salon séparé
Cheminée
Climatisation
Chauffage
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
  • 101 m²
  • Vue sur l'eau
  • 6 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 chambre, balcon, vue lac

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Suite, 1 chambre, balcon, vue lac

Points forts

Balcon ou patio
Coin salle à manger séparé
Coin salon séparé
Cheminée
Climatisation
Chauffage
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
  • 70 m²
  • Vue sur l'eau
  • 5 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 2 chambres, cheminée (No View, Fireplace)

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Suite, 2 chambres, cheminée (No View, Fireplace)

Points forts

Coin salle à manger séparé
Cheminée
Climatisation
Chauffage
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Kitchenette
Mini-réfrigérateur
  • 117 m²
  • 8 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 chambre, cheminée, vue cour intérieure

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Suite, 1 chambre, cheminée, vue cour intérieure

Points forts

Coin salle à manger séparé
Coin salon séparé
Cheminée
Climatisation
Chauffage
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Kitchenette
  • 70 m²
  • 5 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Studio, 1 très grand lit et 1 canapé-lit, cheminée, vue cour intérieure

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Studio, 1 très grand lit et 1 canapé-lit, cheminée, vue cour intérieure

Points forts

Coin salle à manger séparé
Cheminée
Climatisation
Chauffage
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Kitchenette
Mini-réfrigérateur
  • 43 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Studio, 2 grands lits, cheminée, vue cour intérieure

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Studio, 2 grands lits, cheminée, vue cour intérieure

Points forts

Coin salle à manger séparé
Cheminée
Climatisation
Chauffage
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Kitchenette
Mini-réfrigérateur
  • 46 m²
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Studio, 1 très grand lit et 1 canapé-lit, vue cour intérieure

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Studio, 1 très grand lit et 1 canapé-lit, vue cour intérieure

Points forts

Coin salle à manger séparé
Cheminée
Climatisation
Chauffage
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Kitchenette
Mini-réfrigérateur
  • 43 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Studio, 1 très grand lit et 1 canapé-lit, balcon, vue cour intérieure

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Studio, 1 très grand lit et 1 canapé-lit, balcon, vue cour intérieure

Points forts

Balcon
Coin salle à manger séparé
Cheminée
Climatisation
Chauffage
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Kitchenette
  • 43 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Exécutive, 2 chambres, balcon, vue lac

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Suite Exécutive, 2 chambres, balcon, vue lac

Points forts

Balcon ou patio
Coin salle à manger séparé
Coin salon séparé
Cheminée
Climatisation
Chauffage
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
  • 120 m²
  • Vue sur l'eau
  • 8 personnes
  • 2 lits doubles

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Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Studio, 2 grands lits, balcon, vue cour intérieure

Points forts

Balcon
Coin salle à manger séparé
Cheminée
Climatisation
Chauffage
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Kitchenette
  • 46 m²
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Studio, 1 très grand lit et 1 canapé-lit, balcon, vue lac

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Studio, 1 très grand lit et 1 canapé-lit, balcon, vue lac

Points forts

Balcon
Coin salle à manger séparé
Cheminée
Climatisation
Chauffage
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Kitchenette
  • 43 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, 2 chambres, balcon, vue cour intérieure

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Suite Junior, 2 chambres, balcon, vue cour intérieure

Points forts

Balcon
Coin salle à manger séparé
Coin salon séparé
Cheminée
Climatisation
Chauffage
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
  • 101 m²
  • 6 personnes
  • 2 lits doubles

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À propos du quartier

Carte
1050 Paignton House Road, Muskoka Lakes, ON, P0B1G0

À proximité

  • Activités sportives de plein air Muskoka Sports and Recreation - 5 min à pied - 0.5 km
  • Golf The Rock - 6 min à pied - 0.6 km
  • Lac Rosseau - 7 min à pied - 0.6 km
  • Parcours de Golf Pine Ridges - 12 min à pied - 1.1 km
  • Exploitation viticole Muskoka Lakes - 26 min en voiture - 23.7 km

Comment se déplacer

  • Muskoka, Ontario (YQA) - 54 minutes en voiture
  • Aéroport international Pearson (YYZ) - 131 minutes en voiture

Restaurants

  • ‪Oliver's Coffee - ‬15 min en voiture
  • ‪Bass Lake Road House - ‬25 min en voiture
  • ‪Pie Wood Fired Pizza Joint - ‬3 min en voiture
  • ‪Turtle Jack's Port Carling - ‬17 min en voiture
  • ‪Beveragino - ‬17 min en voiture

À propos de cet hébergement

JW Marriott The Rosseau Muskoka Resort & Spa

JW Marriott The Rosseau Muskoka Resort & Spa vous fait profiter d'une plage privée et ravira les plus sportifs qui pourront s'adonner au ski nautique et au kayak sur place. Au menu des équipements disponibles figurent 2 piscines extérieures et une piscine couverte, l'idéal pour des moments de pure détente. Vous pourrez également prendre soin de vous au spa grâce à des dépresso-massages, des enveloppements corporels et des soins du visage. L'établissement Cottages, l'un des 5 restaurants, sert le petit-déjeuner. Ce complexe touristique de luxe vous fait également profiter d'une terrasse sur le toit, d'un bar / salon et d'une salle de fitness ouverte 24 h/24. Les autres voyageurs sont enchantés par le personnel attentionné et la présentation générale.

Langues parlées

Anglais

Aperçu

Taille de l'hôtel

  • Ce complexe touristique de 221 chambres
  • Sur 4 étages

Arrivée et départ

  • Heure de début de l'enregistrement : 16 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 11 h 00.
  • Formalités d'arrivée sans contact
  • Âge minimum pour effectuer l'enregistrement : 18 ans
  • L'heure de départ est 11 h 00
  • Formalités de départ sans contact

Restrictions liées à votre voyage

  • Consultez les restrictions liées à la COVID-19

Instructions spéciales d’arrivée

  • Le personnel de la réception vous accueillera sur place

Obligatoire à l’arrivée

  • Dépôt de garantie obligatoire (par carte de crédit, de débit ou en espèces) pour les frais accessoires
  • Une pièce d'identité officielle avec photo peut être requise
  • Âge minimum pour effectuer l'enregistrement : 18 ans

Animaux de compagnie

  • Animaux de compagnie non admis

Internet

  • Wi-Fi gratuit dans les espaces communs
  • Accès Wi-Fi et par câble à Internet gratuit dans les chambres

Parking

  • Parking avec voiturier sur place (55.00 CAD par nuit ; entrées/sorties libres)
  • Parking et parking pour minivan sur place accessibles aux personnes à mobilité réduite
  • Station de recharge pour véhicules électriques sur place

Autres informations

  • Hébergement non-fumeurs

Services et équipements

Restauration

  • Petit-déjeuner buffet (avec supplément) tous les jours de 07 h 00 à 11 h 00
  • 5 restaurants
  • Bar/lounge
  • Café
  • Service d'étage (horaires limités)

Voyage avec les enfants

  • Piscine pour enfants
  • Épicerie/supérette

Que faire ?

  • Plage privée
  • Cours d'aérobic
  • Location de Segways et excursions
  • Kayak
  • Canoë
  • Excursions en bateau
  • Sorties en bateau à moteur
  • Bateau à moteur
  • Ski de fond
  • Ski nautique
  • Tyrolienne
  • Promenades en raquettes
  • Magasins
  • Table de billard
  • Pêche
  • Golf à proximité
  • Sentiers de randonnée à pied ou à vélo à proximité
  • Promenades à cheval à proximité
  • Domaine skiable à proximité
  • Plongée sous-marine à proximité
  • Motoneige à proximité

Affaires

  • Centre d'affaires
  • 15 salles de réunion
  • Espace de conférence (1046 mètres carrés)

Services

  • Réception ouverte 24 h/24
  • Service de conciergerie
  • Service de blanchisserie
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Consigne à bagages
  • Services d'organisation de mariages
  • Location gratuite de vélos
  • Chaises longues en bord de piscine
  • Parasols
  • Excursions en segway

Installations

  • Distributeur automatique / services bancaires
  • Coffre-fort à la réception
  • Terrasse sur le toit
  • Jardin sur le toit
  • Jardin
  • Bibliothèque
  • Cheminée dans le hall
  • Salle de fitness ouverte 24 h/24
  • 2 piscines extérieures
  • Piscine couverte
  • Spa proposant des soins complets
  • 3 bains à remous
  • Sauna
  • Salles de massage et de soins
  • Hammam
  • Options de restauration vegan
  • Options de restauration végétarienne
  • Fenêtres à double vitrage
  • Politique complète de recyclage des déchets
  • Non-utilisation d’agitateurs à café en plastique
  • Non-utilisation de pailles en plastique
  • Salle de banquet

Accessibilité

  • Signalétique en braille
  • Ascenseur
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Toilettes publiques accessibles en fauteuil roulant
  • Conciergerie accessible en fauteuil roulant
  • Parking pour mini-van accessible en fauteuil roulant
  • Voiturier pour les véhicules transportant des personnes à mobilité réduite
  • Chemin vers l'ascenseur accessible en fauteuil roulant
  • Réception accessible en fauteuil roulant
  • Spa accessible en fauteuil roulant
  • Piscine accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme accessible en fauteuil roulant
  • Centre d'affaires accessible en fauteuil roulant
  • Restaurant accessible en fauteuil roulant
  • Salon accessible en fauteuil roulant
  • Alarmes visuelles dans les couloirs
  • Rampes dans les escaliers
  • TV avec sous-titrage pour personnes sourdes et malentendantes
  • Douche avec système de transfert pour personnes à mobilité réduite
  • Poignées de porte à levier
  • Chemin d'accès bien éclairé
  • Chemin d'accès sans escaliers

Équipements de la chambre

Amusez-vous

  • Télévision LCD 55 pouces
  • Chaînes par câble thématiques
  • Netflix
  • Services de streaming

Confort

  • Climatisation et chauffage
  • Ventilateur de plafond
  • Cafetière/bouilloire
  • Bouilloire électrique
  • Peignoirs et chaussons
  • Fer et planche à repasser

Dormez bien

  • Édredon
  • Literie de qualité supérieure
  • Lits bébé (gratuits)
  • Lits pliants/supplémentaires (en supplément)

Faites-vous plaisir

  • Cheminée
  • Coin salle à manger séparé

Rafraîchissez-vous

  • Baignoire et douche séparées
  • Articles de toilette de luxe
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes
  • Papier toilette

Restez connecté

  • Journaux gratuits
  • L'accès Wi-Fi à Internet gratuit et l’accès gratuit à Internet par câble
  • Téléphone

Repas et boissons

  • Mini réfrigérateur
  • Micro-ondes
  • Kitchenette
  • Cuisinière
  • Grille-pain
  • Eau minérale gratuite
  • Batterie de cuisine, vaisselle et ustensiles
  • Serviettes en papier

Plus

  • Service de ménage quotidien
  • Coffre-fort
  • Chambres communicantes disponibles
  • Interrupteurs à économie d'énergie
  • Recyclage
  • Douches à faible consommation d’eau uniquement
  • Système de clé mobile
  • Guides/recommandations
  • Guide des restaurants

Prestations particulières

Spa

Le spa HydroSpa Muskoka dispose de 11 salles de soins, dont certaines réservées aux couples, ainsi que d’espaces de soins en plein air. Les services proposés incluent des massages des tissus profonds, des massages aux pierres chaudes, des soins du visage et des enveloppements corporels. Divers soins thérapeutiques sont proposés, dont l'aromathérapie et l'hydrothérapie. Le spa comprend un sauna et un hammam.

Le spa est ouvert tous les jours. Les enfants de moins de 18 ans ne sont pas autorisés dans l'enceinte du spa sans la surveillance d'un adulte.

Restauration

Cottages - Ce restaurant sert le petit-déjeuner.
Teca - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine italienne et sert le dîner uniquement.Réservation obligatoire. Ouvert certains jours.
Lakes,the gathering-place - Ce lounge dans le hall sert le déjeuner et le dîner. Ouvert tous les jours.
Muskoka Chophouse - Ce grill sert le dîner. Réservation obligatoire. Ouvert certains jours.
Country Market - salon de thé sur place. Ouvert certains jours.

Frais et politiques

Frais obligatoires

L’hébergement vous demandera de payer les frais suivants à votre arrivée ou au moment de votre départ. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :
  • Une taxe de destination s'élevant à 6.900 % vous sera facturée
  • Frais d'établissement : 49.00 CAD par hébergement et par nuit
  • Inclus dans les frais d'hébergement :
    • Autres services inclus
    • Accès à la plage
    • Serviettes de plage
    • Bouteille d'eau dans les chambres
    • Coffre-fort dans les chambres
    • Accès à la piscine
    • Parking sans voiturier

Options en supplément

  • Le petit-déjeuner buffet est proposé moyennant un supplément d’environ 29 CAD par personne

Rénovations et fermetures

L'hébergement fait l'objet d'une fermeture du 14 janvier au 17 janvier.

Enfants et lits supplémentaires

  • Des lits d'appoint sont disponibles moyennant un supplément de 49.0 CAD par nuit

Parking

  • Le parking avec voiturier coûte 55.00 CAD par nuit, avec entrées/sorties libres

Piscine, spa et centre de fitness (le cas échéant)

  • La piscine est accessible de 06 h 00 à 23 h 00
  • La piscine saisonnière est ouverte de juin à septembre
  • Les enfants de moins de 18 ans ne sont pas autorisés dans l'enceinte du spa sans la surveillance d'un adulte
  • Pour les massages et les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation

Conditions

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
L'hébergement est doté de chambres communicantes/adjacentes, qui pourraient être disponibles aux dates de votre séjour. Veuillez en faire la demande en contactant directement l'hébergement à l'aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de réservation.
Dormez sur vos deux oreilles : un extincteur, un système de sécurité et une trousse de secours sont disponibles sur place.
Cet hébergement accueille des clients de toutes orientations sexuelles et identités de genres (LGBTQIA+ friendly).
Cet hébergement accepte les cartes de crédit. Espèces non acceptées.
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles.
Cet hébergement déclare respecter les pratiques de nettoyage et de désinfection recommandées par Commitment to Clean (Marriott).

Connu aussi sous le nom de

JW Marriott The Rosseau Muskoka Resort & Spa Complexe
JW Marriott The Rosseau Muskoka Resort & Spa Muskoka Lakes

Foire aux questions

L'hébergement JW Marriott The Rosseau Muskoka Resort & Spa est-il ouvert actuellement ?
L'hébergement fait l'objet d'une fermeture du 14 janvier au 17 janvier.
Puis-je annuler ma réservation à l'hébergement JW Marriott The Rosseau Muskoka Resort & Spa sans frais et recevoir un remboursement intégral ?
Oui, l'hébergement JW Marriott The Rosseau Muskoka Resort & Spa propose des chambres intégralement remboursables disponibles sur notre site, qui peuvent être annulées jusqu'à quelques jours avant l'arrivée. Consultez la politique d'annulation de l'hébergement pour plus de détails sur les conditions générales d'utilisation.
L'hébergement JW Marriott The Rosseau Muskoka Resort & Spa dispose-t-il d'une piscine ?
Oui, il y a 2 piscines en plein air, 1 piscine couverte et 1 piscine pour enfants. La piscine est ouverte de 06 h 00 à 23 h 00 pour les clients.
L'hébergement JW Marriott The Rosseau Muskoka Resort & Spa accepte-t-il les animaux de compagnie ?
Désolé, les animaux de compagnie ne sont pas admis.
Est-ce que JW Marriott The Rosseau Muskoka Resort & Spa propose un parking sur place ?
Oui. Le parking avec voiturier coûte 55.00 CAD par nuit. Une borne de recharge pour voitures électriques est disponible.
Quelles sont les heures d'arrivée et de départ à l'hébergement JW Marriott The Rosseau Muskoka Resort & Spa ?
Heure de début de l'enregistrement : 16 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 11 h 00. Heure de départ : 11 h 00. Des formalités d'arrivée et des formalités de départ sans contact sont proposées.
Quelles sont les activités proposées par l'hébergement JW Marriott The Rosseau Muskoka Resort & Spa et alentour ?
En hiver, venez profiter des activités proposées sur place, comme le ski de fond et les promenades en raquettes. Aux beaux jours, revenez pour du kayak et du ski nautique. D'autres activités sont proposées sur place, comme des cours d'aérobic et des locations de Segway. Offrez-vous un soin au spa ou détendez vos muscles endoloris dans l'un des 3 bains à remous. JW Marriott The Rosseau Muskoka Resort & Spa propose également 2 des piscines extérieures, une plage privée et une salle de fitness ouverte 24 h/24, mais aussi un sauna et un jardin.
Y a-t-il des restaurants dans l'hébergement JW Marriott The Rosseau Muskoka Resort & Spa ou à proximité ?
Oui, il y a 5 restaurants sur place, avec Cuisine italienne.
L'hébergement JW Marriott The Rosseau Muskoka Resort & Spa propose-t-il des chambres équipées d'une cuisine ou d'une kitchenette ?
Oui, vous y trouverez une kitchenette avec une plaque de cuisson, un micro-ondes et des ustensiles de cuisine dans chaque chambre.
Que puis-je trouver aux alentours de l'hébergement JW Marriott The Rosseau Muskoka Resort & Spa ?
L'hébergement JW Marriott The Rosseau Muskoka Resort & Spa se trouve à seulement 7 min de marche de Lac Rosseau et à 5 min de Activités sportives de plein air Muskoka Sports and Recreation.

Avis sur l’hébergement JW Marriott The Rosseau Muskoka Resort & Spa

Avis

8,6

Excellent

9,0/10

Propreté

8,8/10

Personnel et service

8,8/10

Services et équipements

8,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,6/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Exceptionnel

Andre, séjour de 3 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

10/10 Exceptionnel

Super vacances à Muskoka
incroyable service, le site est à faire rêver ! Très sécuritaire dans ce temps de Covid. Seule petite ombre : pas assez de JetSki à louer ! J'y retourne à l'automne.
Daniel, séjour de 4 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

8/10 Très bien

Deux jours sous la neige à MUSKOKA
Tres beau WE / Séminaire à MUSKOKA! Bel hotel. Seul bemol : un service pas toujours très aimable!
Avis voyageur Hotels.com vérifié

10/10 Exceptionnel

magnifique!!!!
superbe hôtel avec vue sur un magnifique lac, chambres très confortables et spacieuses, équipements de sport excellent, possibilité de se baigner à l'extérieur malgré une température de l'air froide juste un bémol sur la nourriture qui reste américaine, pas de cuisine typiquement canadienne avec les produits régionaux, les desserts sont magnifiques mais le goût n'y est pas.
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

The Rosseau Marriot Hotel
We enjoyed the hotel very much: very nice service, comfortable rooms, good restaurants & bar, spacious reading rooms in the lobby and a great indoor/outdoor pool (suggestion: turn down the lights at night so one can see the stars in the sky!). The sunrise over the pool in the morning is spectacular. Also enjoyed the Yoga class we joined.
Avis voyageur Hotels.com vérifié

4/10 Correct

On Sep 12th, at around 11:30 AM, In the outdoor swimming pool, my son saw a snake in the pool, very scary for my son, also no any staff working around swimming pool. Very scary memories for my son, he said he couldn't want to swimming again.
Binbin, séjour d’affaires de 1 nuit
Avis voyageur Hotels.com vérifié

6/10 Bien

The Yoga room which was the ballroom had cookie crumbs and dead flies on the carpet. The water was either constantly hot or cold Service was amazing though
Cheng, séjour en famille de 3 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

10/10 Exceptionnel

Lawrence, séjour de 2 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

10/10 Exceptionnel

Everything about our stay was phenomenal. The hotel, pools, beach were all amazing and the staff was totally welcoming and accommodating for our family, including a 2 yr old and a 5 mth baby. Ebin was the sweetest in the restaurant, making our omelettes each morning and helping out my 2 yr old with picking her own items, what a treat! Thank you to everyone for the white glove experience! We will most definitely be back! 😁
Amber, séjour en famille de 3 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

10/10 Exceptionnel

Very clean, great amenities and location, on a beautiful beach
Sherry, séjour entre amis de 2 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

This property and grounds were amazing. The staff was so welcoming and warm and we were pampered throughout our stay. The rooms were comfortable and quite spacious. The dining in Teca was really spectacular. We all had different dishes and they all surpassed our expectations. The pools, hot tubs and grounds were beautiful and well kept. They have so many activities that are included and make your stay so memorable. Thank you!
Farah, séjour en famille de 2 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

8/10 Très bien

Next to marina for ease of boat rental
Jun, séjour en famille de 4 nuits
Avis voyageur Orbitz vérifié

4/10 Correct

3 days and no hot water for a shower. Absolutely unacceptable for a hotel of such supposedly high class. $ 50 discount is nowhere near acceptable
Keith, séjour de 2 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

The location , grounds and views from this property are outstanding. The rooms are a little dated but the friendliness of the staff , the wide range of activities and the spectacular location , gardens and views over the lake far make up for it.
Paul, séjour de 2 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

6/10 Bien

Laura, séjour de 1 nuit
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

👍
Jaime, séjour de 5 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

4/10 Correct

Decor inappropriate mismatch of design… aged rooms… mediocre meals… Upper pool area actually ugly and dated. The hotel felt deserted in certain areas and worn out and unattractive in all areas.
Terry, séjour en famille de 1 nuit
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

We had a great stay. The location and scenery is fantastic. The staff was super friendly and courteous.
Franca R, séjour en famille de 2 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

10/10 Exceptionnel

Staff was extremely friendly and courteous. Room was spotless and very comfortable. Plenty of options for food and beverages. Will definitely come again.
Dominic, séjour romantique de 2 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

Food needs a major update! I got terrible food poisoning or something that make me vomit from 12-4am! I had the lentil salad from Lakes restaurant. It has taken me the better part of two days to recover. Also the hamburgers were burnt and the food took over 45 minutes to come! We are frequent visitors but will bring our own food next visit. Very disappointing for such a lovely resort.
Angela, séjour en famille de 3 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

We had an amazing experience at the JW. Staff are cery friendly and help. Will definitely going back
Mary, séjour en famille de 2 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

4/10 Correct

Sadly overall this hotel was an underwhelming experience. From check in to check out we experienced issues. It was my husbands 50th birthday and we were five in our family. To start they could not find our reservation with Expedia and said, “it has not arrived to us yet” My comment was “I booked July 13th and did the online checkin.” We went to eat something and waited 45 minutes - they still didn’t find it but they checked us in anyway. Our room had 3 towels and no bedding for the second bed. Considering we were obviously 5 people and paying $1000 a night seems like a very illogical oversight. The next day we ate the buffet for breakfast, the food was cold. We ate in the same restaurant for dinner and the buffet was cold again with flies all over it. When we talked to the manager about it, we received a lame excuse that there are a lot of children at the resort so they don't cover the food. The coffee was also cold anywhere we got coffee on the resort. The burger on the menu is the best option for food for sure. The prices are steep and the quality lacking. The public washrooms were filthy, there were towels all over the place but good luck finding them at the pool. The staff is friendly and attentive but overall the property seems like no real hotel management leadership. At the end of our stay we could not wait to leave and the icing on the cake I was overcharged by $3000 on my bill that I know have to deal with.
Caterina, séjour en famille de 3 nuits
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10/10 Exceptionnel

jacqueline, séjour de 2 nuits
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10/10 Exceptionnel

RACHEL, séjour de 1 nuit
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10/10 Exceptionnel

ANGELA, séjour de 2 nuits
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