6/10 Bien
8 octobre 2023
Bien mais peut vraiment mieux faire !
Hôtel récent, bien placé et proche de toutes commodités. Le séjour n’a pas très bien commencé car on devait avoir un canapé-lit pour nos enfants : il était bien là, mais pas déplié et lit pas fait. On a donc demandé du linge de lit à l’accueil et on a fait tout ça nous-mêmes…
Chambre grande, avec une kitchenette.
Le ménage et le changement de serviettes n’est pas fait tous les jours, il faut demander. On a eu un problème dans la salle de bain ; les lumières ne s’allumaient plus, et il a fallu demander plusieurs fois pour que ça soit enfin réparé le lendemain.
Petit-déjeuner pas mal mais pas transcendant.
Avant la fin du séjour, j’ai vu que j’avais été débitée de plusieurs centaines de $ alors que tout avait été entièrement payé à la réservation. On m’a donné la carte de visite d’une responsable que j’ai contactée par mail ensuite, et j’ai été remboursée rapidement (mais pas un mot de la responsable en réponse à mon mail, pas même Hi-Sorry-Goodbye, j’ai trouvé ça moyen…)
Alexandra
Alexandra, séjour en famille de 5 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié
