**Positiv:** Das Hotel hat mich insgesamt überzeugt. Mein Zimmer war jederzeit sehr sauber, da den ganzen Tag gereinigt wurde. Ein Defekt an der Dusche wurde nach meiner Meldung sofort behoben – vorbildlicher Service. Die Speisen im Restaurant und an der Poolbar waren durchweg von guter Qualität. Besonders hervorheben möchte ich die Freundlichkeit der Mitarbeiter an der Rezeption, im Restaurant, an der Poolbar und im SPA. Die Massagen sind zwar für thailändische Verhältnisse recht teuer, qualitativ aber hervorragend. Die Lage ist ideal: zentral, dennoch ruhig, mit perfekter Anbindung an die 2nd Road und das Nachtleben. Betten und Kissen sind äußerst bequem. Das Frühstücksbuffet ist sehr umfangreich, lediglich die Auswahl an Wurst und Käse könnte größer sein.
**Negativ:** Die Zimmer sind etwas hellhörig und durch den Spalt unter der Zimmertür fällt nachts Licht vom Flur ins Zimmer. Wirklich gestört hat mich jedoch der Poolbereich. Rücksichtsloses Verhalten einzelner Gäste wurde mehrfach geduldet. Es wurde laut geschrien, vom Beckenrand ins Wasser gesprungen und andere Gäste dabei nass gespritzt – ohne dass das Personal eingriff. Auch alkoholisierte Gäste, die Bierdosen und Cocktails im Pool konsumierten, wurden nicht angesprochen. Hier wünsche ich mir künftig mehr Präsenz des Personals. Enttäuschend war außerdem der Service im Rooftop-Restaurant, der deutlich unfreundlicher und extrem unprofessioneller wirkte als im übrigen Hotel. Man wurde ignoriert!
