Wir hatten zwei Zimmer für drei Nächte gebucht und sind nach einer einzigen Nacht abgereist.
In beiden Zimmern fanden wir Kakerlaken – im Bett und auf dem Boden. Dazu kam eine undichte Toilette, aus der Toilettenwasser auf den Badezimmerboden lief, mit entsprechendem Geruch. Im hinteren Bereich des Bades war Schimmel sichtbar. Im Zimmer roch es deutlich nach Gas. Das Fenster war defekt und liess den Strassenlärm ungedämpft durch, an Schlaf war nicht zu denken.
Wir haben die Mängel noch am Anreiseabend mit Fotos und Video schriftlich gemeldet. Es kam nur eine automatische Antwort. Am nächsten Morgen sind wir persönlich zur Rezeption gegangen. Dort wurde uns mitgeteilt, das Haus sei ausgebucht, ein anderes Zimmer stehe nicht zur Verfügung, und man könne nichts tun – wir sollten uns an die Buchungsplattform wenden. Niemand kam, um die Zimmer anzusehen. Spätere Anrufe und Nachrichten blieben unbeantwortet.
Der Zustand der Zimmer entsprach in keiner Weise dem, was auf der Buchungsseite dargestellt wird. Aus unserer Sicht ist das Haus in diesem Zustand nicht bewohnbar. Wir können von einer Buchung nur abraten.