Ich muss leider vor dem Angebot warnen! In diesem Zuge auch vor Hotels.com!
Das Aparment hat versteckte Gebühren, in dem man 35 CHF pro Person pro Nacht Resortgebühr bezahlt. Diese sind im Buchungs Text hinter dem Stadtblick ohne Komms und dann in Klammern aufgesetzt. Dies führt dazu, dass man denkt Stadtblick würde 35 cHF mehr kosten. im Gegensatz zu anderen Buchungen bei Hotels.com werden die Kosten wenn man über die App bucht gar nicht angezeigt. Weiter tauchen diese Extragebühren auch nicht in der weiteren Buchung als Warnung auf, sondern man kriegt nach der Buchung zu dem normal ausgewiesenen Preis, noch mal eine E-Mail von Airhome mit den extra kosten. Nachdem ich mich bei Hotels.com beschwert habe haben diese Airhome gefragt ob dieser auf Kulanz die Buchung stornieren. Dies wurde abgelehnt.
Das Apartment liegt zentral in Zug. Wer zu kennt, weiß dass es eine Straße gibt, die den Durchgangsverkehr führt. Es ist dementsprechend laut bei geöffneten Fenstern.
Das Hauptproblem ist, dass in der Neugasse 21 kein Schild oder Hinweis ist. Leider wird über Hotels.com auch keine Telefonnummer angegeben, so dass es nicht möglich war den Anbieter anzurufen, um herauszufinden wo der Eingang ist. Nach langer Suche auf der Rückseite des Gebäudes,konnte immerhin eine Telefonnummer gefunden werden, so dass ich nach 25 Minuten endlich ins Apartment kam.
Insgesamt war es deshalb mit dem Angebot, dem Anbieter und Hotels.com nicht zufrieden.