Nous avions rĂ©server un me Grande Suite, cependant les toilettes Ă©taient tellement minuscule quâimpossible dâaccĂšs.
Pour avoir des toilettes convenables nous avons dû prendre la suite Présidentielle, qui nous a été proposée avec un excédant de 300 dollars de plus par nuit.
Nâayant pas dâautres options, nous avons demandĂ© de faire un geste commercial au vu de la contrainte rencontrĂ©e, ce qui nous a Ă©tĂ© refusĂ©.
Dans cette suite PrĂ©sidentielle, nous avons eu des lits digne dâun camping sauvage, les matelas Ă©taient fins et inconfortables non dignes dâun 5 Ă©toiles ou mĂȘme un 3 Ă©toiles, nous avons passĂ© des nuits terribles avec un mal de dos inĂ©galĂ©.
Ensuite aucun service complĂ©mentaire nâest dĂ©diĂ© Ă la suite PrĂ©sidentielle, je trouve mĂȘme quâon nous a pris de haut Ă plusieurs reprises, ce qui est hallucinant au vu du prix, aucun changement des serviettes en cours de journĂ©e comme dans tout 5 Ă©toiles.
Enfin 5 étoiles sur le papier, à fuir, nous avons continuer notre voyage en Colombie nous sommes dans un autre établissement dans une autre grande ville et on voit tout de suite la différence.