6/10
Tuve una mala experiencia desde que llegue. Al llegar me colocaron la pulsera de todo incluido cuando en realidad era plan europeo y a fuerzas me quisieron vender el todo incluido porque ya tenia la pulsera para dichos servicios y al negarme a pagar de mas me querian obligar a tomar una platica con desayuno gratis para comprar su tiempo compartido y por mas insistente de decir “no, gracias” a perdi casi 4 horas hasta que me dieron mi habitación; posteriormente al llegar al cuarto 2001 nos dimos cuenta que una de las camas no estaba bien sujeta y al sentarse en las orillas tendia a caerse, provocando un accidente, al comunicarlo a recepción me comentaron que por la hora no podian hacer nada y que le hicieramos como podíamos para pasar la noche y al día siguiente lo solucionarian (lo cual nunca paso) y ni sus luces del personal y sin dar solución; esa misma noche pedimos servicio al cuarto y como en su sistema sale que tenemos el todo incluido fue un verdadero problema poder pedir a la habitación y al final para que nos dieran comida quemada, queso con hongos y refrescos que de 3.50 mxn a un valor de 85 mxn y recibiendo mala atención del personal del starbuck y entregando productos caducados y todo por no pagar o dar propina en dolares; no todo fue malo, el lugar tiene buena ubicación, la playa limpia,las albercas estan en buen estado. Es buen hotel si eres gringo, pero si eres un mexicano mas en una vacación no creo que valga mucho la pena porque no serás tomado en cuenta.
Blanca Teresa de Jesus
Familienurlaub (4 Nächte)