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Occidental Tucancún All Inclusive

Struttura a 3.5 stelle
Struttura tutto compreso a due passi dalla spiaggia con spa, non lontano da Centro commerciale Luxury Avenue

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Galleria fotografica per Occidental Tucancún All Inclusive

3 piscine all'aperto, ombrelloni da piscina, lettini
Sulla spiaggia, sabbia bianca, lettini da mare, ombrelloni
Salone per matrimoni
Vista dalla camera
Vista dalla camera
A 5 minuti a piedi da Spiagge della Zona degli Hotel, Occidental Tucancún All Inclusive ti regalerà una splendida vacanza al mare e potrai approfittare di servizi come ombrelloni, un campo da pallavolo e lettini. Se hai voglia di fare un tuffo rinfrescante, visita le 3 piscine all'aperto, mentre, se sei in vena di relax, dirigiti alla spa e scegli tra massaggi “deep tissue”, body wrap e aromaterapia. México Lindo è uno dei 4 ristoranti e dei 3 bar a bordo piscina in loco specializzato in cucina messicana. Gli altri punti di forza di questo resort all-inclusive sono 2 bar/lounge, un miniclub per bambini (gratuito) e un centro fitness. Le recensioni dei viaggiatori lodano il personale gentile e la spiaggia del posto.

Recensioni

7.6 su 10
Buono

Servizi più richiesti

  • Piscina
  • Spa
  • Bar
  • Colazione gratuita
  • Palestra
  • Reception 24 ore su 24

Servizi principali (12)

  • Pulizie giornaliere
  • Sulla spiaggia
  • 4 ristoranti e 3 bar a bordo piscina
  • 2 bar/lounge
  • Spa con servizi completi
  • 3 piscine all'aperto
  • Un miniclub per bambini (gratuito)
  • Centro fitness
  • Campo da tennis all'aperto
  • Ampi ombrelloni
  • Lettini
  • Teli da mare

Sentirsi a casa (6)

  • Culle/lettini gratis
  • Animazione per bambini a pagamento
  • Piscina per bambini
  • Miniclub per bambini gratuito
  • Area giochi
  • Bagno privato
Il prezzo attuale è CHF 139
tasse e oneri inclusi
15 lug - 16 lug

Opzioni della camera

Filtri disponibili per le camere
Stai visualizzando 5 su 5 camere

Apri tutte le foto per Camera doppia

1 camera, minibar con snack e bevande gratuite, una cassaforte in camera

Camera doppia

7.6 su 10
Buono
(122 recensioni)

In evidenza

Aria condizionata
Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti
Culle/lettini per bambini
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV LCD
Camera separata
Bagno privato
Asciugacapelli
  • 35 m²
  • Vista resort
  • 4 posti letto
  • 1 letto king o 2 letti singoli

Apri tutte le foto per Camera doppia, vista mare

1 camera, minibar con snack e bevande gratuite, una cassaforte in camera

Camera doppia, vista mare

8.2 su 10
Ottimo
(119 recensioni)

In evidenza

Aria condizionata
Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti
Culle/lettini per bambini
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV LCD
Camera separata
Bagno privato
Asciugacapelli
  • 35 m²
  • Vista mare
  • 4 posti letto
  • 1 letto king o 2 letti singoli

Apri tutte le foto per Suite Premium, fronte oceano (Level)

1 camera, minibar con snack e bevande gratuite, una cassaforte in camera

Suite Premium, fronte oceano (Level)

10.0 su 10
Eccezionale
(4 recensioni)

In evidenza

Aria condizionata
Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti
Culle/lettini per bambini
Angolo cottura
Frigorifero
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV LCD
Camera separata
  • 80.3 m²
  • Vista oceano
  • 4 posti letto
  • 1 letto king

Apri tutte le foto per Camera familiare, fronte oceano (Premium Level)

1 camera, minibar con snack e bevande gratuite, una cassaforte in camera

Camera familiare, fronte oceano (Premium Level)

8.6 su 10
Eccellente
(13 recensioni)

In evidenza

Aria condizionata
Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti
Culle/lettini per bambini
Angolo cottura
Frigorifero
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV LCD
Camera separata
  • 128.8 m²
  • Vista oceano
  • 6 posti letto
  • 1 letto king e 2 letti singoli

Apri tutte le foto per Camera Premium, vista mare (Level)

1 camera, minibar con snack e bevande gratuite, una cassaforte in camera

Camera Premium, vista mare (Level)

8.0 su 10
Ottimo
(21 recensioni)

In evidenza

Aria condizionata
Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti
Culle/lettini per bambini
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV LCD
Camera separata
Asciugacapelli
Bagno privato
  • 35 m²
  • Vista mare
  • 4 posti letto
  • 1 letto king o 2 letti singoli

Strutture simili

1 camera, minibar con snack e bevande gratuite, una cassaforte in camera

Occidental Costa Cancún All Inclusive

  • Piscina
  • Colazione gratuita
  • Spa
  • Parcheggio gratuito
7.8 su 10, Buono, 2’395 recensioni
Il prezzo attuale è CHF 187
tasse e oneri inclusi
30 giu - 1 lug
Occidental Costa Cancún All Inclusive
Mod logo
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Informazioni sulla zona

Mappa
Avda. Kukulcan, km. 13,5. Lote 24, Cancun, QROO, 77500

Cosa c’è nei dintorni?

  • Spiaggia Playa Marlín - 3 min a piedi - 0.3 km
  • Interactive Aquarium Cancún - 11 min a piedi - 1.0 km
  • La Isla Shopping Mall - 13 min a piedi - 1.1 km
  • Aquaworld - 3 min in auto - 2.9 km
  • Spiaggia Playa Delfines - 6 min in auto - 6.4 km

Come spostarsi

  • Aeroporto Internazionale di Cancún (CUN) - 20 min in auto

Ristoranti

  • ‪La Veranda - ‬7 min a piedi
  • ‪El Fish Fritanga - ‬8 min a piedi
  • ‪Ilios Restaurant - ‬9 min a piedi
  • ‪mb Restaurant - ‬10 min a piedi
  • ‪Taboo Cancun - ‬2 min in auto

Informazioni su questa struttura

Occidental Tucancún All Inclusive

A 5 minuti a piedi da Spiagge della Zona degli Hotel, Occidental Tucancún All Inclusive ti regalerà una splendida vacanza al mare e potrai approfittare di servizi come ombrelloni, un campo da pallavolo e lettini. Se hai voglia di fare un tuffo rinfrescante, visita le 3 piscine all'aperto, mentre, se sei in vena di relax, dirigiti alla spa e scegli tra massaggi “deep tissue”, body wrap e aromaterapia. México Lindo è uno dei 4 ristoranti e dei 3 bar a bordo piscina in loco specializzato in cucina messicana. Gli altri punti di forza di questo resort all-inclusive sono 2 bar/lounge, un miniclub per bambini (gratuito) e un centro fitness. Le recensioni dei viaggiatori lodano il personale gentile e la spiaggia del posto.

Tutto incluso

Un resort è all inclusive, ovvero cibo e bevande serviti in loco sono compresi nel prezzo della camera (salvo eventuali limitazioni).

Mance e tasse

Le mance sono comprese, ma si accettano mance aggiuntive a discrezione degli ospiti.

Cibi e bevande

Sono compresi tutti i pasti, a buffet e à la carte, e le bevande selezionate
Minibar in camera (con incluse bevande di ogni tipo)

Attività e impianti/attrezzatura

Sono comprese tutte le attività in loco, nonché l'accesso agli impianti e l'uso dell'attrezzatura.

Intrattenimento

Attività ed intrattenimento in loco
Esibizioni dal vivo in loco
Feste a tema

Lingue

Inglese, spagnolo

Informazioni generali

DONE

Dimensioni dell'hotel

    • 339 camere
    • Su 7 piani
DONE

Arrivo/partenza

    • L'orario del check-in è il seguente: 15:00-24:00
    • Check-in senza contatti disponibile
    • Il check-out posticipato è soggetto a disponibilità
    • Età minima per effettuare il check-in: 18 anni
    • Il check-out è previsto alle ore: 11:00
    • Check-out senza contatti disponibile
DONE

Istruzioni speciali per il check-in

    • Il personale alla reception si occupa di accogliere gli ospiti all'arrivo.
DONE

Richiesti al check-in

    • Si richiede una carta di credito o carta di debito, o un deposito in contanti per eventuali spese accessorie
    • Potrebbe essere necessario presentare un documento d’identità valido
    • L'età minima per effettuare il check-in è 18 anni
DONE

Bambini

    • Animazione per bambini*
    • Mini club gratuito
DONE

Animali domestici

    • Non si ammettono animali domestici, né di servizio
WIFI

Internet

    • Wi-Fi gratuito nelle aree comuni
    • Wi-Fi gratuito in camera
LOCAL_PARKING

Parcheggio

    • Parcheggio non assistito gratuito e all'aperto, disponibile in loco
DONE

Altre informazioni

    • Struttura riservata ai non fumatori

Servizi della struttura

Pasti e bevande

  • Colazione a buffet gratuita disponibile tutti i giorni dalle 07:00 alle 12:00
  • 4 ristoranti
  • 2 bar/lounge
  • 3 bar a bordo piscina
  • Un bar sull'acqua
  • Servizio ristorazione privato
  • Servizio in camera 24 ore su 24
  • Snack bar

Viaggio con i bambini

  • Miniclub per bambini gratuito
  • Piscina per bambini
  • Area giochi
  • Animazione per bambini (a pagamento)
  • Minimarket
  • Giochi per bambini
  • Recinzione anticadute per piscina
  • Cancelletto di sicurezza per scale

Cose da fare

  • Sulla spiaggia
  • Tennis
  • Beach volley
  • Basket
  • Negozi
  • Tavolo da biliardo
  • Golf

Servizi business

  • Business center
  • Sale per riunioni

Servizi

  • Reception aperta 24 ore su 24
  • Servizi di concierge
  • Supporto per la prenotazione di escursioni e biglietti
  • Autonoleggio sul posto
  • Servizio di lavanderia e lavaggio a secco
  • Salone di parrucchiere
  • Deposito bagagli
  • Servizi per matrimoni
  • Personale poliglotta
  • Servizio facchinaggio
  • Lettini
  • Teli da spiaggia
  • Ombrelloni
  • Lettini da piscina
  • Ombrelloni da piscina
  • Pacchetti romantici

Caratteristiche e dotazioni

  • Bancomat/servizi bancari
  • Una cassetta di sicurezza presso la reception
  • Un giardino
  • Una terrazza
  • Una biblioteca
  • Un centro fitness
  • 3 piscine all'aperto
  • Una sala giochi/videogiochi
  • Una spa completamente attrezzata
  • Un campo da tennis all'aperto
  • Sala ricevimenti

Accessibilità

  • Accesso in sedia a rotelle
  • Ascensore
  • Area accoglienza accessibile in sedia a rotelle
  • Ristorante accessibile in sedia a rotelle

Servizi della camera

Intrattenimento

  • TV LCD
  • Canali TV via cavo

Il massimo comfort

  • Aria condizionata
  • Minibar con snack e bevande gratuite
  • Accessori per la preparazione di caffè/tè
  • Ferro/asse da stiro

Per un riposo perfetto

  • Servizio di couverture
  • Culle/lettini gratis
  • Letti aggiuntivi gratuiti
  • Lenzuola

Bagni e dotazioni

  • Bagno privato
  • Doccia
  • Set di cortesia gratuiti
  • Asciugacapelli
  • Asciugamani

Sempre in contatto

  • Wi-Fi gratuito
  • Telefono

Pasti e bevande

  • Acqua minerale gratuita

Altro

  • Pulizie giornaliere
  • Cassaforte in camera
  • Accesso con chiave su dispositivo mobile

In evidenza

Spa

Zenserenz, il centro benessere di un resort, offre un'ampia gamma di trattamenti. Concediti una pausa di puro relax scegliendo fra massaggi connettivali, massaggi con le pietre calde, massaggi sportivi e trattamenti per il viso. Potrai contare su un'ampia gamma di trattamenti, tra cui aromaterapia, idroterapia e riflessologia. La spa è aperta tutti i giorni.

Ristoranti

México Lindo: ristorante che propone cucina messicana. Prenotazione obbligatoria.
El Mirador: ristorante a buffet in loco. Aperto tutti i giorni
La Claraboya: ristorante che propone frutti di mare. Prenotazione obbligatoria. Aperto tutti i giorni
La Trattoria: ristorante che propone cucina italiana. Prenotazione obbligatoria. Aperto tutti i giorni

Riconoscimenti e affiliazioni

Struttura con certificazione sostenibile
Questa struttura partecipa al programma Green Globe, che monitora l'impatto della struttura su uno o più dei seguenti elementi: ambiente, comunità, patrimonio culturale ed economia locale.

Costi e regolamenti

Supplementi obbligatori

La struttura ti addebiterà i seguenti costi all'arrivo o alla partenza. I supplementi potrebbero includere le tasse applicabili:
  • Il Comune applica una tassa di soggiorno: 79.20 MXN per sistemazione, a notte.

Bambini e letti aggiuntivi

  • Il servizio babysitter in camera è disponibile a pagamento
  • L'animazione per bambini è disponibile a pagamento

Regolamenti

Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.
<p>Questa struttura dispone di spazi all'aperto, come balconi, patio, terrazze, che potrebbero non essere adatti ai bambini. In caso di dubbi, ti consigliamo di contattare la struttura prima dell'arrivo per avere la conferma che disponga di una camera adatta a te.</p>
Nelle camere della struttura sono ammessi solo gli ospiti registrati.
L'incolumità degli ospiti della struttura è garantita da un estintore antincendio, un rilevatore di fumo e un kit di pronto soccorso.
Questa struttura accetta pagamenti con carte di credito e i contanti.
Carte di credito accettate: Visa, Mastercard, American Express
Sono possibili le transazioni senza contanti.
Le norme culturali e i regolamenti per gli ospiti variano a seconda del paese e della struttura in questione. Le condizioni indicate sono fornite dalla struttura.

Struttura nota anche come

Occidental Tucancún All Inclusive Cancún
Occidental Tucancún All Inclusive Resort All Inclusive
Occidental Tucancún All Inclusive Resort All Inclusive Cancún

Domande frequenti

Posso cancellare gratuitamente la mia prenotazione presso Occidental Tucancún All Inclusive e ricevere un rimborso completo?

Sì, Occidental Tucancún All Inclusive offre alcune tariffe completamente rimborsabili, che sono disponibili sul nostro sito. Se hai prenotato una camera rimborsabile, puoi cancellare la prenotazione fino ad alcuni giorni prima dell'arrivo, in base alla politica della struttura. Consulta le condizioni di cancellazione della struttura per informazioni precise.

Occidental Tucancún All Inclusive include una piscina?

Sì, ci sono 3 piscine all'aperto e una piscina per bambini.

Occidental Tucancún All Inclusive ammette animali domestici?

Ci dispiace, ma non sono ammessi né animali domestici né di servizio per persone con disabilità.

Occidental Tucancún All Inclusive offre parcheggio in loco?

Sì, troverai parcheggio gratuito non assistito.

A che ora si effettuano il check-in e il check-out presso Occidental Tucancún All Inclusive?

Puoi effettuare il check-in in questa fascia oraria: 15:00- 24:00. Il check-out va effettuato entro le 11:00. La struttura offre check-in e check-out senza contatti.

Occidental Tucancún All Inclusive ha un casinò interno?

No, un resort non ha un casinò, ma si trova nelle vicinanze di Casinò Royal Yak e scommesse sportive (17 minuti in auto) e Casinò di Dubai (18 minuti in auto).

Quali attività sono disponibili presso Occidental Tucancún All Inclusive e nelle vicinanze?

Divertiti con attività in loco come pallavolo e approfitta dei campi da tennis. Le altre opzioni disponibili in loco includono basket e pallavolo. Regalati un trattamento nella spa o fai una bella nuotata in una delle 3 piscine all'aperto. Occidental Tucancún All Inclusive offre anche 3 bar a bordo piscina, 2 bar/lounge e un centro fitness, oltre a dotazioni come trattamenti spa, una sala giochi/videogiochi e un giardino.

Occidental Tucancún All Inclusive ha dei ristoranti o posso trovarne nelle sue vicinanze?

Sì, ci sono 4ristoranti in loco che offrono cucina messicana.

Com'è la posizione di Occidental Tucancún All Inclusive?

Occidental Tucancún All Inclusive è una struttura situata a 14 min. a piedi da La Isla Shopping Mall e a 5 min. a piedi da Spiagge della Zona degli Hotel. I viaggiatori reputano questa località accessibile a piedi e ottima per lo shopping.

Recensioni su Occidental Tucancún All Inclusive

Recensioni

7.6

Buono

8.2/10

Pulizia

8.2/10

Personale e servizio

7.6/10

Servizi

7.6/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8.0/10

Ecosostenibilità

Recensioni

8/10 Ottimo

andrea, viaggio di 9 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

8/10 Ottimo

Karina, viaggio di 3 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

10/10 Eccezionale

ERIKA, viaggio di 5 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

10/10 Eccezionale

Shane, viaggio di 1 notte
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

8/10 Ottimo

Faltas en el servicio

Falta mucha variedad de comida en todos los tiempos, demasiado permisivos con los turistas extranjeros y dejando q hagan lo q quieran sin q respeten las cosas de los demas
Guillermo, vacanza in famiglia di 5 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

2/10 Scadente

Muy caro para lo qué ofrecen

El hotel tiene lineas telefonicas que nunca contestan. Ascensores en mal estado. Habitaciones viejas pero comodas. Habia una cucaracha en mi habitacion. Toca ir al lobby para organizar todo. Los del manteniento se demoran en llegar. El buffet siempre lleno, para todo una fila. El bar de la alberca se queda sin vasos para atender y es desesperante hacer una fila larga para que al final te digan que ya no tienem vasos. Personas en general amables.
Viaggio di 2 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

8/10 Ottimo

The room was dingy feeling, with stains on the furniture and walls. Paint was peeling in the hallway. My ice bucket was wet and dirty. The shower didn't get cleaned well; it had sand on the floor.
Viaggio di 2 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

8/10 Ottimo

Cristal, viaggio di 3 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

4/10 Discreto

PESIMA ATENCION EN LA RECEPCION A LA HORA DE CHECKING, SIEMPRE ESTA LA MISMA SENORA QUE ES MUY LENTA .... LA COMIDA NO ES MUY VARIADA .. ESTUVE 4 DIAS Y SIEMPRE LO MISMO LO UNICO BUENO DEL HOTEL ES LA ZONA DE LA PLAYA QUE ES DE LAS MEJORES EN CANCUN
GERMAN, vacanza in famiglia di 2 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

8/10 Ottimo

Thiago, viaggio di 4 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

8/10 Ottimo

Nice p

My wife and I had a wonderful time minus some hiccups that one of the managers Mr. Martin graciously fixed for us, offering a free upgrade and later check out service. The food not too good, but we didn’t starve lol. The beach was amazing! Customer service friendly and helpful.
John, viaggio di 1 notte
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

8/10 Ottimo

Great place

We had some issues on our first day but a manager named Jose Martin corrected the issues and offered us an upgrade and asked if there was any other way to help us. We appreciated this so much because he took a personal interest in our comfort. We recommend staying here, the view alone is worth the trip.
Michele, viaggio di 2 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

10/10 Eccezionale

neea, viaggio con gli amici di 5 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

4/10 Discreto

Lower then low !!

Terrible two nights, first check in is like a holiday camp, we had booked a king bed as I am 6ft wife 6”2 both athletic but was told sorry all gone come back at 7am in morning see what we can do. Then dinner lol so they have an Italian you can only book that morning at 7am where people make lines to book it I don’t think due to it being amazing but any option from the other two crap holes they call restaurants so as I asked so if staying one night here you can’t eat in the Italian as check in 3pm and sold out by 7am so unless a Time Machine in hand your out of luck lol omg like a tiny salad are and then all the food is marked wrong pork where it says chicken etc very little options and was sick twice in two days from the food, the rooms basic and old plus gaps above and below doors so can hear everything all over the shower area is gross looks like you could catch something from in there. The pool nice non stop drinks and good levels not just the cheep stuff but doesn’t help this place in anyway.
David, viaggio di 2 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

4/10 Discreto

O conforto do quarto é adequado, mas de alimentação decepciona.
Viaggio di 5 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

6/10 Buono

Maintenance
DIANA, vacanza in famiglia di 5 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

6/10 Buono

Older property, but it’s fine for a short trip. Oo
Luis Alejandro, viaggio di 4 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

4/10 Discreto

last time I was here in this hotel was very well taken care of. Now , it's just like 2 stars hotel. poor maintance.
Jorge, vacanza in famiglia di 4 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

4/10 Discreto

I typically don't leave reviews but I think it's needed in this case. Upon checking in, I was met with a persistent staff member from the concierge desk requesting that I pick a breakfast time the next day to spend close to 2 hours for a presentation. She was adamant that I attend but I declined respectfully and multiple times. This practice really shouldn't happen as you are cutting into valuable vacation time. The food - this was the most lacking.The food was bland and everything was steamed but still had water in it, it was cold and some stuff was burnt. So soggy, cold and burnt was what I ate. Mexico Lindo was one of their restaurants and Taco Bell has better food than that. The building is OLD so nothing is upgraded. The beds were stiff, no individual pillows it was one flat body pillow. The furniture was broken, the shower was the worst. The hot was cold and the cold was hot so took an extremely cold shower my first night until I figured it out. We called for extra towels because it was 4 of us but only got 2 towels. The towels came the next day. Housekeeping cleaned my room at 8p one night. Never again! NEVER!!!!
Gwendolen, vacanza in famiglia di 3 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

6/10 Buono

Food: the only reason 4 us not to return.

This Hotel has a terrible problem:Food. Good things? location, big property, several shops, nice night shows, Pharmacy, ATM, balcony rack, free parking, hard working people!. Now, its dated, ok not a big deal but, Food ! They state that you have to go down at 7am in order to get a reservation for any of the 3 restaurants, a big NO in any vacation. You could get one, if lucky ! Wanna avoid this? pay a Premium Pkg ( i thought it was All Inclusive ) the so called 24 hrs. Snacks Station ? Last Wednesday was empty , non-food at all, the whole day. The Coffee Machine works at 50% ( either ran out or needs cleaning ), no paper napkins nor kitchen paper to be found. The buffet saloons ? very messy bays very !, often disgusting ( I know, guests should be more, disciplined, but still ), empty bays for long times. Average, simple dishes as fries or hot dogs ? nothing. When you buy in an All Inclusive, its supposed to include certain things as givens, regular and constant and average dishes and options. Well, the management in this property, needs to rethink about this main aspect of the operation. "We don't have enough personnel now for cleaning, but if you give her something and agree with her about your cleaning"..(no sir, we wont, that's not how it works, btw, we always set our beds and keep our rooms spotless in every trip, so, another big NO ) As for the constant pitching to buy "shares", we understand it. We have our ways to say no. But pls, fix The Food operation!
Enrique, vacanza in famiglia di 4 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

8/10 Ottimo

Lucita, viaggio di 4 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

10/10 Eccezionale

Book it

It was peaceful, nice. Friendly staff. Beautiful as well. Loved my stay
Viaggio con gli amici di 3 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

8/10 Ottimo

Excellent location, affordable, attentive staff. Beautiful beach area!
Lucita L, viaggio di 4 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

10/10 Eccezionale

The location is excellent. Short walk to shopping mall and there is a local bus that will get you around the hotel district for $1USD to the main night life area. The property is clean and well maintained. It’s a smaller property so you don’t get overwhelmed with people. This is not a party location which is nice. Still a great energetic atmosphere and always activities to get involved in. The water aerobics was my favourite - a lot of fun and the instructors were very enthusiastic!! Family friendly with an adult pool section too. Didn’t seem to need it, there was plenty of space that you don’t get overwhelmed even if you’re not big into having children around. The staff were very friendly. Big shout out to Daniel and Louis our favourite bar tenders! Fast, great service, great energy and make fabulous drinks! The beach front is unmatched. Beautiful clean beach, lots of seating and a beautiful view. The food is good enough. It’s not a 5 star cuisine at the buffets but it kept you full and the were enough options. The a la cartes were delicious. Book in early though. You can get in line to book at 0800hrs but by 0930hrs the options are limited or booked out. You have to book on a daily basis too, not days in advance. Overall a great stay. I would go back no hesitation!!
Clare, viaggio di 5 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

6/10 Buono

There are other great options in the area.

I've visited this area over 20 times, staying at different resorts, and unfortunately, this was one of my most disappointing trips. The resort itself was great for the price, and the food and drinks were about what I expected at this price point. However, aside from three or four staff members, the service was surprisingly poor. Many of the staff were extremely rude, despite the fact that I always tip. Housekeeping never showed up one day, even after I requested service twice. When I called down to at least get fresh towels, no one ever came. One of the main reasons I vacation in Quintana Roo is the exceptional hospitality, but this time, the experience fell far short of the 10/10 service I’ve come to expect. While I appreciate the resort’s value, the service issues on this trip were disappointing enough that I’d think twice before return. If you visit this resort the girl at the front desk was great along with a few servers, the bellhop, and the bartender by the upstairs pool!
Ryan, vacanza in famiglia di 3 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata