L'hotel ha ottime camere, ma le strutture comuni lasciano molto a desiderare. La sala fitness è a dir poco ridicola, la hall aveva lavori in corso, è piccola e non molto ben tenuta, la colazione di basso livello per un 4 stelle. L'angolo ristoro può essere utile, ma relativamente. Buono il servizio convenzionato di prenotazione cibo da asporto. Lo staff gentile e professionale.
La cosa che lascia più a desiderare è che l'area non è per niente sicura, specie la sera, in quanto l'hotel è di fronte un ponte dove si trova un esteso campo di senza fissa dimora, per cui uscire la sera è sconsigliato, anche per andare a cena nei paraggi! Una volta nell'hotel sei "al sicuro", ma immagino che per chi non sia abituato possa essere stressante. Ne deriva che il prezzo non è giustificato. probabilmente lo tengono alto per rientrare nei profiili di "buon hotel".