Richiesta una matrimoniale, all'arrivo ci troviamo invece assegnata una doppia con climatizzatore con termostato guasto: o spento, al caldo, o acceso con pinguini in stanza! Niente frigobar, niente bidet nel bagno (il WC si trova in stanzetta separata), vasca da bagno con supporto doccia rotto e inutilizzabile. Veniamo trasferiti solo il giorno successivo: stanza meglio collocata (affaccia sulla piscina) e con frigo, ma appoggiato a terra, fuori dal mobile predisposto. Ancora senza bidet: passi per le usanze locali, ma altre stanze hanno almeno una cannetta utilizzabile nel WC. Ricordo che qui tocca uscire per andare nel locale bagno per lavarsi. Per giunta il locale WC è talmente piccolo che tocca fare qualche virtuosismo con la porta per entrare ed uscire. Inoltre le bocchette di aspirazione per il ricambio aria non funzionano (locali privi di finestre). Tende sporche ed in cattive condizioni che ne rendono difficoltoso l'utilizzo. Funzionamento occasionale del telecomando TV. Pezzi di intonaco staccati, macchie di umidità sul soffitto.
Nel tardo pomeriggio, scoprendo il letto mai utilizzato, troviamo ciocche di capelli tra le lenzuola: sostituite solo il giorno dopo, nonostante ripetute richieste.
Mezza pensione: nel pasto non è compreso nemmeno un bicchiere di acqua (non specificato nelle condizioni). Pasti (buffet) abbondanti in quantità e di decente qualità, ma una brocca in vetro lesionata e con un pezzo del beccuccio mancante è rimasta per tre giorni in servizio!