10/10 Eccezionale
28 agosto 2025
Excellent
Nous avons passé un séjour formidable dans cet hôtel. L’établissement est magnifique, les prestations sont de grande qualité et nous avons particulièrement apprécié l’espace spa, très agréable (même si nous avons parfois constaté que la règle concernant la présence des enfants après 18h30 n’était pas toujours respectée).
Un petit point d’amélioration concerne le service du snack. Le serveur est très volontaire et sympathique, mais il semble clairement débordé : manque de cartes disponibles, difficultés à suivre toutes les commandes, et impossibilité parfois de proposer certains plats chauds. Même lorsqu’ils sont deux, l’organisation reste compliquée, et on sent que la charge de travail est lourde. Ce n’est pas un problème de bonne volonté, mais plutôt de moyens humains et d’organisation. Je suis convaincue qu’avec un renfort ponctuel et quelques ajustements, cette partie du service pourrait être à la hauteur du reste des prestations, qui sont vraiment excellentes.
En résumé : un hôtel incroyable, que nous recommandons vivement, avec simplement quelques améliorations possibles côté snack pour rendre l’expérience parfaite.
Gaétan
Gaétan, viaggio di 7 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata
