Premetto che io ho soggiornato nella struttura Gallery e avevo una stanza Deluxe; in quest'ultimo anno è la quarta volta che mi reco a Delft e la 7 volta in Olanda, purtroppo il mio albergo non aveva disponibilità. Le anomalie riscontrate sono numerose: la stanza era non perfettamente pulita, si sviluppava su 2 livelli con il bagno al piano del soggiorno, l'area facility era composta da 4 bicchieri di carta con dentro le cialde appoggiate sul frigo bar sporco e non funzionante privo di cucchiaini, vassoio.... Il bagno era squallido e scarsamente attrezzato non era presente neanche lo specchio sul lavabo poiché incassato nel sottotetto. Nella vasca vi erano peli trovati anche il giorno successivo.
La stanza da letto al piano superiore in un abbaino ha il letto posizionato in una pedana di legno privo di testata, per accedervi bisognava entrare carponi e si poteva stare solo distesi senza neanche riuscire a leggere; nella stanza era presente un termosifone che emetteva aria fredda (problema fatto presente, non risolto, ma superato staccando la presa). La colazione squallida composta soltanto da prodotti confezionati e di scarsa qualità priva di frutta. Non credo che possa definirsi un 4 stelle ma neanche tre e, per quanto riguarda la pulizia neanche 2. Delusione su tutti i fronti