Stiamo apportando alcune modifiche
ebookers Svizzera chiuderà l'attività il 2 settembre, ma le tue prenotazioni esistenti resteranno inalterate. Clicca qui per accedere ai tuoi viaggiApertura in un’altra finestra su ebookers.
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1 Le notti bonus sono assegnate in forma di Hotels.comCash, per un valore pari al 10% della tariffa a notte per i 10 pernottamenti completati. Sono esclusi tasse, oneri e le notti prenotate usando Hotels.comCash. L'importo in Hotels.comCash non può essere convertito in denaro. Si applicano termini e condizioni.
applicano termini e condizioniApertura in un’altra finestra
Domande frequenti
Posso ancora prenotare su ebookers Svizzera?
Dal 2 settembre 2026, non è più possibile prenotare su ebookers Svizzera. Puoi prenotare i tuoi futuri soggiorni in hotel su Hotels.com, un brand che fa parte della stessa famiglia di ebookers.
Come riceverò il mio coupon Hotels.com?
Se hai un saldo BONUS+ in sospeso, riceverai un codice coupon Hotels.com di valore equivalente, che sarà inviato al tuo indirizzo e-mail registrato.
Che cos'è Hotels.com?
Hotels.com fa parte della nostra famiglia di brand, come ebookers. Hotels.com offre un'ampia scelta di alloggi con opzioni di soggiorno completamente rimborsabili. Come piattaforma leader nella prenotazione di viaggi in tutto il mondo, offre ai suoi iscritti dei vantaggi fantastici attraverso il programma fedeltà Hotels.com Rewards:
Puoi accedere a sconti fino al 20% su centinaia di migliaia di hotel grazie alle tariffe per soli iscritti.
Con la tua iscrizione, puoi prenotare le strutture VIP Access e accedere agli extra riservati agli utenti Silver e Gold (ad esempio, upgrade gratuiti della camera, check-in anticipato, check-out posticipato e persino la colazione gratuita).
Inoltre, ricevi 1 notte bonus in Hotels.comCash per ogni 10 pernottamenti accumulati.1
ebookers sta chiudendo definitivamente?
A partire dal 2 settembre 2026, il sito, l'app e il programma BONUS+ di ebookers non saranno più disponibili. Vogliamo che questa transizione avvenga nel modo migliore possibile e ti assicuriamo che le prenotazioni effettuate e i viaggi futuri non saranno alterati. Il 2 settembre 2026, il valore dei vantaggi BONUS+ in sospeso sarà convertito in coupon Hotels.com che riceverai come codice al tuo indirizzo e-mail registrato.
Cosa succederà al mio livello BONUS+ e al valore dei miei vantaggi?
Il tuo livello BONUS+ attuale sarà annullato e non sarà trasferito su Hotels.com. Il 2 settembre 2026, il valore dei vantaggi BONUS+ in sospeso sarà convertito in un coupon Hotels.com che riceverai come codice al tuo indirizzo e-mail registrato.
Che cosa succederà al mio account ebookers Svizzera il 2 settembre?
Le prenotazioni effettuate e i viaggi futuri non saranno alterati. A partire dal 2 settembre 2026, tutta l'attività relativa alle nuove prenotazioni di hotel sarà reindirizzata su Hotels.com. Tuttavia, potrai ancora accedere al tuo account ebookers Svizzera e alla pagina dei tuoi viaggiApertura in un’altra finestra dopo il 2 settembre 2026.
Per modificare una prenotazione futura effettuata su ebookers Svizzera, puoi rivolgerti al nostro servizio di assistenza clienti agli indirizzi voyages@customercare.ebookers.ch (in francese), reisen@customercare.ebookers.ch (in tedesco), travel@customercare.ebookers.ch (in inglese) e al numero +41 44 511 2133; sono a disposizione 24 ore al giorno, 7 giorni su 7.
Una volta completati e gestiti tutti i viaggi, chiuderemo l'accesso al tuo account ebookers Svizzera, alla cronologia prenotazioni, al sito ebookers.ch e all'app. Il tuo account ebookers non sarà trasferito su Hotels.com. Se desideri continuare a prenotare su Hotels.com, devi semplicemente creare un account su quel sito.
Se partecipi a BONUS+:
Il 2 settembre 2026, convertiremo eventuali vantaggi BONUS+ in sospeso in coupon Hotels.com di pari valore. Il tuo livello BONUS+ attuale sarà annullato e non sarà trasferito su Hotels.com. Hai la possibilità di creare un nuovo account su Hotels.com. L'iscrizione è gratuita.
Quando scade il mio coupon?
Il coupon sarà valido per 12 mesi dalla data di emissione.
Cosa succederà ai miei vantaggi BONUS+?
Tutti i vantaggi del programma BONUS+, inclusi i rimborsi delle attività di viaggio e la linea telefonica prioritaria, termineranno il 2 settembre 2026.
Ho bisogno di un account Hotels.com per utilizzare il coupon che ho ricevuto al posto del mio importo BONUS+ in sospeso?
Non hai bisogno di un account su Hotels.com per utilizzare il tuo coupon. Lo riceverai sotto forma di codice da inserire in fase di pagamento di una prenotazione su Hotels.com. Ricorda che non puoi usare questo coupon insieme ad altri.
Cosa succederà alle mie prenotazioni attuali?
Le prenotazioni effettuate e i viaggi futuri non saranno alterati. A partire dal 2 settembre 2026, tutta l'attività relativa alle nuove prenotazioni di hotel sarà reindirizzata su Hotels.com. Tuttavia, potrai ancora accedere al tuo account ebookers Svizzera e alla pagina dei tuoi viaggiApertura in un’altra finestra dopo il 2 settembre 2026.
Per modificare una prenotazione futura effettuata su ebookers Svizzera, puoi rivolgerti al nostro servizio di assistenza clienti agli indirizzi voyages@customercare.ebookers.ch (in francese), reisen@customercare.ebookers.ch (in tedesco), travel@customercare.ebookers.ch (in inglese) e al numero +41 44 511 2133; sono a disposizione 24 ore al giorno, 7 giorni su 7.
Una volta completati e gestiti tutti i viaggi, chiuderemo l'accesso al tuo account ebookers Svizzera, alla cronologia prenotazioni, al sito ebookers.ch e all'app. Il tuo account ebookers non sarà trasferito su Hotels.com. Se desideri continuare a prenotare su Hotels.com, devi semplicemente creare un account su quel sito.
Posso utilizzare il mio coupon su più prenotazioni?
Il tuo coupon può essere utilizzato solo una volta e si può usare solo un coupon per prenotazione. Non può essere applicato a tasse o oneri. Ogni coupon ha un valore massimo di 300 franchi svizzeri. Se il tuo saldo BONUS+ è superiore, riceverai più coupon per coprire l'intero importo.
1Le notti bonus sono assegnate in forma di Hotels.comCash, per un valore pari al 10% della tariffa a notte per i 10 pernottamenti completati. Sono esclusi tasse, oneri e le notti prenotate usando Hotels.comCash. L'importo in Hotels.comCash non può essere convertito in denaro. Si applicano termini e condizioniApertura in un’altra finestra.