Wir haben gleich das Zimmer wechseln müssen, da das durch Ameisen befallen war. Kann passieren aber bereits zu diesem Zeitpunkt ist uns aber die Unfreundlichkeit der AngestelltInnen aufgefallen. Dann waren die Handtücher schmutzig. Weiters hatten wir einen Tag lang kein warmes Wasser. Auf unsere Nachfrage an der Rezeption haben wir auch nur eine extrem unfreundliche "tomorrow, maybe" als Antwort bekommen. Während des gesamten Aufenthaltes standen die AngestelltInnen einfach nur herum, betreut wurden wir immer nur, wenn wir extra danach gefragt haben. Es wurde ebenfalls 2 Tage lang die Bar im Poolbereich umgebaut, das extrem laut war und man konnte sich kaum unterhalten. Die Preise für das Essen waren nicht nur überteuert aber auch die versprochene Leistungen wie BBQ am Abend wurden nicht angeboten, obwohl dies überall auf der Website geschrieben wird.
Uns wurde dann der angeblich tägliche gratis Shuttle Service am Ende unseres Aufenthaltes auch noch in Rechnung gestellt. Der Preis übersteigt den 3fachen Preis von den Pai üblichen Taxipreisen, man ist aber aufgrund der Lage auf den Shuttle angewiesen. Trotz eines gebuchten und bestätigten Shuttles haben wir sogar mehr als eine halbe Stunde in der Stadt warten müssen und nur nach erneutem Anrufen wurde uns endlich ein Transport zur Verfügung gestellt. Warum wir am Ende die Transporte bezahlen mussten, könnte uns niemand erklären und uns wurde einfach nur uns Gesicht gelacht.
Das Niveau ist auf keinen Fall 4 Sterne Wert.