4/10 – Ziemlich gut
9. September 2024
Ich habe das Hotel für zwei Nächte mit Frühstück gebucht und hatte quasi kein Frühstück erhalten. Am ersten Morgen konnte ich kein Frühstück zu mir nehmen aufgrund eines Ausfluges. Daher fragte ich an der „Rezeption“ (da die Zimmer selbst in einem anderen Gebäude sind) ob ich Frühstück vor 8 Uhr to go haben kann. Jedoch konnte man mir dies nicht anbieten, da es Frühstück ab 8 Uhr gib (sowas habe ich auch noch in keinem Hotel gesehen). Die Dame die das Frühstück vorbereitet war ziemlich überfordert von dieser Anfrage. Nach mehreren hin und hin her, sagte sie mir zu. Ich war am nächsten Tag dort wie vereinbart und das Frühstück to Go war nicht ready, sie brauchte immer wieder Zeit um das Frühstück vorzubereiten. Ich komme wieder zurück und musste mir selbst einen Croissant in einer Tüte packen, dafür wurde mit mir den ganzen Tag zuvor diskutiert und hätte sogar den Bus verpasst. Ich habe gedacht, dass Sie etwas einfach to Go vorbereitet weshalb ich solange warten musste. Unglaublich! Am nächsten Morgen, stand ich vor geschlossener Tür, keine Rezeption, keine Mitarbeiter und somit kein Frühstück. Ich wurde über nichts informiert und musste den Mitarbeiter über WhatsApp anschreiben. Er erkälte mir dass es einen Strom Ausfall gab und daher kein Frühstück möglich ist. Also habe ich umsonst quasi zwei Nächte mit Frühstück bezahlt. Er hat mir als wieder gutmachung einen Kaffee angeboten (nicht angenommen) jedoch finde ich das unmöglich mit Gästen so umzugehen.
Sandra
Sandra, Aufenthalt von 2 Nächten
Von Expedia geprüfte Gästebewertung