Serenade Punta Cana Beach & Spa Resort - All Inclusive

Struttura a 4.5 stelle
Struttura di lusso a due passi dalla spiaggia con parco acquatico con ingresso gratuito, non lontano da Spiaggia di Cabeza de Toro

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Galleria fotografica per Serenade Punta Cana Beach & Spa Resort - All Inclusive

Spiaggia privata, sabbia bianca, lettini da mare, ombrelloni
Ristorante
Attività per bambini
Salottino della hall
3 piscine all'aperto, ombrelloni da piscina, lettini
A soli 5 minuti in auto da Spiaggia di Cabeza de Toro, Serenade Punta Cana Beach & Spa Resort - All Inclusive dispone di una spiaggia privata dove potrai ombrelloni, massaggi sulla spiaggia e un campo da pallavolo. Divertiti un mondo con 3 piscine all'aperto e un parco acquatico con ingresso incluso nel prezzo e, se hai voglia di coccolarti, visita la spa e scegli tra massaggi, aromaterapia e idroterapia. Il ristorante in loco è ideale per uno spuntino, mentre per concludere la serata non c'è niente di meglio del bar/lounge. Gli altri punti di forza di questo resort di lusso includono 2 bar a bordo piscina, una palestra e una piscina per bambini. Gli ospiti apprezzano molto il personale gentile e i servizi per famiglie.

Recensioni

8.0 su 10
Ottimo

Servizi più richiesti

  • Piscina
  • Spa
  • Palestra
  • Animali ammessi
  • Colazione gratuita
  • Bar

Servizi principali (12)

  • Pulizie giornaliere
  • Su una spiaggia privata
  • Un ristorante e 2 bar a bordo piscina
  • 2 bar sull'acqua
  • Spa con servizi completi
  • 3 piscine all'aperto
  • Un parco acquatico con ingresso incluso nel prezzo
  • Palestra
  • Ampi ombrelloni
  • Lettini
  • Teli da mare
  • Piscina per bambini

Sentirsi a casa (6)

  • Culle/lettini gratis
  • Piscina per bambini
  • Area giochi
  • Bagno privato
  • TV
  • Giardino
Il prezzo attuale è CHF 271
tasse e oneri inclusi
22 giu - 23 giu

Opzioni della camera

Filtri disponibili per le camere
Stai visualizzando 43 su 43 camere

Camera Luxury, accesso alla piscina

In evidenza

Balcone
Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
TV a schermo piatto
Ventilatore a soffitto
Tende/tendaggi oscuranti
Asciugacapelli
Bagno privato
  • 50 m²
  • 3 posti letto
  • 2 letti matrimoniali o 1 letto king e 1 divano letto (matrimoniale)

Suite Premium

In evidenza

Balcone
Aria condizionata
Accesso all'area lounge Club
Culle/lettini per bambini
TV a schermo piatto
Tende/tendaggi oscuranti
Camera separata
Ventilatore a soffitto
  • 78 m²
  • Vista oceano
  • 2 posti letto
  • 1 letto king e 1 divano letto (matrimoniale)

Camera Luxury, accesso alla piscina

In evidenza

Balcone
Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
TV a schermo piatto
Ventilatore a soffitto
Tende/tendaggi oscuranti
Asciugacapelli
Bagno privato
  • 50 m²
  • 2 posti letto
  • 2 letti matrimoniali o 1 letto king e 1 divano letto (matrimoniale)

Camera Luxury, accesso alla piscina

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Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
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Asciugacapelli
Bagno privato
  • 50 m²
  • 3 posti letto
  • 2 letti matrimoniali o 1 letto king e 1 divano letto (matrimoniale)

Camera Luxury, accesso alla piscina

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Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
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Ventilatore a soffitto
Tende/tendaggi oscuranti
Asciugacapelli
Bagno privato
  • 50 m²
  • 3 posti letto
  • 2 letti matrimoniali o 1 letto king e 1 divano letto (matrimoniale)

Camera Luxury, accesso alla piscina

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Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
TV a schermo piatto
Ventilatore a soffitto
Tende/tendaggi oscuranti
Asciugacapelli
Bagno privato
  • 50 m²
  • 4 posti letto
  • 2 letti matrimoniali o 1 letto king e 1 divano letto (matrimoniale)

Camera Luxury, vista giardino

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Culle/lettini per bambini
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Bagno privato
  • 50 m²
  • 4 posti letto
  • 2 letti matrimoniali

Camera Luxury, vista giardino

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Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
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Ventilatore a soffitto
Tende/tendaggi oscuranti
Asciugacapelli
Bagno privato
  • 50 m²
  • 3 posti letto
  • 2 letti matrimoniali

Camera Luxury, accesso alla piscina

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Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
TV a schermo piatto
Ventilatore a soffitto
Tende/tendaggi oscuranti
Asciugacapelli
Bagno privato
  • 50 m²
  • Per 1 persona
  • 1 letto king e 1 divano letto (matrimoniale) o 2 letti queen

Camera Luxury, vista giardino

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Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
TV a schermo piatto
Ventilatore a soffitto
Tende/tendaggi oscuranti
Asciugacapelli
Bagno privato
  • 50 m²
  • 2 posti letto
  • 2 letti matrimoniali

Camera Luxury, vista giardino

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Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
TV a schermo piatto
Ventilatore a soffitto
Tende/tendaggi oscuranti
Asciugacapelli
Bagno privato
  • 50 m²
  • 3 posti letto
  • 2 letti matrimoniali

Suite Luxury

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Balcone
Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
TV a schermo piatto
Tende/tendaggi oscuranti
Camera separata
Ventilatore a soffitto
Asciugacapelli
  • 98 m²
  • 4 posti letto
  • 2 letti king e 1 divano letto (matrimoniale)

Camera Luxury, vista giardino

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Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
TV a schermo piatto
Ventilatore a soffitto
Tende/tendaggi oscuranti
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Bagno privato
  • 50 m²
  • 3 posti letto
  • 2 letti matrimoniali

Camera Luxury, vista giardino

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Balcone
Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
TV a schermo piatto
Ventilatore a soffitto
Tende/tendaggi oscuranti
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Bagno privato
  • 50 m²
  • Per 1 persona
  • 2 letti matrimoniali

Camera Superior, idromassaggio, vista mare

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Balcone
Vasca idromassaggio privata
Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
TV a schermo piatto
Ventilatore a soffitto
Tende/tendaggi oscuranti
Asciugacapelli
  • 91 m²
  • Vista mare
  • 3 posti letto
  • 2 letti king

Suite Luxury

In evidenza

Balcone
Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
TV a schermo piatto
Tende/tendaggi oscuranti
Camera separata
Ventilatore a soffitto
Asciugacapelli
  • 98 m²
  • 5 posti letto
  • 2 letti king e 1 divano letto (matrimoniale)

Suite Luxury

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Balcone
Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
TV a schermo piatto
Tende/tendaggi oscuranti
Camera separata
Ventilatore a soffitto
Asciugacapelli
  • 98 m²
  • 3 posti letto
  • 2 letti king e 1 divano letto (matrimoniale)

Camera Superior, idromassaggio, vista mare

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Balcone
Vasca idromassaggio privata
Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
TV a schermo piatto
Ventilatore a soffitto
Tende/tendaggi oscuranti
Asciugacapelli
  • 91 m²
  • Vista mare
  • 4 posti letto
  • 2 letti king

Suite Luxury

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Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
TV a schermo piatto
Tende/tendaggi oscuranti
Camera separata
Ventilatore a soffitto
Asciugacapelli
  • 98 m²
  • 4 posti letto
  • 2 letti king e 1 divano letto (matrimoniale)

Camera Superior, idromassaggio, vista mare

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Vasca idromassaggio privata
Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
TV a schermo piatto
Ventilatore a soffitto
Tende/tendaggi oscuranti
Asciugacapelli
  • 91 m²
  • Vista mare
  • 3 posti letto
  • 2 letti king

Suite Luxury

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Camera separata
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Asciugacapelli
  • 98 m²
  • 2 posti letto
  • 2 letti king e 1 divano letto (matrimoniale)

Camera Superior, idromassaggio, vista mare

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Vasca idromassaggio privata
Aria condizionata
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  • 91 m²
  • Vista mare
  • 2 posti letto
  • 2 letti king

Suite Luxury

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Asciugacapelli
  • 98 m²
  • 5 posti letto
  • 2 letti king e 1 divano letto (matrimoniale)

Camera Superior, idromassaggio, vista mare

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Balcone
Vasca idromassaggio privata
Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
TV a schermo piatto
Ventilatore a soffitto
Tende/tendaggi oscuranti
Asciugacapelli
  • 91 m²
  • Vista mare
  • 3 posti letto
  • 2 letti king

Camera Superior, idromassaggio, vista mare

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Balcone
Vasca idromassaggio privata
Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
TV a schermo piatto
Ventilatore a soffitto
Tende/tendaggi oscuranti
Asciugacapelli
  • 91 m²
  • Vista mare
  • Per 1 persona
  • 2 letti king

Quadruple Room Luxury With Garden View

  • 4 posti letto
  • 2 letti matrimoniali

Double Room Luxury With Garden View

  • 2 posti letto
  • 2 letti matrimoniali

Room Luxury

  • Per 1 persona
  • 1 letto matrimoniale

Family Suite -5 Guests- Master With Pool View

  • 5 posti letto
  • 2 letti matrimoniali e 1 divano letto (matrimoniale)

Suite Luxury

  • 6 posti letto
  • 2 letti king e 1 divano letto (singolo)

Quadruple Room Luxury With Pool View

  • 4 posti letto
  • 2 letti matrimoniali

Triple Room Luxury

  • 3 posti letto
  • 2 letti matrimoniali

Triple Suite Master With Pool View

  • 3 posti letto
  • 2 letti matrimoniali

Quadruple Suite Master With Pool View

  • 4 posti letto
  • 2 letti matrimoniali

Quadruple Room Luxury With Garden View

  • 4 posti letto
  • 2 letti matrimoniali

Double Room Luxury With Private Pool

  • 2 posti letto
  • 2 letti matrimoniali

Triple Room Luxury With Garden View

  • 3 posti letto
  • 2 letti matrimoniali

Quadruple Room Luxury With Private Pool

  • 4 posti letto
  • 2 letti matrimoniali

Triple Room Luxury With Pool View

  • 3 posti letto
  • 2 letti matrimoniali

Family Suite -5 Guests- Master With Pool View

  • 5 posti letto
  • 2 letti matrimoniali e 1 divano letto (matrimoniale)

Triple Room Luxury With Garden View

  • 3 posti letto
  • 2 letti matrimoniali

Double Suite Master With Pool View

  • 2 posti letto
  • 2 letti matrimoniali

Room Luxury With Garden View

  • Per 1 persona
  • 2 letti matrimoniali

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Informazioni sulla zona

Mappa
Carretera Cabeza de Toro, Punta Cana, La Altagracia, 23000

Cosa c’è nei dintorni?

  • Spiaggia di Cabeza de Toro - 12 min a piedi - 1.1 km
  • Catalonia Caribe Golf Club - 19 min a piedi - 1.6 km
  • Coco Bongo Punta Cana - 10 min in auto - 8.1 km
  • Downtown Punta Cana - 10 min in auto - 8.4 km
  • Playa Bavaro - 21 min in auto - 15.0 km

Come spostarsi

  • Aeroporto Internazionale di Punta Cana (PUJ) - 24 min in auto

Ristoranti

  • ‪The Cut - ‬12 min a piedi
  • ‪Lobby Bar - ‬5 min in auto
  • ‪Yuca - ‬18 min a piedi
  • ‪Windows Restaurant - ‬4 min in auto
  • ‪Bar El Palmeral - ‬5 min in auto

Informazioni su questa struttura

Serenade Punta Cana Beach & Spa Resort - All Inclusive

A soli 5 minuti in auto da Spiaggia di Cabeza de Toro, Serenade Punta Cana Beach & Spa Resort - All Inclusive dispone di una spiaggia privata dove potrai ombrelloni, massaggi sulla spiaggia e un campo da pallavolo. Divertiti un mondo con 3 piscine all'aperto e un parco acquatico con ingresso incluso nel prezzo e, se hai voglia di coccolarti, visita la spa e scegli tra massaggi, aromaterapia e idroterapia. Il ristorante in loco è ideale per uno spuntino, mentre per concludere la serata non c'è niente di meglio del bar/lounge. Gli altri punti di forza di questo resort di lusso includono 2 bar a bordo piscina, una palestra e una piscina per bambini. Gli ospiti apprezzano molto il personale gentile e i servizi per famiglie.

Tutto incluso

Un resort è all inclusive, ovvero cibo e bevande serviti in loco sono compresi nel prezzo della camera (salvo eventuali limitazioni).

Mance e tasse

Le mance sono comprese, ma si accettano mance aggiuntive a discrezione degli ospiti.

Cibi e bevande

Sono compresi i pasti, a buffet e à la carte, gli snack e le bevande
Servizio in camera disponibile in orari prestabiliti (con menu limitato)
Minibar in camera (con incluse bevande di ogni tipo)
In uno o più ristoranti la disponibilità dei pasti è limitata

Attività di terra

Sale fitness
Club per bambini

Corsi/lezioni/giochi

Aerobica
Acquagym
Yoga

Intrattenimento

Attività ed intrattenimento in loco

Lingue

Inglese, francese, tedesco, spagnolo

Informazioni generali

DONE

Dimensioni dell'hotel

    • 603 camere
    • Su 3 piani
DONE

Arrivo/partenza

    • L'orario del check-in è il seguente: 15:00-23:30
    • Il check-out posticipato è soggetto a disponibilità
    • Età minima per effettuare il check-in: 18 anni
    • Il check-out è previsto alle ore: 12:00
    • Check-out senza contatti disponibile
DONE

Istruzioni speciali per il check-in

    • Il personale alla reception si occupa di accogliere gli ospiti all'arrivo.
    • Se prevedi di arrivare dopo le ore 12:00, contatta la struttura in anticipo, utilizzando i recapiti indicati sulla conferma della prenotazione.
DONE

Richiesti al check-in

    • Si richiede una carta di credito o carta di debito, o un deposito in contanti per eventuali spese accessorie
    • Potrebbe essere necessario presentare un documento d’identità valido
    • L'età minima per effettuare il check-in è 18 anni
DONE

Animali domestici

    • Sono ammessi animali domestici (solo cani)*
    • Gli animali di servizio sono i benvenuti
WIFI

Internet

    • Wi-Fi gratuito nelle aree comuni
    • Wi-Fi gratuito in camera
LOCAL_PARKING

Parcheggio

    • Parcheggio non assistito gratuito e al coperto, disponibile in loco
DONE

Altre informazioni

    • Aree fumatori

Servizi della struttura

Pasti e bevande

  • Colazione a buffet gratuita disponibile tutti i giorni dalle 07:00 alle 10:00
  • 2 bar a bordo piscina
  • 2 bar sull'acqua
  • Un ristorante
  • Un bar/lounge
  • Servizio ristorazione privato
  • Servizio in camera con orario limitato

Viaggio con i bambini

  • Parco acquatico (con ingresso incluso nel prezzo)
  • Piscina per bambini
  • Area giochi
  • Servizio di salvamento in loco

Cose da fare

  • Sulla spiaggia privata
  • Corsi di aerobica
  • Corsi di yoga
  • Beach volley
  • Concerti/spettacoli dal vivo
  • Animazione serale
  • Negozi
  • Tavolo da biliardo
  • Hockey da tavolo
  • Tavolo da calcetto
  • Tavolo da ping pong

Servizi business

  • 3 sale per riunioni
  • Area per conferenze

Servizi

  • Reception aperta 24 ore su 24
  • Supporto per la prenotazione di escursioni e biglietti
  • Servizio di lavanderia e lavaggio a secco
  • Salone di parrucchiere
  • Deposito bagagli
  • Servizi per matrimoni
  • Personale poliglotta
  • Servizio facchinaggio
  • Lettini
  • Teli da spiaggia
  • Ombrelloni
  • Lettini da piscina
  • Ombrelloni da piscina
  • Pacchetti romantici

Caratteristiche e dotazioni

  • 8 edifici
  • Anno di costruzione 2020
  • Un giardino
  • Una terrazza
  • Area soggiorno in comune
  • Una palestra
  • 3 piscine all'aperto
  • Un parco acquatico con ingresso incluso nel prezzo
  • Negozi di designer in loco
  • Una sala giochi/videogiochi
  • Una spa completamente attrezzata
  • Sale per trattamenti e massaggi
  • Uno scivolo acquatico
  • Sala ricevimenti
  • Sala rinfreschi
  • Area per attività ricreative all'aperto
  • Arredamento da esterni

Accessibilità

  • Ascensore

Servizi della camera

Intrattenimento

  • TV a schermo piatto da 65 pollici
  • Canali TV via cavo

Il massimo comfort

  • Aria condizionata
  • Ventilatore a soffitto
  • Minibar
  • Accessori per la preparazione di caffè/tè
  • Bollitore elettrico
  • Accappatoi e pantofole
  • Ferro/asse da stiro su richiesta

Per un riposo perfetto

  • Tende oscuranti
  • Culle/lettini gratis
  • Lenzuola

Arredi

  • Balcone

Bagni e dotazioni

  • Bagno privato
  • Doccia
  • Set di cortesia gratuiti
  • Asciugacapelli
  • Asciugamani
  • Carta igienica

Sempre in contatto

  • Scrivania
  • Wi-Fi gratuito
  • Telefono

Pasti e bevande

  • Acqua minerale gratuita

Altro

  • Pulizie giornaliere
  • Cassaforte in camera
  • Lampadine a LED

In evidenza

Spa

La spa interna dispone di 5 stanze per trattamenti e di aree per trattamenti esterne. I massaggi vengono praticati sulla spiaggia e all'interno della spa; gli altri servizi di cui potrai usufruire includono trattamenti per il viso, trattamenti per il corpo e manicure/pedicure. Potrai contare su un'ampia gamma di trattamenti, tra cui aromaterapia e idroterapia. Questa spa è dotata di una sauna, una vasca idromassaggio, un bagno turco e un bagno turco/hammam.

La spa è aperta tutti i giorni. I minori di 18 anni non possono accedere alla spa.

Ristoranti

Buffet Principal: ristorante a buffet in loco.
Restaurante SteakHouse: diner club in loco. Aperto tutti i giorni
Restaurante Italiano: ristorante a tema in loco. Aperto tutti i giorni
Restaurante Japones: ristorante a tema in loco. Aperto tutti i giorni
Restaurante Mediterraneo: ristorante a tema in loco. Aperto tutti i giorni

Costi e regolamenti

Animali domestici

  • Non sono previsti costi per gli animali di servizio
  • Gli animali domestici sono ammessi con un supplemento di 6000 DOP ad animale a notte.

Piscina, spa e palestra (se disponibili)

  • La piscina è accessibile dalle 08:00 alle 18:30.
  • Gli ospiti con meno di 18 anni non possono accedere alla spa.
  • È necessario prenotare i massaggi e i trattamenti spa prima dell'arrivo, contattando la struttura ai recapiti presenti sulla conferma della prenotazione.

Regolamenti

Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.
<p>Questa struttura dispone di spazi all'aperto, come balconi, patio, terrazze, che potrebbero non essere adatti ai bambini. In caso di dubbi, ti consigliamo di contattare la struttura prima dell'arrivo per avere la conferma che disponga di una camera adatta a te.</p>
L'accesso ad alcuni servizi potrebbe essere limitato. Per maggiori informazioni, contattare la struttura utilizzando i recapiti presenti sulla conferma della prenotazione.
Questa struttura utilizza un sistema di riciclaggio delle acque di rifiuto domestiche.
L'incolumità degli ospiti della struttura è garantita da un rilevatore di monossido di carbonio, un estintore antincendio, un rilevatore di fumo, un sistema di sicurezza, un kit di pronto soccorso e delle griglie di protezione per le finestre.
Questa struttura accetta pagamenti con carte di credito, carte di debito e i contanti.
Carte di credito accettate: Visa, Mastercard, American Express
Sono possibili le transazioni senza contanti.

Struttura nota anche come

Serenade Punta Cana Beach & Spa Resort
Serenade Punta Cana Beach, Spa & Casino Resort
Serenade Punta Cana Beach, Spa & Casino Resort - All Inclusive

Domande frequenti

Posso cancellare gratuitamente la mia prenotazione presso Serenade Punta Cana Beach & Spa Resort - All Inclusive e ricevere un rimborso completo?

Sì, Serenade Punta Cana Beach & Spa Resort - All Inclusive offre alcune tariffe completamente rimborsabili, che sono disponibili sul nostro sito. Se hai prenotato una camera rimborsabile, puoi cancellare la prenotazione fino ad alcuni giorni prima dell'arrivo, in base alla politica della struttura. Consulta le condizioni di cancellazione della struttura per informazioni precise.

Serenade Punta Cana Beach & Spa Resort - All Inclusive include una piscina?

Sì, ci sono 3 piscine all'aperto e una piscina per bambini. Gli ospiti possono accedervi nel seguente orario: 08:00 - 18:30.

Serenade Punta Cana Beach & Spa Resort - All Inclusive ammette animali domestici?

Sì, i cani sono benvenuti. È previsto un supplemento di 6000 DOP ad animale, a notte. Cani guida esenti da supplementi.

Serenade Punta Cana Beach & Spa Resort - All Inclusive offre parcheggio in loco?

Sì, troverai parcheggio gratuito non assistito.

A che ora si effettuano il check-in e il check-out presso Serenade Punta Cana Beach & Spa Resort - All Inclusive?

Puoi effettuare il check-in in questa fascia oraria: 15:00- 23:30. Il check-out va effettuato entro le 12:00. La struttura offre il check-out senza contatti.

Serenade Punta Cana Beach & Spa Resort - All Inclusive ha un casinò interno?

No, un resort non ha un casinò, ma si trova nelle vicinanze di Casino Avalon Princess (17 minuti in auto).

Quali attività sono disponibili presso Serenade Punta Cana Beach & Spa Resort - All Inclusive e nelle vicinanze?

D'estate puoi dedicarti ad attività come pallavolo. Le altre opzioni disponibili in loco includono corsi di aerobica e corsi di yoga. Regalati un trattamento nella spa o fai una bella nuotata in una delle 3 piscine all'aperto. Serenade Punta Cana Beach & Spa Resort - All Inclusive offre anche 2 bar sull'acqua, 2 bar a bordo piscina e una spiaggia privata, oltre a dotazioni come un bagno turco/hammam, una sala giochi/videogiochi e un giardino.

Serenade Punta Cana Beach & Spa Resort - All Inclusive ha dei ristoranti o posso trovarne nelle sue vicinanze?

Sì, c'è un ristorante in loco: Buffet Principal.

Serenade Punta Cana Beach & Spa Resort - All Inclusive ha spazi esterni privati?

Sì, ogni camera ha balcone.

Com'è la posizione di Serenade Punta Cana Beach & Spa Resort - All Inclusive?

Serenade Punta Cana Beach & Spa Resort - All Inclusive è una struttura situata a 20 min. a piedi da Spiaggia di Cabeza de Toro e a 12 min. a piedi da Laguna di Bavaro.

Recensioni su Serenade Punta Cana Beach & Spa Resort - All Inclusive

Recensioni

8.0

Ottimo

8.8/10

Pulizia

8.0/10

Personale e servizio

8.4/10

Servizi

8.6/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8.4/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10

Resort molto bello e, soprattutto, compatto. Non è necessario muoversi per centinaia di metri, tutte le varie strutture sono collegate tra loro, in una specie di U. Personale molto cortese, si viene messi a proprio agio fin dal primo istante. Segnalo la possibilità di sottoscrivere una membership per avere facilitazioni in una serie di hotel, per periodi di 10 o 20 anni: se vorrete ascoltare la proposta, mettetevi comodi (in paricolar modo se interessati a sottoscriverla). Camere GRANDI e molto belle
Viaggio di 2 notti

8/10

O hotel não é ruim, é lindo, confortável, mas o atendimento interno deixa a desejar em alguns aspectos. Logo no início percebemos que estávamos fazendo algo errado pois todos que nos atendiam nos restaurantes e bares do hotel nos tratavam com má vontade e de forma desagradável, mas não era algo simples ou singelo, era maltratar mesmo, bufar quando pedíamos um drink ou mesmo ser grosseiro ao responder sobre o cardápio e opções dos restaurantes. Então, observando as pessoas, percebemos uma cultura insaturada sobre o recebimento de gorjetas. Estávamos no sistema All Inclusive mais caro que já estivemos pq não bastava um oi dois dólares para pedir um drink, notas menores que 5 dólares não mudavam a cena. É indiscutível! Ou vc paga o que eles chamam de propina ou vc terá que vencer o mal humor de todos os funcionários. E isso não é culpa deles, isso é culpa de um sistema que remunera muito mal as pessoas e faz com que dependam dessa outra renda para sua própria subsistência. O hotel tem uma estrutura linda, num lugar muito afastado da cidade (e tudo bem) porém bastante perigoso, por isso só saia do hotel se for realmente necessário. Na cidade ocorre o mesmo que no hotel (sem propina vc terá péssima experiência ao transitar por qualquer lugar). Se quiser sair do hotel, vá de Uber até um grande shopping. Passeios culturais, passeios solo para comprar lembranças devem ser evitados. Tudo é uma grande pegadinha e vc irá gastar muito mais do que gostaria.
Vacanza in famiglia di 8 notti

8/10

Was very good Food is only ok Staff is only ok
Viaggio con gli amici di 7 notti

10/10

Viaggio di 7 notti

4/10

Malo, el aire acondicionado de mi habitacion jamas funciono. Tuve que dormir en la sala de la suite. Ademas, llovio una noche y se metio el agua al cuarto
Viaggio di lavoro di 2 notti

10/10

Buena , habitaciones bien, comida 8/10
Viaggio con gli amici di 1 notte

10/10

Viaggio di 5 notti

2/10

The good: The beach was nice and we mostly enjoyed our room (although the ceiling was leaking and apparently the way to solve that is drilling a small hole to let the water drain onto the floor as a slipping hazard…) The bad: The food is mediocre and the alcoholic drinks have zero alcohol. If you want actual alcoholic drinks, you’ll need to get shots separately and put them in your drink. This hotel only cares about its “VIP” members. VIP guests get preference on absolutely everything, including a walking orientation of the resort as well as restaurant reservations which are pretty much impossible for regular guests to get. I’ve NEVER experienced such a hierarchical resort before. But by far the worst part of staying here was the staff. The staff here are....unkind, dismissive, and sometimes straight up rude. The staff largely ignore guests waiting for services and talk loudly to each other instead. There are no smiles, greetings, niceties or even common courtesy. The worst incident was when we went to eat at the Asian restaurant, I ordered food off an available restaurant menu and I was publicly chastised by one of the staff for ordering two additional dishes. The public confrontation ended with me asking “am I not allowed to order what I want…at an all inclusive resort?” It was uncomfortable, unnecessary, and completely unprofessional. The way staff treat guests is completely unacceptable and not in line with any normal hospitality standards.
Vacanza in famiglia di 4 notti

10/10

Hotel bom, quartos grandes ! Porém a comida no Buffet só café da manhã e no jantar sempre a mesma coisa ! Nos restaurantes que tinha que fazer reserva eram bons , porém não conseguimos reservar todos os dias ! As bebidas não sao muito boas ! Eu não retornaria nele ! A praia é mais ou menos também ! Prefiro a praia bávaro que tem mais areia branca e não tanta vegetação como tem a praia do hotel !
Viaggio di 5 notti

10/10

Viaggio di 4 notti

8/10

Beautiful property, extremely clean. Food was quite good, though it varied at times. Service was always friendly though sometimes slow at restaurants. The beach was beautiful and we were able to find places in the shade every day. It was a reasonable size and I felt safe travelling with several older teenagers. Since it was relatively small in size compared to some (2 main pools, one main beach area, etc), we felt good about knowing where they were at most times. The evening performances were always fun, a few of incredible quality and a few others that were enjoyable, but not off the charts. We really enjoyed the magic show and Circus performers. We also very much enjoyed the foam party at the pool, and the white dress beach party (a friend, alerted us to the fact that we needed to bring white clothing!). There are certainly fancier, all-inclusives in the area, but this was a very enjoyable trip and the property was great for our needs! Kids enjoyed the fact that we were upgraded to a swim out from with the pool, connecting the front edge up our two rooms. Weather was perfect!
One of two large pools
Poolside chairs with shade
Pool connecting rooms (porches also connect, can walk around small barrier)
Double queen room with swim-out porch)
Vacanza in famiglia di 6 notti

10/10

Viaggio di 4 notti

10/10

Viaggio di 4 notti

8/10

The hotel experience was good however, we went to the vacation club Xpand presentation, and it turned into an absolute nightmare. My significant other and I requested nonalcoholic daiquiri and was served alcohol. This was totally unacceptable as I've have been sober for 24 years. My significant other is also sober and immediately began to vomit. This was a totally loss day of vacation because of their mistake.
Fuga romantica di 5 notti

6/10

Viaggio di 3 notti

8/10

Viaggio con gli amici di 4 notti

8/10

My husband and I thoroughly enjoyed our stay at the serenade. There are 2 sides and we stayed at the family side because the “preferred” was an extra cost. The facilities, rooms, and pools were immaculate and updated. We were always able to find a pair of lounge chairs at the many pool areas. It’s the perfect sized resort, big enough to explore and try different restaurants and lounge/bars but small enough to walk to and from the beach from our room when needed. Overall a great all inclusive option!!!
Fuga romantica di 6 notti

6/10

Viaggio di 6 notti

10/10

Excelente servicio, personal en fin todo
Viaggio di 4 notti

10/10

C
Vacanza in famiglia di 7 notti

10/10

We were pleased all around for our stay.
Fuga romantica di 4 notti

6/10

Food was good. The beach was beautiful. However, Property is old. Towels are extremely old and in bad shape. Worst is that we had to bear the second hand smoking from people who smoked in the hallways and on the beach. It was very stressful. We are very disappointed because we couldn’t enjoy the beautiful beach with many people smoking around us.
Vacanza in famiglia di 6 notti

10/10

This property was amazing! Very happy with how it went. Relaxed by the pool or ocean. Food was delicious.
Fuga romantica di 6 notti

10/10

Exellent staff,Nice ,friendly,from aeroport to the facility good environment,good fresh and healthy food Only towels cleanliness didn’t like
Viaggio di 5 notti

8/10

The serendae was really a good time. They have a game room, multiple restaurants, a buffet, 3 Pools a beach, awesome balcony view, and great staff. The bars and everything was great! When we got there they take your bags and let you check in after that they showed us to our room. They gave us waters and sodas daily, room service ladies were the sweetest! and will assist with no problem! Carlos was a great help as well and Shout to Robinson our bartender he taught us some spanish and made the best drinks ! The food is not so good. no seasoning, watery sometimes, they even gave us expired ketchup. we had the chicken sandwich at the sports bar and it was the thinnest slice of chicken you can get, with very thick bread. the japenes restaurant had to be the best and even then the rice was hard. The beach was amazing they had loads of activities and of course a bar. Whatever you do when you go to the beach DO NOT BUY NOTHING FROM THE GUYS ON THE BEACH they are scammers and will try to rob you blind. And their excursions are trash Ballaonah is one of their names if you see him run hes a scammer ! My overall experience besides the food and the idiot beach scammers i had a great time !!
Fuga romantica di 5 notti