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Kenzi Basma Hotel

4.0-Sterne-Unterkunft
Hotel im Art-déco-Stil und mit 2 Restaurants - Hassan-II.-Moschee (1,8 km)

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Derzeit werden die Monate December 2024 und January 2025 angezeigt.
Dezember 2024
Januar 2025

Fotogalerie von Kenzi Basma Hotel

Hochwertige Bettwaren, Pillowtop-Betten
Family Duplex King Bed Mosque View
Außenbereich
Rezeption
Rezeption

Bewertungen

7,6 von 10.

Gut

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Bar
    Bar
  • Flughafentransfer
    Flughafentransfer
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
    Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Kostenlose Parkplätze
    Kostenlose Parkplätze
  • Klimaanlage
    Klimaanlage
  • Wäscherei
    Wäscherei
Wichtigste Merkmale
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • 2 Restaurants und Bar/Lounge
  • Frühstück verfügbar
  • Zimmerservice (rund um die Uhr)
  • Konferenzzentrum
  • Businesscenter
  • 2 Tagungsräume
  • Flughafentransfer
  • 24-Stunden-Rezeption
  • Kaffee/Tee im öffentlichen Bereich
  • Autovermietung vor Ort
  • Safe an der Rezeption
Sich wie zu Hause fühlen
  • Babybetten (kostenlos)
  • Eigenes Bad
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör
  • Verdunkelungsvorhänge
  • Fahrstuhl
Der Preis beträgt CHF 63
inkl. Steuern & Gebühren
3. Dez.–4. Dez.

Zimmeroptionen

Verfügbare Filter für Zimmer
Anzeige von 7 von 7 Zimmern

Alle Fotos für Superior Room anzeigen

Hochwertige Bettwaren, Pillowtop-Betten

Superior Room

Highlights

Schallisolierte Zimmer
Klimaanlage
Kostenfreie Babybetten
Minibar (mit einigen kostenlosen Leckereien)
LCD-Fernseher
Hochwertige Bettwaren
Pillowtop
Verdunkelungsvorhänge
  • 24 m²
  • Blick auf die Stadt
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett ODER 2 Einzelbetten

Alle Fotos für Duplex Suite City View anzeigen

Hochwertige Bettwaren, Pillowtop-Betten

Duplex Suite City View

Highlights

Separate Sitzecke
Schallisolierte Zimmer
Klimaanlage
Kostenfreie Babybetten
Minibar (mit einigen kostenlosen Leckereien)
LCD-Fernseher
Hochwertige Bettwaren
Pillowtop
  • Blick auf die Stadt
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett und 1 Einzel-Schlafsofa

Alle Fotos für Duplex Suite Mosque View anzeigen

Duplex Suite Mosque View

Duplex Suite Mosque View

Highlights

Separate Sitzecke
Schallisolierte Zimmer
Klimaanlage
Kostenfreie Babybetten
Minibar (mit einigen kostenlosen Leckereien)
LCD-Fernseher
Hochwertige Bettwaren
Pillowtop
  • Blick auf die Stadt
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett und 1 Einzel-Schlafsofa

Alle Fotos für Deluxe Double or Twin Room, City View anzeigen

Deluxe Double or Twin Room, City View

Deluxe Double or Twin Room, City View

Highlights

Balkon
Schallisolierte Zimmer
Klimaanlage
Kostenfreie Babybetten
Minibar (mit einigen kostenlosen Leckereien)
LCD-Fernseher
Hochwertige Bettwaren
Pillowtop
  • 24 m²
  • Blick auf die Stadt
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett ODER 2 Komfort-Einzelbetten

Alle Fotos für Deluxe Double or Twin Room Mosque View anzeigen

Deluxe Double or Twin Room Mosque View

Deluxe Double or Twin Room Mosque View

Highlights

Balkon
Schallisolierte Zimmer
Klimaanlage
Kostenfreie Babybetten
Minibar (mit einigen kostenlosen Leckereien)
LCD-Fernseher
Hochwertige Bettwaren
Pillowtop
  • Blick auf die Stadt
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett ODER 2 Komfort-Einzelbetten

Alle Fotos für Family Duplex King Bed Mosque View anzeigen

Family Duplex King Bed Mosque View

Family Duplex King Bed Mosque View

Highlights

Separate Sitzecke
Schallisolierte Zimmer
Klimaanlage
Kostenfreie Babybetten
Minibar (mit einigen kostenlosen Leckereien)
LCD-Fernseher
Verdunkelungsvorhänge
Hochwertige Bettwaren
  • 42 m²
  • Blick auf die Stadt
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett und 1 Einzel-Schlafsofa

Alle Fotos für Superior Double or Twin Room, City View anzeigen

Hochwertige Bettwaren, Pillowtop-Betten

Superior Double or Twin Room, City View

Highlights

Balkon
Schallisolierte Zimmer
Klimaanlage
Kostenfreie Babybetten
Minibar (mit einigen kostenlosen Leckereien)
LCD-Fernseher
Hochwertige Bettwaren
Pillowtop
  • Blick auf die Stadt
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett ODER 2 Komfort-Einzelbetten

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Kostenloses WLAN
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Zur Gegend

Karte
Avenue Moulay Hassan 1er, Casablanca, 20000

In der Umgebung

  • Platz Mohammed V. - 6 Gehminuten - 0.5 km
  • Platz der Vereinten Nationen - 6 Gehminuten - 0.5 km
  • Marché central‎ - 12 Gehminuten - 1.1 km
  • Hafen von Casablanca - 2 Autominuten - 2.0 km
  • Hassan-II.-Moschee - 3 Autominuten - 3.2 km

Fortbewegung vor Ort

  • Flughafen Mohammed V (CMN) – 42 Min. Fahrt
  • Flughafen Sale (RBA) – 93 Min. Fahrt
  • Bahnhof Casablanca Voyageurs – 11 Min. Fahrt
  • Bahnhof Mers Sultan – 14 Min. Fahrt
  • Bahnhof L’Oasis – 17 Min. Fahrt
  • Straßenbahnhaltestelle Place des Nations Unies – 5 Min. zu Fuß
  • Straßenbahnhaltestelle Place Mohammed V – 8 Min. zu Fuß
  • Straßenbahnhaltestelle Marché Central – 11 Min. zu Fuß
  • Flughafentransfer (gegen Gebühr)

Restaurants

  • ‪Café la Tour effeil - ‬5 Gehminuten
  • ‪Snack Monaco - ‬7 Gehminuten
  • ‪Miramonti Pizzeria - ‬6 Gehminuten
  • ‪McDonald's - ‬9 Gehminuten
  • ‪Cafe Milano - ‬6 Gehminuten

Mehr zu dieser Unterkunft

Kenzi Basma Hotel

Übernachte im Kenzi Basma Hotel, um nur 10 Autominuten hiervon entfernt zu sein: Hassan-II.-Moschee und Morocco Mall. Dank Bar ist für ein tolles Ambiente für einen Umtrunk gesorgt. Wer Hunger hat, kann ins Le Bloom Restaurant gehen, einem von 2 Restaurants vor Ort. Es serviert zum Frühstück, Mittagessen und Abendessen internationale Küche. Andere Reisende lieben das hilfsbereite Personal. Die öffentlichen Verkehrsmittel sind nur einen kurzen Fußmarsch entfernt: Zur Straßenbahnhaltestelle Place des Nations Unies sind es 5 Minuten und zur Straßenbahnhaltestelle Place Mohammed V 8 Minuten.

Sprachen

Arabisch, Englisch, Französisch, Spanisch

Auf einen Blick

Größe des Hotels

  • 114 Zimmer
  • Erstreckt sich über 8 Stockwerke

Anreise/Abreise

  • Check-in ab: 14:00 Uhr, möglich bis: jederzeit
  • Express-Check-out verfügbar
  • Früher Check-in unterliegt der Verfügbarkeit
  • Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre
  • Der Check-out ist um 12:30 Uhr
  • Kontaktloser Check-out
  • Später Check-out unterliegt der Verfügbarkeit

Einschränkungen im Zusammenhang mit deiner Reise

  • Überprüfe die COVID-19-Einschränkungen

Besondere Hinweise für den Check-in

  • Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Beim Check-in erforderlich

  • Kreditkarte, EC-Karte oder Bargeld-Kaution für unvorhergesehene Aufwendungen
  • Personalausweis oder Reisepass ggf. erforderlich
  • Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Haustiere

  • Haus- und Assistenztiere sind nicht gestattet

Internet

  • Kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen
  • Kostenloses WLAN in den Zimmern

Parken

  • Kostenlose nicht überdachte Parkplätze ohne Service auf dem Unterkunftsgelände
  • Kostenlose bewachte, nicht überdachte Parkplätze mit Parkservice auf dem Unterkunftsgelände
  • Auf dem Unterkunftsgelände gibt es rollstuhlgeeignete Van-Parkplätze
  • Auf dem Unterkunftsgelände gibt es nur begrenzt Parkplätze

Transfer

  • Flughafentransfer*

Sonstige Informationen

  • Ausgewiesene Raucherbereiche

Ausstattung der Unterkunft

Speisen und Getränke

  • Frühstücksbuffet (gegen Aufpreis) jeden Morgen von 06:00 Uhr bis 10:00 Uhr
  • 2 Restaurants
  • Bar/Lounge
  • Kaffee/Tee im öffentlichen Bereich
  • Zimmerservice (rund um die Uhr)
  • Snackbar

Mobiles Arbeiten

  • Businesscenter
  • 2 Tagungsräume
  • Konferenzzentrum

Services

  • 24-Stunden-Rezeption
  • Concierge-Services
  • Autovermietung vor Ort
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Gepäckaufbewahrung
  • Mehrsprachiges Personal
  • Portier/Hotelpage

Einrichtungen

  • 1 Gebäude
  • Tresorfach an der Rezeption
  • Fernseher im öffentlichen Bereich
  • Bankettsaal
  • Architektur im Art-déco-Stil

Barrierearmut

  • Fahrstuhl
  • Fahrstuhltür (Breite in Zentimetern): 81
  • Rollstuhlgeeignet
  • Rollstuhlgeeigneter Concierge-Schalter
  • Rollstuhlgeeignete Van-Parkplätze
  • Rollstuhlgeeigneter Weg zum Fahrstuhl
  • Rollstuhlgeeignetes Businesscenter
  • Rollstuhgeeignetes Restaurant
  • Niedriger Schreibtisch
  • Niedriger Schreibtisch (Höhe in Zentimetern): 50
  • Niedriges Bett
  • Niedriges Bett (Höhe in Zentimetern): 50
  • Haltegriff neben der Toilette
  • Haltegriff neben der Toilette (Höhe in Zentimetern): 701
  • Rollstuhlbreite Türen
  • Rollstuhlbreite Türen (Breite in Zentimetern): 830
  • Dünner Teppichboden im Zimmer
  • Parkettboden im Zimmer

Zimmerausstattung

Zur Unterhaltung

  • 32-Zoll LCD-Fernseher
  • Satellitenfernsehen

Komfortausstattung

  • Klimaanlage mit Klimaregelung
  • Minibar (mit einigen kostenlosen Artikeln)
  • Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör
  • Wasserkocher

Für erholsame Nächte

  • Verdunkelungsvorhänge
  • Schallisolierte Zimmer
  • Hochwertige Bettwaren
  • Pillowtop-Matratze
  • Babybetten (kostenlos)
  • Zustellbetten (Aufpreis)

Besondere Annehmlichkeiten

  • Fußbodenheizung (Badezimmer)

Zum Frischmachen

  • Eigenes Bad
  • Nur Badewanne
  • Bidet
  • Kostenlose Kosmetikartikel
  • Haartrockner
  • Handtücher
  • Toilettenpapier

Immer in Verbindung bleiben

  • Schreibtisch
  • Kostenloses WLAN
  • Kostenlose Auslandsgespräche und kostenlose Ortsgespräche

Speisen und Getränke

  • Kostenloses Mineralwasser

Sonstiges

  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Zimmersafe

Highlights

Gastronomisches Angebot

Le Bloom Restaurant – ein Buffet-Restaurant mit Frühstück, Mittagessen und Abendessen im Angebot. Besonders internationale Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen.
Le Comptoir – Bar mit Frühstück, Mittagessen, Abendessen und leichten Mahlzeiten im Angebot. Besonders spanische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. In der Bar kannst du bei einem Drink entspannen. Täglich geöffnet

Gebühren & Richtlinien

Obligatorische Gebühren

Du wirst darum gebeten, die folgenden Gebühren der Unterkunft beim Check-in oder Check-out zu zahlen. Gebühren beinhalten möglicherweise geltende Steuern:
  • Die Stadtverwaltung erhebt eine Tourismusabgabe: 19.80 MAD pro Person/pro Nacht. Kinder unter 12 Jahren sind von der Abgabe befreit.

Optionale Extras

  • Ein Frühstücksbuffet wird gegen folgenden Aufpreis angeboten: etwa 120 MAD für Erwachsene und 60 MAD für Kinder
  • Ein Flughafenshuttle wird gegen Aufpreis angeboten.
  • Früher Check-in kann gegen eine zusätzliche Gebühr arrangiert werden (je nach Verfügbarkeit).
  • Später Check-out kann gegen eine zusätzliche Gebühr arrangiert werden (je nach Verfügbarkeit).

Kinder- und Zustellbetten

  • Zustellbetten können gegen einen Aufpreis in Höhe von 300.0 MAD pro Nacht bereitgestellt werden.

Bestimmungen

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Gäste können ihren Aufenthalt in dieser Unterkunft entspannt genießen: Zu den Sicherheitsvorrichtungen vor Ort gehören ein Feuerlöscher, ein Sicherheitssystem und Fenstergitter.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten und Bargeld.

Auch bekannt als

Kenzi Basma Hotel Hotel
Kenzi Basma Hotel Casablanca
Kenzi Basma Hotel Hotel Casablanca

Häufig gestellte Fragen

Bietet Kenzi Basma Hotel eine kostenlose Stornierung und vollständige Rückerstattung an?
Ja, Kenzi Basma Hotel bietet auf unserer Website vollständig erstattungsfähige Zimmer. Wenn du einen vollständig erstattungsfähigen Zimmertarif gebucht hast, kannst du bis wenige Tage vor deiner Anreise stornieren, je nach Stornierungsrichtlinie der Unterkunft. Die genauen Einzelheiten zu den Bedingungen der jeweiligen Unterkunft findest du in deren Stornierungsrichtlinie.
Erlaubt Kenzi Basma Hotel Haustiere?
Haus- und Assistenztiere sind leider nicht gestattet.
Bietet Kenzi Basma Hotel Parkplätze vor Ort an?
Ja, es gibt kostenlose Parkplätze ohne Service und Parkplätze mit Parkservice. Möglicherweise steht nur eine begrenzte Anzahl von Parkplätzen zur Verfügung.
Bietet Kenzi Basma Hotel einen Shuttle-Service zum Flughafen?
Ja, ein Flughafentransfer ist verfügbar.
Welche Check-in- und Check-out-Zeiten hat Kenzi Basma Hotel?
Der Check-in ist zu folgenden Zeiten möglich: 14:00 Uhr–jederzeit. Für einen frühen Check-in wird eine Gebühr erhoben (unterliegt der Verfügbarkeit). Check-out ist um 12:30 Uhr. Ein später Check-out ist gegen Gebühr möglich (unterliegt der Verfügbarkeit). Express-Check-out und ein kontaktloser Check-out sind möglich.
Verfügt Kenzi Basma Hotel über Restaurants oder gibt es welche in der Nähe?
Ja, es gibt 2 Restaurants vor Ort, die internationale Küche bieten.
Was gibt es in der Umgebung von Kenzi Basma Hotel zu sehen?
Kenzi Basma Hotel ist in Stadtzentrum von Casablanca, nur 5 Minuten Fußweg von Straßenbahnhaltestelle Place des Nations Unies und 6 Minuten zu Fuß von Platz Mohammed V. entfernt.

Bewertungen von Kenzi Basma Hotel

Bewertungen

7,6

Gut

8,2/10

Sauberkeit

7,6/10

Personal & Service

7,2/10

Ausstattung

7,8/10

Zustand der Unterkunft

7,6/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

8/10 – Sehr gut

Personal and service was excellent, the lication is clise to the city center, tha breakfast has to be improved with more choose and bred.
Moulay Driss, Familienurlaub (1 Nacht)
Von Expedia geprüfte Gästebewertung

10/10 – Hervorragend

Aufenthalt von 2 Nächten
Von Expedia geprüfte Gästebewertung

4/10 – Ziemlich gut

Die Lage neben dem zentralen Mohamed V Platz war ideal. Die Zimmer sind jedoch etwas spartanisch ausgestattet. Es hatte weder Kleenex noch gratis Wasserflaschen zur Verfügung.
felix, Geschäftsreise (1 Nacht)
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

8/10 – Sehr gut

Casablanca-Hotel
Das Personal war mässig freundlich. Im 2. Badezimmer keine Frottéewäsche! Da Suite auf 2 Stockwerken war, wäre ein flauschiger Bademantel dringend nötig, um nach der Dusche in der Schlafetage wieder ins "Wohnzimmer" zu wechseln, ohne sich anziehen zu müssen....
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

6/10 – Gut

Ich konnte auf dem Balkon in Ruhe eine Zigarette rauchen und den Blick über die Dächer Casablancas genießen.
Von Expedia geprüfte Gästebewertung

8/10 – Sehr gut

Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

6/10 – Gut

gutes hotel zum guten preis im centrum
gutes hotel im centrum.3 Minuten vom hayatt hotel entfernt
Von Expedia geprüfte Gästebewertung

6/10 – Gut

Sauber aber unpersönlich
Das Hotel ist sehr zentral gelegen, allerdings recht laut wegen undichten Fenstern zu einer sehr befahrenen Straße. Die Internetverbindung war im Zimmer sehr schlecht. Die Zimmer dafür aber recht groß und sauber für marokkanische Verhältnisse. Service recht unpersönlich. Für kurze Aufenthalte in Casablanca durchaus zu empfehlen.
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

8/10 – Sehr gut

Optimal gelegen zum Zentrum
Kompetente und hilfsbereite Mitarbeiter, Zimmer sehr ordentlich und nicht zu klein. Ab der 6. Etage kann man über die Strasse die Spitze der Hassan-II Moschee sehen. Für das Gebotene ein exzellentes Preis-Leistungsverhältnis. Die Lage ist zentral, die meisten Sehenswürdigkeiten sind fussläufig erreichbar. Frühstückspreis bei unserer Buchung relativ hoch, dafür findet man in den umliegenden Caffees Besseres.
Von Expedia geprüfte Gästebewertung

2/10 – Mangelhaft

I will never book here again.
This has to be one of the worst experiences I’ve had to date. From my bookings not being updated as requested to phone calls from staff after 1am to request proof of marriage (a practice that has since been abolished and either way was not acceptable to contact and wake clients at this time for anything other than an emergency). I am disgusted by how we have been treated, the lack of professionalism and management has been abhorrent. We will be formally complaining to the British consulate, and Kenzi Group, as well as sharing this experience online.
Geschäftsreise (1 Nacht)
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

6/10 – Gut

Dorit, Geschäftsreise (4 Nächte)
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

6/10 – Gut

bien hormis la propreté a revoir ( service menage)
hotel bien placé en tarif mais bruyant le matin du fait de la construction du parking sur la place. propreté très moyenne: moquette sale, cheveux/poils dans salle de bain, poussière dans les meubles, savon liquide pas rechargé dans reservoir de la douche. cest dommage, car a cote de ca, tres bon accueil du personnel, serviable et aimable et tres bonne localisation centrale
gregory, Familienurlaub (1 Nacht)
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

2/10 – Mangelhaft

Hotel (4 stars by the way), old and dirty. Staff is friendly and speak English very well. Didn't like our stay at all. I hope I don't have to travel to Morroco ever again.
Svitlana, Familienurlaub (7 Nächte)
Von Expedia geprüfte Gästebewertung

10/10 – Hervorragend

The Hotel and rooms looked great, were clean and generally very spacious. The kitchen staff, the porter and especially the reception staff were very friendly and helpful. The location is great as it is only a few minutes walk to the tram station and an endless amount of varied shops and restaurants.
Mwilwa, Urlaub mit Freunden (3 Nächte)
Von Expedia geprüfte Gästebewertung

10/10 – Hervorragend

Very pleased with my stay, reception staff were very helpful and friendly, as was Adil and Madam Talbi. Good clean hotel, which is exactly what I wanted.
Musthak, Urlaub mit Freunden (3 Nächte)
Von Expedia geprüfte Gästebewertung

10/10 – Hervorragend

Varvara, Aufenthalt von 7 Nächten
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

10/10 – Hervorragend

Great option, Friendly staff and very welcoming. great experience. thank you.
Yaniv, Familienurlaub (1 Nacht)
Von Expedia geprüfte Gästebewertung

10/10 – Hervorragend

Good
Musab, Aufenthalt von 5 Nächten
Von Expedia geprüfte Gästebewertung

8/10 – Sehr gut

Sweet home
Lakoun Aristide Brillant, Aufenthalt von 2 Nächten
Von Expedia geprüfte Gästebewertung

8/10 – Sehr gut

Good location in the heart of the city. Close to old souk. Hotel is nice but a bit old. Clean and calm. Service and food are good.
Karam Alfred Al, Geschäftsreise (6 Nächte)
Von Expedia geprüfte Gästebewertung

6/10 – Gut

Matia, Aufenthalt von 2 Nächten
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

8/10 – Sehr gut

Yeonhui, Aufenthalt von 1 Nacht
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

10/10 – Hervorragend

Convenient and safe.
Rupert, Romantikurlaub (5 Nächte)
Von Expedia geprüfte Gästebewertung

10/10 – Hervorragend

I recently had the pleasure of staying at the Kenzi Basma Hotel and it exceeded all my expectations. From the moment I stepped into the lobby, I was greeted with warmth and hospitality. The cleanliness of the hotel was impeccable, with every corner shining and every surface gleaming.One of the highlights of my stay was the incredible buffet offered at the hotel. The variety of dishes available was astounding, catering to every taste and preference. Whether you're a fan of local delicacies or international cuisine, the buffet had something for everyone. Each dish was prepared with care and attention to detail, ensuring a delightful dining experience every time.Furthermore, the location of the hotel is unbeatable. Situated in a safe and walkable area, I felt completely at ease exploring the surroundings. Whether I wanted to take a leisurely stroll or venture out for some sightseeing, everything was conveniently within reach.Overall, my experience at the Kenzi Basma Hotel was nothing short of exceptional. From the pristine cleanliness to the delectable buffet spread and the convenient location, it's the perfect choice for any traveler looking for a memorable stay. I can't wait to return!
Shawn, Romantikurlaub (2 Nächte)
Von Expedia geprüfte Gästebewertung

10/10 – Hervorragend

I can't believe I never booked this hotel all the other times I have traveled to Casablanca! Wonderful bar/restaurant, friendly and professional staff, dedicated parking space, clean and comfortably rooms. Located at the heart of the city and yet no insane noises nor traffic, I loved it!
Andre T., Romantikurlaub (6 Nächte)
Von Orbitz geprüfte Gästebewertung