2/10 Médiocre
6 novembre 2024
Hôtel bien situé.
Pas de réception : on reçoit un message suivi d'un enregistrement en ligne,et ensuite un code.
Le code reçu n'a pas fonctionné, je ne pouvais entrer dans l'hôtel.
Le service de chat en ligne ne répond jamais. J'ai dû joindre à plusieurs reprises un employé par téléphone, à l'accent exotique, difficile à comprendre. J'ai finalement pu gagner ma chambre deux heures après.
Tous les jours je voyais des clients qui ne pouvaient accéder à leur chambre.
Salle de bains commune (incluant les seules toilettes), microscopique, sans miroir.
Pas de lavabo dans la chambre.
Pas de lit fait, de serviettes remplacées, de produits (thé, café, gel douche) renouvelés en plus de dix jours, malgré mes demandes.
Le code ne fonctionnait plus le matin de mon départ. Arrivé à 10:10 à l'hôtel, alors que le check-out était à 20:30, je n'ai pu entrer dans l'hôtel. Après de longs appels, j'ai pu le faire à 12:15 quand on m'a envoyé la femme de ménage pour m'ouvrir. J'ai failli rater mon avion.
Expérience très désagréable que je ne renouvellerai sous aucun prétexte.
Frédéric
Frédéric, séjour de 10 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié