Minus-Sterne kann ich ja leider nicht vergeben – da wären 5 fällig!!!!! Noch nie wurde ich in einem Hotel derart feindselig empfangen. Meine schriftlichen Hotels.com –Buchungsbestätigung für early-check-in um 8:00 wurde schlichtweg abgelehnt: das hat es in diesem Hotel noch nie gegeben und wird es bei dieser Rezeption auch nie geben. Erst nach einem regelrechten Aufstand unsererseits erhielten wir dann unser Apartment mit mehr als 2 Stunden Verspätung! (Was aber immer noch 3 Stunden früher als regulärer Check-in war, andere arme Tröpfe saßen beachtungslos volle 5 Stunden in der Lobby und durften warten und warten und warten – nicht einmal Strandhandtücher bekamen sie, der Hinweis, welche Toilettenlagen geräumiger und daher zum Umziehen geeigneter wären, unterblieb auch! Man bedenke, dass wir einen 11-Stunden-Flug auch L.A. hinter uns hatten.) Das ganze Personal in diesem Resort ist unfreundlich, Gäste-Bedürfnisse sind denen schlichtweg egal; jede Serviceleistung muss man sich fast ertrotzen – das Organisieren eines Leihwagens ist schon eine Zumutung, udgl. Strandhandtücher muss man sich als Bittsteller von der Rezeption holen und dabei anstellen, wie in der Schulkantine. Und so ein Service, nachdem dieses Resort seit mehr als 8 Monaten auf meinem Geld saß. Auch das Hotel-eigene Restaurant lässt – in Anbetracht der verlangten Preise – mehr als zu wünschen übrig. Gutes, niveauvolles Essen ist auf diese Insel sowieso Mangelware, aber in einem Hotel dieser Preisklasse ?!?!?