Es sin duda el peor hotel en el que me he hospedado y siento profunda vergĂŒenza con mi familia por haberlos sometido a tan horrible experiencia. Resumen: una GOTERA cayendo en la cabeza de mi hijo a las 2 am, cerradura de la habitaciĂłn dañada (nos tocaba ir hasta la recepciĂłn a solicitar ayuda), puerta del balcĂłn dañada (grave con un niño de 2 años), la cajilla de seguridad nunca sirviĂł, pĂ©simo trato de los empleados (en especial la recepcionista Camila quien era grosera y apĂĄtica y todo el dĂa andaba pendiente de su celular), comida muy regular (por no decir mala), aires acondicionad que funcionan a medias, cobran el servicio de sauna y turco (lo cual no lo anuncian en el proceso de reserva), no tiene agua caliente (supongo que tiene la creencia de que eso esta bien por tratarse de un hotel en tierra caliente pero lo deberĂan de anunciar antes de que el cliente haga la reserva)y si uno esta en el ĂĄrea de piscina tiene que pararse media hora a que algĂșn empleado voltee a mirar para pedir agua o algĂșn snack.
Creo que es una vergĂŒenza para la franquicia hotelera Wyndham tener dentro de su oferta a semejante esperpento de hotel; o por lo menos deberĂan asegurarse de contratar a un gerente COMPETENTE y no como la persona que actualmente gerencia, que claramente cree estar gerenciando un hostal y en todo caso no esta preparado.
En mi caso iniciaré acciones legales contra este "hotel", pero ud que lee este comentario, CREEAME, no quiere someterse ud y su familia a esta pesadilla