Au premier coup d’oeil, l’appartement nous a plu. Propre. Bien situé. Dans une partie tranquille de Playa del Carmen, près des magasins. Le lendemain, nous avons constaté que la hotte au dessus de la plaque de cuisson était brisée . Pas d'éclairage, pas de ventilation.
Dans la salle de bain peu d’éclairage. Un circuit est brisé. Dans la cuisine, il y’a deux bouchons d’évier. Les deux sont brisés: ils laissent passer l’eau. Le représentant à la résidence a été avisé. Nous y sommes restés 26 jours. Rien n’a été fait malgré nos demandes. Ils auraient pu nous accommoder en nous changeant de logement. Rien. On a dû cuisiner avec une lampe frontale! On a acheté un bouchon d’évier afin de pouvoir faire la vaisselle. La cédule pour faire le ménage, changer les draps et serviettes est modifiée au gré de la gérance. Ce devait être le lundi. Après 9 jours on a demandé ce qu’il se passait. Cela a encore pris 10 jours avant qu’ils reviennent...
La cuisine est mal équipée. Un chaudron tacheté et une poêle usée pour cuisiner. Le mobilier est usé. C’est normal car il est de mauvaise qualité. Le matelas est à changer. Il est inconfortable. La literie est usée. Draps troués ou avec beaucoup de vécu.
Le wifi est acceptable. La climatisation fonctionne.
Malgré tout, nous y retournerions peut-être. Car il est bien situé, le préposé à l’accueil est gentil et serviable.Nous avons été malchanceux avec cet appartement. Je ne peux croire qu’ils sont tous comme ça. C’est dommage que la gérance de