Savoy Le Grand Hotel

Hébergement 5.0 étoiles
Hôtel de luxe avec un spa proposant des soins complets - Place Jemaa el-Fnaa à 2,4 km

Choisissez des dates pour voir les prix

Les mois affichés sont December 2024 et January 2025.
décembre 2024
janvier 2025

Galerie photos de l’hébergement Savoy Le Grand Hotel

2 piscines couvertes, 2 piscines extérieures, parasols de plage
Hall
Chambre, 1 très grand lit, vue piscine (Prestige)
Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres
Entrée de l’hébergement

Avis voyageurs

8,0 sur 10

Très bien

Équipements populaires

  • Transfert aéroport
    Transfert aéroport
  • Bar
    Bar
  • Piscine
    Piscine
  • Salle de sport
    Salle de sport
  • Petit-déjeuner inclus
    Petit-déjeuner inclus
  • Spa
    Spa
Services et équipements principaux
  • Ménage tous les jours
  • 3 restaurants et 3 bars en bord de piscine
  • 4 bars/lounges
  • Spa proposant des soins complets
  • 2 piscines couvertes et 2 piscines extérieures
  • Centre de remise en forme
  • Hammam
  • Parking avec voiturier
  • Piscine pour enfants
  • Un service d'étage 24 h/24
  • Café
  • Salles de massage et de soins
Pour la famille
  • Séjour gratuit pour les enfants
  • Lits bébé (gratuits)
  • Service de garde d’enfants encadrée (en supplément)
  • Piscine pour enfants
  • Salle de bain privée
  • Télévision
Le prix est de CHF 248
taxes et frais compris
18 déc. - 19 déc.

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 10 chambres sur 10

Chambre, 2 lits une place, vue piscine

Points forts

Système d'insonorisation
Air conditionné
Lits bébé gratuits
Télévision à écran plat
Literie de qualité supérieure
Chambre séparée
Rideaux occultants
Bidet
  • 43 m²
  • 3 personnes
  • 2 lits 1 place

Chambre Premium avec lits jumeaux, 2 lits une place, vue piscine

Points forts

Système d'insonorisation
Air conditionné
Lits bébé gratuits
Télévision à écran plat
Literie de qualité supérieure
Chambre séparée
Rideaux occultants
Bidet
  • 3 personnes
  • 2 lits 1 place

Chambre Deluxe, 2 lits une place

Points forts

Système d'insonorisation
Air conditionné
Lits bébé gratuits
Télévision à écran plat
Rideaux occultants
Literie de qualité supérieure
Bidet
Salle de bain privée
  • 43 m²
  • 3 personnes
  • 2 lits 1 place

Suite Prestige a deux chambres - Vue Piscine

Points forts

Système d'insonorisation
Air conditionné
Lits bébé gratuits
Télévision à écran plat
Literie de qualité supérieure
2 chambres à coucher
Rideaux occultants
Bidet
  • 129 m²
  • 5 personnes
  • 1 lit 1 place

Chambre, 1 très grand lit, vue piscine (Prestige)

Points forts

Système d'insonorisation
Air conditionné
Lits bébé gratuits
Télévision à écran plat
Literie de qualité supérieure
Chambre séparée
Rideaux occultants
Bidet
  • 43 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre Double Premium, 1 très grand lit, vue piscine (Prestige)

Points forts

Système d'insonorisation
Air conditionné
Lits bébé gratuits
Télévision à écran plat
Rideaux occultants
Literie de qualité supérieure
Bidet
Salle de bain privée
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Suite Deluxe a une chambre-Vue Jardin

Points forts

Système d'insonorisation
Air conditionné
Lits bébé gratuits
Télévision à écran plat
Literie de qualité supérieure
Chambre séparée
Rideaux occultants
Bidet
  • 89 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre Deluxe, 1 très grand lit

Points forts

Système d'insonorisation
Air conditionné
Lits bébé gratuits
Télévision à écran plat
Rideaux occultants
Literie de qualité supérieure
Bidet
Salle de bain privée
  • 43 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Suite Prestige a une chambre-Vue Piscine

Points forts

Système d'insonorisation
Air conditionné
Lits bébé gratuits
Télévision à écran plat
Literie de qualité supérieure
Chambre séparée
Rideaux occultants
Baignoire profonde
  • 89 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Suite Supérieure, 1 chambre

Points forts

Système d'insonorisation
Air conditionné
Lits bébé gratuits
Télévision à écran plat
Literie de qualité supérieure
Chambre séparée
Rideaux occultants
Bidet
  • 89 m²
  • Vue sur la ville
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Hébergements similaires

Mod logo
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À propos du quartier

Carte
Avenue de la Menara, Marrakech, 40000

À proximité

  • Avenue Mohamed VI - 1 min à pied - 0.1 km
  • Centre commercial Ménara Mall - 3 min à pied - 0.3 km
  • Palais des Congrès - 13 min à pied - 1.1 km
  • Jardins de la Ménara - 14 min à pied - 1.2 km
  • Place Jemaa el-Fnaa - 3 min en voiture - 2.4 km

Comment se déplacer

  • Aéroport de Marrakech Menara (RAK) - 5 minutes en voiture
  • Gare centrale de Marrakech - 24 minutes à pied
  • Navette desservant l'aéroport (en supplément)
  • Navette vers le terminal des paquebots de croisière (en supplément)

Restaurants

  • ‪Casino de Marrakech - ‬12 min à pied
  • ‪Buddha Bar Marrakech - ‬1 min à pied
  • ‪Paul - ‬3 min à pied
  • ‪Malak Emeraude - ‬1 min à pied
  • ‪Café Extrablatt - ‬13 min à pied

À propos de cet hébergement

Savoy Le Grand Hotel

Savoy Le Grand Hotel se trouve juste à 4,2 km de l’aéroport et met à votre service une navette (24 h/24). Envie de doux instants de bien-être ? Le spa vous régale de ses massages, de ses enveloppements corporels ou de ses soins du visage. Figurant parmi les 3 restaurants, l'établissement Le Metropole vous ouvre ses portes pour le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner et vous propose des spécialités Cuisine internationale. Cet hôtel de luxe abrite en outre 2 piscines extérieures, un centre de remise en forme et une salle de fitness. La piscine rafraîchissante et le personnel attentionné remportent un franc succès auprès des autres voyageurs.

Langues parlées

Arabe, anglais, français, allemand, italien et espagnol

Aperçu

Taille de l'hôtel

  • Hôtel de 368 chambres
  • Sur 5 étages

Arrivée et départ

  • Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 03 h 00.
  • Formalités d'arrivée sans contact
  • L'arrivée tardive est soumise à disponibilité
  • Âge minimum pour effectuer l'enregistrement : 18 ans
  • L'heure de départ est 12 h 00
  • Formalités de départ sans contact

Restrictions liées à votre voyage

  • Consultez les restrictions liées à la COVID-19

Instructions spéciales d’arrivée

  • Vous devez contacter l'hébergement à l'avance pour obtenir les instructions d'enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
  • À noter : veuillez contacter l'hébergement à l'avance à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation, afin de prendre les dispositions nécessaires à votre arrivée.

Obligatoire à l’arrivée

  • Dépôt de garantie obligatoire (par carte de crédit, de débit ou en espèces) pour les frais accessoires
  • Une pièce d'identité officielle avec photo peut être requise
  • Âge minimum pour effectuer l'enregistrement : 18 ans

Enfants

  • L'hébergement est gratuit pour un enfant (âgé de 12 ans ou moins) qui occupe la même chambre que ses parents ou tuteurs et qui utilise la literie en place.
  • Service de garde d’enfants encadrée*

Animaux de compagnie

  • Animaux de compagnie non admis

Internet

  • Wi-Fi gratuit dans les espaces communs
  • Wi-Fi gratuit dans les chambres

Parking

  • Parking sans voiturier gratuit sécurisé et couvert sur place
  • Parking avec voiturier sécurisé et couvert sur place (10 EUR par jour ; entrées/sorties libres)
  • Parking longue durée sécurisé et couvert sur place (10 EUR par jour)

Transferts

  • Navette aéroport (24 h/24)*
  • Navette pour le terminal de croisières*

Autres informations

  • Espaces fumeurs prévus

Services et équipements

Restauration

  • Petit-déjeuner continental gratuit tous les jours de 07 h 00 à 10 h 30
  • 3 restaurants
  • 4 bars/lounges
  • 3 bars en bord de piscine
  • Café
  • Barbecues
  • Service d'étage 24 h/24
  • Épicerie fine/snack bar

Voyage avec les enfants

  • Séjour gratuit pour les enfants
  • Piscine pour enfants
  • Service de garde d’enfants encadrée (en supplément)

Que faire ?

  • Magasins

Affaires

  • Centre d'affaires
  • Poste informatique
  • Espace de conférence

Services

  • Réception ouverte 24 h/24
  • Service de conciergerie
  • Service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Service de blanchisserie
  • Salon de coiffure
  • Consigne à bagages
  • Personnel polyglotte
  • Bagagiste/groom
  • Chaises longues en bord de piscine
  • Parasols

Installations

  • 3 bâtiments
  • Construit en 2015
  • Distributeur automatique / services bancaires
  • Jardin
  • Aire de pique-nique
  • Terrasse
  • Bibliothèque
  • Télévision dans l'espace commun
  • Centre de remise en forme
  • 2 piscines extérieures
  • 2 piscines couvertes
  • Spa proposant des soins complets
  • Salles de massage et de soins
  • Hammam
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Amusez-vous

  • Télévision à écran plat
  • TV avec chaînes par câble

Confort

  • Réglage de la climatisation
  • Mini-bar
  • Cafetière/bouilloire
  • Chaussons
  • Fer et planche à repasser

Dormez bien

  • Rideaux occultants
  • Chambres insonorisées
  • Service de couverture
  • Literie de qualité supérieure
  • Lits bébé (gratuits)

Rafraîchissez-vous

  • Salle de bain privée
  • Bidet
  • Articles de toilette gratuits
  • Serviettes

Restez connecté

  • Accès Wi-Fi à Internet gratuit
  • Téléphone

Repas et boissons

  • Eau minérale gratuite

Plus

  • Service de ménage quotidien
  • Coffre-fort suffisamment grand pour un ordinateur portable

Prestations particulières

Spa

Vous pouvez savourer un moment de détente et de douceur dans l'une des 7 salles de soins du spa de l'hébergement. Les services proposés incluent des soins du visage, des enveloppements corporels, des gommages corporels et des soins corporels. Le spa comprend un sauna, un bain à remous et un hammam. Le spa est ouvert tous les jours.

Restauration

Le Metropole - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine internationale et sert le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner. Réservation obligatoire.
Alfredo - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine italienne et sert le déjeuner et le dîner. Réservation obligatoire. Ouvert tous les jours.
Taliouine - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine marocaine et sert le dîner. Réservation obligatoire. Ouvert tous les jours.
Bog´art - piano-bar sur place.
Rocks bar - Ce bar se trouve au bord de la piscine.

Frais et politiques

Frais obligatoires

L’hébergement vous demandera de payer les frais suivants à votre arrivée ou au moment de votre départ. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :
  • Taxe imposée par la ville : 3.66 EUR par personne et par nuit. Cette taxe ne s'applique pas aux enfants de moins de 12 ans.

Options en supplément

  • Le service de navette aéroport est proposé moyennant un supplément de 20.00 EUR par véhicule (aller simple)
  • Le service de navette vers le terminal des paquebots de croisière est proposé moyennant un supplément

Enfants et lits supplémentaires

  • Un service de garde d’enfants encadrée est disponible moyennant un supplément
  • Des lits d'appoint sont disponibles moyennant un supplément de 55.0 EUR par jour

Parking

  • Le parking couvert avec voiturier coûte 10 EUR par jour, avec entrées/sorties libres
  • Parking longue durée couvert : 10 EUR par jour

Conditions

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
L'hébergement ne peut garantir des chambres entièrement silencieuses.
Cet hébergement ne dispose pas d'ascenseur.
Dormez sur vos deux oreilles : un extincteur, un système de sécurité, une trousse de secours et des barrières de fenêtre sont disponibles sur place.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit et les espèces.
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles.

Connu aussi sous le nom de

Savoy Le Grand Hotel Hôtel
Savoy Le Grand Hotel Marrakech
Savoy Le Grand Hotel Hôtel Marrakech

Foire aux questions

L'hébergement Savoy Le Grand Hotel dispose-t-il d'une piscine ?
Oui, il y a 2 piscines couvertes, 2 piscines en plein air et 1 piscine pour enfants.
L'hébergement Savoy Le Grand Hotel accepte-t-il les animaux de compagnie ?
Désolé, les animaux de compagnie ne sont pas admis.
Est-ce que Savoy Le Grand Hotel propose un parking sur place ?
Oui, un parking sans voiturier est disponible.
L'hébergement Savoy Le Grand Hotel propose-t-il un service de navette vers l'aéroport ?
Oui, une navette vers et depuis l'aéroport est disponible. Le prix s'élève à 20.00 EUR par véhicule pour un aller simple.
Quelles sont les heures d'arrivée et de départ à l'hébergement Savoy Le Grand Hotel ?
Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 03 h 00. Heure de départ : 12 h 00. Des formalités d'arrivée et des formalités de départ sans contact sont proposées.
L'hébergement Savoy Le Grand Hotel dispose-t-il d'un casino ?
Non, cet hôtel ne possède pas de casino, mais vous trouverez Casino de Marrakech (à 11 min de marche) et Le Grand Casino de la Mamounia (à 5 min de route) à proximité.
Quelles sont les activités proposées par l'hébergement Savoy Le Grand Hotel et alentour ?
Savoy Le Grand Hotel propose 3 des bars en bord de piscine, 4 des bars/lounges et un superbe spa avec soins complets, mais aussi un hammam, une aire de pique-nique et un jardin.
Y a-t-il des restaurants dans l'hébergement Savoy Le Grand Hotel ou à proximité ?
Oui, il y a 3 restaurants sur place, avec Cuisine internationale, vue sur la piscine et vue sur la piscine.
Que puis-je trouver aux alentours de l'hébergement Savoy Le Grand Hotel ?
L'hébergement Savoy Le Grand Hotel se trouve dans le quartier Hivernage, à seulement 5 min de route de Aéroport de Marrakech Menara (RAK) et à 3 min à pied de Centre commercial Ménara Mall. Les voyageurs sont conquis par l'emplacement privilégié de cet hôtel.

Avis sur l’hébergement Savoy Le Grand Hotel

Avis

8,0

Très bien

8,6/10

Propreté

7,8/10

Personnel et service

8,0/10

Services et équipements

8,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

7,6/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Exceptionnel

Magnifique séjour dans cet établissement
Deux fois que nous passons notre séjour dans cet hôtel et nous encore une fois très ravie, de l’emplacement, de la sympathie du personnel et de son rapport qualité prix
Marc, séjour de 7 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

10/10 Exceptionnel

Medi, séjour en famille de 1 nuit
Avis voyageur Hotels.com vérifié

10/10 Exceptionnel

Martine, séjour entre amis de 7 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

10/10 Exceptionnel

Stephane, séjour de 7 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

2/10 Médiocre

À éviter, cet hôtel n’a rien d’un 5 étoiles !!!! En tout cas revoir les critères d’attribution des étoiles !!! 1 er jour à l’arrivée une chambre nous a été donner avec odeur provenant sûrement de l’égout ? Il a fallu redescendre avec nos valises pour demander un changement de chambre.( la chambre aurait du être contrôler avant de la proposer à des clients). Ensuite parlons du service de l’hôtel, tout le monde est débordé et tous perdent la mémoire quand vous leur demandez quelque chose !!! Exemple au petit déjeuner il faut s’armer de patience pour demander des couverts ou une bouteille d’eau mais par contre la priorité est donné au européens et pourtant nous sommes bien au Maroc ( moi-même je suis européens avec des origines marocaines). Idem quand on demande un parasol à la piscine, il faut les relancer à trois reprise minimum pour obtenir un parasol au bout de 45 mn. Et pour finir le meilleur, le ménage parlons-en !!! Je quitte la chambre vers 9h30 du matin et n’y reviens que vers 16h et là grosse surprise le ménage n’est toujours pas fait ! Et là aussi c’est le parcours du combattant pour obtenir ne serait-ce que serviettes propres afin de prendre une douche ( qu’on obtiendra au bout de 1h30 bloquer dans la chambre à attendre la femme de ménage). Quel dommage pour un hôtel de la sorte, le seul point positif c’est l’équipe des voituriers qui sont professionnels et très aimable. Ne vaut pas son prix au du service fourni…. À fuir si vous pouvez.
Yamina, séjour de 1 nuit
Avis voyageur Hotels.com vérifié

2/10 Médiocre

À éviter, cet hôtel n’a rien d’un 5 étoiles !!!! En tout cas revoir les critères d’attribution des étoiles !!! 1 er jour à l’arrivée une chambre nous a été donner avec odeur provenant sûrement de l’égout ? Il a fallu redescendre avec nos valises pour demander un changement de chambre.( la chambre aurait du être contrôler avant de la proposer à des clients). Ensuite parlons du service de l’hôtel, tout le monde est débordé et tous perdent la mémoire quand vous leur demandez quelque chose !!! Exemple au petit déjeuner il faut s’armer de patience pour demander des couverts ou une bouteille d’eau mais par contre la priorité est donné au européens et pourtant nous sommes bien au Maroc ( moi-même je suis européens avec des origines marocaines). Idem quand on demande un parasol à la piscine, il faut les relancer à trois reprise minimum pour obtenir un parasol au bout de 45 mn. Et pour finir le meilleur, le ménage parlons-en !!! Je quitte la chambre vers 9h30 du matin et n’y reviens que vers 16h et là grosse surprise le ménage n’est toujours pas fait ! Et là aussi c’est le parcours du combattant pour obtenir ne serait-ce que serviettes propres afin de prendre une douche ( qu’on obtiendra au bout de 1h30 bloquer dans la chambre à attendre la femme de ménage). Quel dommage pour un hôtel de la sorte, le seul point positif c’est l’équipe des voituriers qui sont professionnels et très aimable. Ne vaut pas son prix au du service fourni…. À fuir si vous pouvez.
samir, séjour de 1 nuit
Avis voyageur Hotels.com vérifié

4/10 Correct

Arnaque sur nombre étoile
À éviter, cet hôtel n’a rien d’un 5 étoiles !!!! En tout cas revoir les critères d’attribution des étoiles !!! 1 er jour à l’arrivée une chambre nous a été donner avec odeur provenant sûrement de l’égout ? Il a fallu redescendre avec nos valises pour demander un changement de chambre.( la chambre aurait du être contrôler avant de la proposer à des clients). Ensuite parlons du service de l’hôtel, tout le monde est débordé et tous perdent la mémoire quand vous leur demandez quelque chose !!! Exemple au petit déjeuner il faut s’armer de patience pour demander des couverts ou une bouteille d’eau mais par contre la priorité est donné au européens et pourtant nous sommes bien au Maroc ( moi-même je suis européens avec des origines marocaines). Idem quand on demande un parasol à la piscine, il faut les relancer à trois reprise minimum pour obtenir un parasol au bout de 45 mn. Et pour finir le meilleur, le ménage parlons-en !!! Je quitte la chambre vers 9h30 du matin et n’y reviens que vers 16h et là grosse surprise le ménage n’est toujours pas fait ! Et là aussi c’est le parcours du combattant pour obtenir ne serait-ce que serviettes propres afin de prendre une douche ( qu’on obtiendra au bout de 1h30 bloquer dans la chambre à attendre la femme de ménage). Quel dommage pour un hôtel de la sorte, le seul point positif c’est l’équipe des voituriers qui sont professionnels et très aimable. Ne vaut pas son prix au du service fourni…. À fuir si vous pouvez.
samir, séjour de 3 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

10/10 Exceptionnel

Farid, séjour de 4 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

8/10 Très bien

Très bel hôtel,bien situé,personnel très accueillant et souriant.Le seul hic pour moi est que lorsque vous demandiez un couvert le matin car il était manquant sur la table du petit déjeuner,il fallait le réclamer plusieurs fois et à des personnes différentes à chaque fois.Je pense qu’un effort reste à faire de ce côté là
Fatma, séjour de 7 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

6/10 Bien

Hotel récent bien situé Probleme avec les transats autour des piscines pris des 7 heures du matin.... Petit déjeuner très bien Chambre spacieuse
Marie Françoise, séjour entre amis de 4 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

Personnel super gentil , Bonne ambiance Treeees propre Vraiment rien a dire
Kenza, séjour en famille de 2 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

lucille, séjour de 7 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

4/10 Correct

Personnel de réception non courtois
Iliass, séjour en famille de 2 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

Hôtel très bien situé
Hicham, séjour entre amis de 3 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

10/10 Exceptionnel

Parfait hotel
Mohamed karim, séjour en famille de 2 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

8/10 Très bien

Très bon séjour
Chambre très spacieuse avec balcon.petit déjeuner au top..grande piscine, un peu vieillissante mais entretenue par les piscinistes.l'hoyel est bien placé avec un centre commeyjuste a côté.personel sympa.le spa mériterait un accueil plus chaleureux.maiq dans l'ensemble nous avons passé un excellent séjour
Marc, séjour de 6 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

8/10 Très bien

FRANCOIS, séjour de 1 nuit
Avis voyageur Hotels.com vérifié

10/10 Exceptionnel

Excellent rapport qualité prix …
Alain J., séjour de 2 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

Thierry, séjour de 5 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

8/10 Très bien

Très moyen
Correct. Réception glaciale. On vous fait payer tout le séjour dès votre arrivée Boîtier d’Amex à la réception mais pas aux restaurants. Aucune convivialité. Ne lisent pas vos mails Beaucoup de chosss à changer
André, séjour de 6 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

6/10 Bien

Après plusieurs séjours au savoy x3, on a vu vraiment la qualité se dégrader et aujourd’hui les prestations sont en dessous d’un 5 étoiles. Équipement piscine en fin de vie, ménage mal fait, temps d’attente pour consommation piscine inadmissible 1h30. Et on vous presse de payer au plus vite, alors même que vous m’avez pas commencé à man’ger. Vol de ma chambre d’une vêtement. P’tit dej copieux mais toujours le même tous les jours. Pas à la hauteur d’un 5 étoiles. Hôtel vieillissant qui n’est attirant. Cependant avec une promo reste acceptable pour un rapport qualité prix.
Francis, séjour romantique de 6 nuits
Avis voyageur Ebookers vérifié

10/10 Exceptionnel

HANNA, séjour de 5 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

8/10 Très bien

Excellent
Fantastique
TAOUFIK, séjour en famille de 3 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

2/10 Médiocre

Karim, séjour de 2 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

4/10 Correct

Honteux pour un Savoy
Hôtel 5 étoiles? De loin non. Chauffage en panne dans tout l'hôtel sans avoir été mis au courant au check in. Nous avons dû demander à changer de chambre car la porte fenêtre ne fermait pas et il faisait trop froid sans chauffage... Bon buffet de petit-déjeuner mais service inexistant : chaque jour nous avons dû demander couverts et serviettes. Malgré tous les managers présents, un seul était attentif, efficace et professionnel (le plus âgé de tous, calvitie cheveux noirs et lunettes). Les tables sont laissées sans être débarrassées...jusqu'à ce que cet unique manager le remarque... Ne vous attendez pas à être salué par le personnel, celui-ci ne vous dira bonjour uniquement parce que vous même êtes polis... sauf ce fameux manager... Serviettes de piscine en piteux état, mobilier cassé à l'extérieur et dans les chambres... Grosse déception ! Les seules à remonter le niveau ont été les femmes de ménage polies et souriantes.
Natacha, séjour de 3 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié